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急増する質問は、

2018年6月14日 vol.447
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 急増する質問は、 ◆


丸山金属工業の秋葉真純さんから、

「営業に配属になった2017年4月入社の
 新卒3名は、驚くスピードで成長しています。
 これも戦略的必死のコミュニケイトを
 具体的に学べたおかげだと思っています」

とチャットが入りました。


戦略的必死のコミュニケイトを
学ばれてからのご自身の変化を
お聞きしたところ、

すばらしい、レポートをいただきましたので、
ご紹介します。



1.私の考え方の変化

●社長の大変さを理解、心中する気持ち。

社長が何を望んでいるか、何をしたら喜ぶかを考える。

社長へ毎日報告メール、
会社にいるときは必ず1回以上報告へ行く。



●遠慮をやめて、
会社が良くなることは先輩でも意見する。

会社のため、全体最適のためを考える。



●自分だけ悩んでいるわけではない。

この立場だからこその悩み。

大変は大きく変われるチャンス。



●お客様に感謝しお客様都合に合わせる。

お客様都合に合わせることは丸山にとって
不都合なこともある。それでも合わせる。



2.私の発言の変化


●最後は必ずポジティブ発言

必ず「ありがとう!助かります!」と言う。

問題があった場合、
「これだけ問題があって会社が正常なんだから
この問題解決したら儲かってしょうがない。
良い会社になる道しか見えない。」と言う。

そして周りに言い聞かせる。


自分自身が忙しい。大変と感じた時は
「充実していて嬉しいな」と言う。

忙しいと言っている人には
「充実していて良いですね」と声をかける。

「現実、現場、現物(人物)」をたくさん言う。
社内だけではなくお客様に対しても。



●経営計画書に載っている社内共通語をたくさん言う。

特に「愛」「後でやろう」「言い訳」
「現場、現場!」「巧遅より拙速」
「心の環境整備」「事前の一策、事後の百策」
「スピード」「着手半分」「徹底する」



3.若手への接し方の変化

●採用は本音ベース

若手が悩む丸山独自の企業文化、
評価される人を包み隠さず全て話す。
こんな会社で良かったら是非来て下さい。


●仕事を任せる。責任を取る。

「すべて責任は取る」とハッキリ言う。

営業部新入社員の意見は、
会社のお金を使ってもらってでも実現させる。
任せてみる。

月に一回振り返り、
失敗は叱るではなく褒める。
そして学びの場とする。

失敗はなぜ失敗したのか。

また再度チャレンジ。


●なんで分からないんだろうをやめ、
 伝え方が不十分で申し訳ない。と接する。

ダメなところを探すのではなく、
良いところを見つけて激励する。

営業部飲みニケーションは月1必ず。

期待の若手とは1対1で飲みニケーション。

情報共有そして学ぶときは、
全員を集めて都度都度指導。

朝礼で、経営計画書を
今までの自分自身の経験から具体例をあげ説明する。

面談は天気の良い日に窓側を向くように明るい部屋でする。

部下に関心を持ち、1日1回は仕事以外の話をする。

スピード対応業界NO.1とのスローガンのもと
全員が同じ方向を向くように
お客様から言われた具体例をもとに説明する。



●お守りのように28期Gアップ塾の資料を
デスクの左側、手の届く位置に置き、
考え事をすると振り返っています。

またハナノアでの鼻うがい実践しています。


(ここまで)


戦略的必死のコミュニケイトを実践するのは、
大変です。しかし、現実も劇的に変化するので、
がんばれるのです。



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

○バックナンバーはこちら
⇒ <http://kankyo-seibi.com/?cid=1>



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急増する質問は、

2018年6月7日 vol.446
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◆ 急増する質問は、 ◆


小山に対する経営者からの質問で、

「銀行融資」に関する質問に続いて、
「人材戦略」の質問が急増しています。



私と小山の共通の師である
一倉先生の時代から、今まではずっと、

「営業戦略」と「販売戦略」が
業績アップ要因の大半を決めていると
言われていました。


長く続いた「営業・販売」の時代から
「人材」の時代へと変わってきています。



戦後、日本の総人口は増加を続け、
1967年には初めて1億人を超えましたが、
2008年の1億2,808万人をピークに減少に転じています。

これから、ますます人口は減っていきます。



特に働き手である若者人口の減少は、
国際的に見ても早いスピードで
進展しているそうです。

1950年代から若者人口比率が上昇し、
1970年にはピークとなる35%を記録しました。

その後、1990年までに
若者人口比率は急速に低下し、
1990年から2005年にかけては27%前後の
水準で横ばいとなったものの、

その後再び減少を始め、
2035年以降は20%を下回る見込みです。




年々、採用が難しく感じて
いらっしゃるのではないでしょうか。



これから益々絶対人口が減っていきますので、

「採用力」と「定着力」が

企業の収益の根幹を決めるという時代に
入ってることは、大半の経営者が
すでに感じられていると思います。


武蔵野でサポートする事業として、

武蔵野の会員企業の就職を
あっせんする、kimete
https://kimete.jp/blog/

と、採用のアドバイスをする
採用コンサルティング事業を
スタートしました。



「採用力」と「定着力」を
高めていきましょう!



