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強い会社はなぜ、この習慣を大切にするのか?

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人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる

2018年1月18日 vol.425
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる ◆



“人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる”


江藤俊哉さんなど
多くの世界的バイオリニストを育てられた
鈴木慎一先生の言葉です。



先週のメルマガで、箱根駅伝で4連覇した
青学(青山学院大学)の指導法について書きました。

http://kankyo-seibi.com/?eid=441



自主的なボトムアップの楽しさを
前面に出してモチベーションアップしていく
青学方式が効果的だというのは、
結果があらわしています。


はたから見ていると、
どうして真似しないんだろう?と、
疑問に思いませんか?




“人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる”



悪いことを繰り返すと、
悪いことが上手になるのです。



昔からの指導方法を繰り返して
“効果が薄い”指導が上手になっている
監督やコーチにとって、

これまでの指導方法をやめて、
新しい方法に舵を切るのは、
非常に抵抗があると思います。




ビジネスの世界でも同じです。


実績を伴わない悪習慣を繰り返して
上手になっている経営者や幹部にとって、

慣れ親しんだ悪習慣を整理する(止める)のは
相当な決心、覚悟が必要です。



昔流の指導方法を変えまいとする
監督コーチと同様、

昔流の経営手法を変えまいとする
経営者や幹部も悩み苦しむところだと思います。



悪い習慣をやめて、良い習慣を手に入れる。
これは、「言うは易く行うは難し」です。



わたしは、


“人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる”


という言葉によって、良い習慣を採用し、
悪い習慣を止めると決心できました。





株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

○バックナンバーはこちら
⇒ <http://kankyo-seibi.com/?cid=1>



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青学4連覇と武蔵野の共通点

2018年1月11日 vol.424
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◆ 青学4連覇と武蔵野の共通点 ◆



お正月は、ゆっくりと箱根駅伝をテレビ観戦しました。


ご覧になりましたか?
経営者、リーダーは学ぶべきものが大きいと
思う戦いでした。


優勝したのは、
青学こと、青山学院大学。

4連覇です。


しかし、前評判はあまり高くなく、
4連覇は無理だろうと言われていました。



圧倒的な強さがあるわけでもなく、
実際、箱根駅伝の前哨戦、
出雲駅伝は2位、全日本大学駅伝は3位

2戦で勝った東海大、神奈川大は
強力なライバルです。




しかし、ふたを開けてみると……



青学の圧勝。




レースを見ていると、
その強さの意味がわかります。


青学の選手は、とにかく楽しそうに走る。



駅伝は、「たすきをつなぐ」という
プレッシャーがつきもの、というイメージが
ありましたが、


青学の選手たちは、
プレッシャーなんてないのか?と思うくらい、
リラックスして、楽しそうです。


これは、監督が営業マン出身ということもあり、
「モチベーション」がうまいのでしょう。



学生スポーツの世界では、
監督に言われたとおりに、練習をこなす、
厳しい練習に耐えるというスタイルを
とることが多いものです。


「レースを楽しみたい」なんて言おうものなら、
「楽しむなんて、なにごとだ」
「大学の威信をかけて」
「代表としてふさわしい走りを」
と否定されてしまいがちな世界でもあります。


それをくつがえした青学。

本番に強い!という印象でした。




武蔵野の経営……小山の変化とも共通点を感じます。


トップダウンで、
指示命令で従業員を動かしていた
怖がられていた昔。


いまは、ボトムアップで、計画を立てます。
社員は、自分が決めた目標と計画で動きます。
怖い……は、いまもそうでしょうが(笑)
怖さの質が異なると思います。



10年前から、小山のことを知る社長たちは、
「あの小山さんが」と言います。



駅伝の世界を見ていると、
青学スタイルが良いとわかっていても、
そんなに急に、指導法を変えられない。


人は良いこと(習慣)も
悪いこと(習慣)も、
繰り返してうまくなります。


習慣を変えることには、
非常に抵抗があるものです。


慣れ親しんだ悪習慣を
整理する(止める)のは、
相当な決心・覚悟が必要です。


昔流の指導方法を変えまいとする
駅伝の監督コーチと同様、

昔流の経営手法を変えまいとする
経営者や幹部も悩み苦しむところだと
思います。



変えると決めて、変えた小山のすごさを
感じた箱根駅伝でした。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ