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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鼻のかみ方

2018年5月31日 vol.445
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◆ 鼻のかみ方 ◆


先週のメルマガ
「やってみて こんなに気持ちE 鼻うがい」
http://kankyo-seibi.com/?eid=460
を読まれて、お便りをいただきました。



群馬で薬局を経営される株式会社フラント、
社長の石塚雅彦さんは、

とても丁寧に、鼻をかんでいらっしゃいます。



理にかなっているアドバイスをいただきました。
ご紹介します。



(ここから)


鼻うがいで楽になる理由は、

日ごろ、鼻から吸っている
花粉やゴミを、塩水などで
洗い流すのが理由だと思います。


鼻水をすすってしまうと
花粉やゴミは副鼻腔にとどまり、
元の木阿弥だと思います。


そこで、丁寧に鼻をかんで
外に出すことが有効だと思います。



多くの人は、
鼻をかむとき、顔を正面向けていますが、

椅子に座って
地面を見ながら鼻をかんでください。


そして次に、顔を左に向け
両方の鼻を片方ずつかんでください。


さらに右に顔向け、
両方の鼻を片方ずつかんでください。


この時に、腹鼻腔にたまっていた水が
出てくることがあります。



できれば鼻うがいを実施して数分後、
鼻の粘膜が柔らかくなったときに行うと良いです。

たまっていたゴミが出てくるかもしれません。

鼻は強くかまないことをおすすめします。



(ここまで)



このアドバイスは、
部下指導にも通じると思います。


もし、あなたのアドバイスを
聞かない部下がもしいるとしたら、

あなたのアドバイスは、効果がないと
思われている可能性があります。



ただ、上司のアドバイスを、
上司の意図どおりにできる部下も
実は少ないものです。


「鼻を丁寧にかむといいよ」の
「丁寧」ってどういうことなのか……

まさか、下を向いて、左右を向いて
と思わないでしょう。


「丁寧とは」を説明するのが、
アドバイスするほうに必要なことです。



逆に、

上司やコンサルタントのアドバイスを
やってみたけれど、結果がいまいちだ
と感じるときには、

具体的なやり方が間違っている
可能性を、探求するとよいです。


わたしも「丁寧な鼻のかみ方」を
既に実践しています。

やみつきです。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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やってみて こんなに気持ちE 鼻うがい

2018年5月24日 vol.444
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◆ やってみて こんなに気持ちE 鼻うがい ◆


おもしろいブログを見つけました。

株式会社モリチュウの森雄児社長のブログです。


(ここから)


やってみて こんなに気持ちE 鼻うがい


私は、株式会社武蔵野で学んでいる。
武蔵野は経営コンサルタントなので当然、
経営のことを教えてくれる。

では経営のことだけかというとそうではなく、
健康のことも教えてくれる。

それは、専務の矢島さんが
健康オタクだからである。


その矢島さんの健康法に「鼻うがい」がある。

今は多少メジャーになってきた感があるが、
初めて聞いた8年位前は、「一体何それ?」というのが第一印象。

そして「まさか、そんなことは出来ない」と思った。

子供の頃プールで鼻から水が入り、
目から涙と炎が同時に出た経験がある私にとっては
当然であった。

その後、塩を入れると良いという話を聞き、
一緒に勉強をしている株式会社フラントの
石塚社長(薬局を経営されている)に、
どの位の濃さにすればいいのかと聞いたところ、
浸透圧やら生理食塩水がなんちゃらと教えてくれた。

またぬるま湯がいいとのことでもあったので
「まぁ適当のぬるま湯で適当の塩水でいいや」と
考えて恐々ではあるが、やってみた・・・ら
「あらびっくり!」である。

以外にもすっと鼻に入り、
しかもツンとこないではないか。

それ以来、鼻うがいの虜になってしまった。

今では、毎朝鼻うがいをやらないと気持ちが悪い。

そして鼻が詰まると言う事は
鼻うがいを始めて以降一度もない。

ではどのようにやっているかと言うと、
それは言葉では伝えきれないので、
今朝カミさんに写真を撮ってもらった。

是非参考にしていただければと思う。

写真は見苦しいかもしれないが、
「鼻うがい」はすばらしいのである。


(ここまで)