2018年1月4日 vol.423
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◆ 一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ ◆


新年明けましておめでとうございます。
2018年がはじまりましたね。


本年はじめてのメルマガは、
教育者の森信三先生の言葉を贈ります。


「一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ」


年始、大きな理想を掲げ、
未来を思い描いた人も多いことと思います。


同時に意識したいのが、「足元の実践」


足元の実践が疎かになるのは、
目先の小さな利益にとらわれて、
ついつい、背伸びしてしまうからです。

その背伸びを防ぐために、
最も手近で着実なのが、物的環境整備です。

・足元に落ちているゴミを拾う
・靴をそろえる
・床をふく
・トイレを磨く

身を低くして地をはっていると、続けていくうちに、
見えていなかったものが、 段々と見えてき、
すべてのものを生かすことができるようです。

この身近な、誰にでもできるシンプルな実践を
積み重ねることで、理想の未来が現実化してきます。


環境整備は、実に地味な実践です。
それが、大きな理想を実現するために、
大事なことなのだと、今年も全国をまわって
伝え歩きます。


「一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ」
(森信三先生)



本年も宜しくお願いします!



株式会社武蔵野
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大掃除 vs 環境整備

2017年12月28日 vol.422
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◆ 大掃除 vs 環境整備 ◆


武蔵野に、大掃除の文化はありません。


普段から環境整備をしているので、
大掃除の必要はありません。


貴社では、大掃除のみですか?
毎日環境整備に取り組んでいますか?


掃除が年に1度だと、
職場は一向にキレイになりません。
経年劣化をたどってしまいます。



環境整備を普段していない企業が
大掃除をすると、なんとなく
きれいになった気がします。

しかし、環境整備を日々している企業と比べると、
仕上がりは雲泥の差です。



それには、2つの理由があります。



まず、大掃除は、短期間にすべてを掃除するので、
担当箇所が「広い」範囲になります。


環境整備は、細分化して「狭い」範囲を担当します。
床磨きならば、新聞紙1枚分。

狭いので、その部分を徹底して掃除することができます。


広く取り組むと、自然と浅くなります。
狭く取り組むと、自然と深くできます。

毎日「狭く・深く」掃除をしているほうが、
キレイになるのです。



もうひとつは、「道具」です。


人間はなにごとも繰り返せば上手になります。



普段から環境整備をしていたら、
「道具」も毎日つかって上手につかえるようになっています。

年に1度の大掃除では、
つかいこなすところまでいきにくいことでしょう。



環境整備には、さまざまな利点がありますが、
「キレイに保つ」という1点だけとっても、
大掃除よりも優れているのです。




株式会社武蔵野
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残業を減らす=企業文化を変えること

2017年12月21日 vol.421
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◆ 残業を減らす=企業文化を変えること ◆



武蔵野の経営方針は、4つの基本方針があります。

1.お客様本位
2.従業員重視
3.独自能力
4.社会との調和



「2.従業員重視」を重視しているので、
働き方改革という政府の方針も受け、
残業を減らすことにも本気で取り組んでいます。



残業代を減らす最大のポイントは、
「企業文化」です。



もともと、武蔵野の残業の実態は、
本当にひどいものでした。


取引先や近隣の会社から、

「武蔵野は、どんなに早く行っても、電気がついている」

「どんなに遅く帰っても、武蔵野を見ると電気がついている」

「いったい、帰っているのだろうか?」

と言われていました。



当然です。

武蔵野で働く人々は、、
・遅くまでいるのが当たり前
・残業することがいいことだ
・早く帰るのは悪いことだ

という共通の認識がありました。


直接的に「あれ? もう帰るの?」と
早く帰るのは悪だというメッセージを
伝える人もいましたし、


言葉にしなくても、そういう
雰囲気をかもしだしていました。



そういう企業文化だったのです。



このような企業文化の会社では、
どんなに「残業を減らしたい」と思っても、
決して減ることはありません。



企業内に
「残業はえらい」
「残業はしなければいけない」
というものが少しでも残っていると
残業はなくならないのです。



ですから、
残業を減らす=企業文化を変えるには、
まずトップリーダーが明言すること。


残業は悪だ!
早く帰るのが良いことだ!