全文引用したブログ記事はこちら
http://www.morichu.co.jp/blog/html/art/00069.html



続編の
『塩水で「鼻うがい」がしやすい理由』も
おもしろいです。

http://www.morichu.co.jp/blog/html/art/00070.html



「だまされたと思って、やってみろ」とは
昔から言われる言葉ですが、

本当にする人は、あまりいません。


人は、セミナーなどで話を聞いて、
「良いな! しよう」と決意した人の
20%しか行動に移さないそうです。

そして、行動した人の20%しか、
継続しないそうです。

つまり、良い情報を得て、実践し続け、
習慣整備にできる人は、たったの4%。

これは、良いと思った情報を知った
あとの数字ですから、

鼻うがいのように、怖い・怪しいことであれば、
圧倒的に数字は下がります。


良いとは思えなかった情報でも
試してみた人、続けた人が、
圧倒的に変化するのは、当然と言えるでしょう。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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内定者研修を語る、新入社員の声

2018年5月17日 vol.443
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◆ 内定者研修を語る、新入社員の声 ◆


街をあるけば、スーツ姿の学生が
目立つようになってきました。


経団連は、
大学3年生の3月に説明会解禁
大学4年生の6月に採用面接など選考解禁
としていますので、

経団連に所属しない企業や
外資系企業などは、
積極的に選考をはじめているようですね。


採用活動は、
「説明会→選考→内定者フォロー」で
ワンセット。


武蔵野では、内定者時代にも
武蔵野流の教育をすることで、

会社にマッチした人材が
スキルアップし、会社をより好きになるよう
内定者教育に力を入れています。




4月の入社式で
サポート会員企業の新入社員代表の
あいさつでも、内定者研修について
語られましたので、ご紹介します。

株式会社サンエイエコホームの
神山麻奈さんのあいさつです。


(前略)


振り返ると、私たち新入社員は
昨年の9月から様々な研修を
受けさせていただきました。


その内容は多岐に渡り、


名刺交換・お辞儀や挨拶・
ビジネスマナーなどの
実用的なものから、


習慣環境の整備、
多磨霊園のお手洗い清掃、


実際にお客様のところに訪問し、
スポンジを販売する実践的なものまで、
本当に多くのことを経験させていただきました。



その中でも印象に残っている研修は
2回に渡り参加させていただいたセールス研修です。


セールス研修では、
ここにいる新入社員の多くが

喉をからすまで声をはりあげ、
本気で涙を流し、寒さに耐え、
とにかく必死になって自分の限界と向き合いました。


それは私にとっても例外ではなく、
普段自分のできることしかやろうとしなかった私が、
がむしゃらに一件の売上を取りに行くことで、
自分の殻を突き破ることが出来ました。



一回り大きくなった目線で
研修を振り返った時に見えたものは、

オブザーバーの方をはじめとする
会社の方々がかけてくれた多大なる労力と愛情、

そしてその期待になんとしても応えたい、
頑張ることが出来た自らの心持ちでした。



内定者研修では、
実用的・実践的な知識とともに、
一般のビジネス書では得ることができない
かけがえのないものを教えていただき、
育むことができたと思います。


それは、新入社員同士の絆であり、
入社させていただく会社の方々、ひいては
その先のお客様に対する深い感謝の気持ちであり、
自分自身の社会人としての覚悟です。



そして、本日研修でご教示いただいたものを胸に、
私たちは社会人になります。



研修の中で、何度も
「わかる」ではなく「できる」を目指そうと
教わりましたが、

ようやっとそのスタートラインに立つことができました。


「考より行」を積み重ね、
「できる」ことを増やし、

会社に利益を出すというかたちで
貢献して初めて、
いただいたご縁やご恩に
報いることができるのだと思います。



まだまだ未熟で、
たくさんのご迷惑をお掛けするかと思いますが、

周囲への感謝と笑顔だけは常に忘れず、

失敗を恐れず前向きに、
素直にお仕事に向き合い、

今からここから自分から
成長していきたいと思いますので、
どうかご指導の程宜しくお願い致します。


以上、稚拙ではありましたが
代表のご挨拶とさせていただきます。
本日は誠にありがとうございました。



(ここまで)



感謝の文化を理解し、
感謝と決意を持って、
「やるぞ」という気持ちで入社する新入社員と、


「どんな会社だろう? 自分にあっているかな」
とビクビク不安で入社する新入社員。


入社してからの成長度が異なるのは、
明らかでしょう。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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