と強くメッセージを発信するのです。



武蔵野では、

1)経営計画書に記し、

2)経営計画発表会を開催して、
全従業員と銀行、取引先の前で、
社長の小山が明言しました。



残業を減らすために、
経営計画書はとても重要です。



それは、経営計画書が
企業文化を強くするための道具だから。


方針を文字にして、全従業員に配り、
朝礼で読み合わせをする。
だから、共通の認識が持てるのです。



昔は、「もう帰るの?」と言っていたのを
「まだこんな時間まで残っているの?」
に変えていく。


言葉を変えることで、
企業文化が変わります。




経営計画書がないままに
残業減らすのは、かなり不利だと
わたしは感じています。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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マーケットには●●●と●●●●しかいない

2017年12月14日 vol.420
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◆ マーケットには●●●と●●●●しかいない  ◆


●●の部分に入る言葉は何でしょう。



正解は、








マーケットには「お客様」と「ライバル」しかいない




この言葉は、小山とともに学んだ一倉先生の有名な言葉です。



そして、先週紹介した
「変化は、わが社の都合を置いていく」
という表現は、小山らしい表現です。



わたしは、この2つの言葉をあわせて、
6〜7年前から、

「マーケットにはお客様の自由とライバルの勝手しかない」

という表現をずっと使っています。


こちらも、正解です!




「市場には、わが社の自由、わが社の勝手もある
 と思っているのがC社長でありC幹部」

「市場にはわが社の自由とわが社の勝手は皆無
 と思っているのがA社長でありA幹部」


A社とC社の業績の違いを、
各地でみせつけられています。



なお、54期の武蔵野の経営計画書の
ライバルに関する方針の1番に、
いよいよこの表現がそのまま載りました。






 * * * * *



本日のメルマガは、社長の小山の著書
「絶対会社を潰さない社長の口ぐせ」から、


『右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ』
(第2章)の「2」をお送りしました。


10の口ぐせは、以下のとおりです。



変化は、わが社の都合を待ってくれない。
変化は、わが社の都合を置いていく。



マーケットには、「お客様」と「ライバル」しかいない。


経理は、「1円単位」で考える。
社員は、「1000円単位」で考える。
社長は、「100万単位」で考える。


真似は、最高の創造であり、
真似は、最高の戦略である。


仕事も遊びも、「やりたいこと」より先に
「やらないこと」を決める


経営は常に「逆算」で考える


数字は、それだけで言葉


P/Lは「見解」。B/Sは「現実」。
P/Lは「社員」が関わり、B/Sは「銀行」が関わる。


経営は「率」ではなく、「額」で考える

10
パチンコも経営も同じ。
「観察→仮説→実行→検証」の繰り返しが必勝法




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右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ

2017年12月7日 vol.419
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◆ 右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ  ◆


本日のメルマガは、社長の小山の著書
「絶対会社を潰さない社長の口ぐせ」から、


『右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ』
(第2章)をお送りします。



変化は、わが社の都合を待ってくれない。
変化は、わが社の都合を置いていく。


多くの人は、敵はライバル会社だと考えていますが、
それは違います。


最大の敵は、「時代の変化」。

レコードがなかった時代、
音楽が好きな人は、「生演奏」を楽しんでいました。

ところがエジソンが生まれ、「レコード」ができました。

レコードは、楽団のマーケットを奪い、
売上を伸ばしました。


そのあと、「カセットテープ」が登場。

音が飛ばないカセットテープ、
ダビングできるカセットテープは、
レコードのマーケットを食いつぶしました。


ところが「CD」の登場によって、
カセットテープは下火になりました


いま、インターネットの「音楽配信」が
普及したことで、CDも売れない時代と
言われています。


そんな中、ホリエモンこと堀江貴文氏が
プロデュースしたアイドルグループが
先日デビューしました。

堀江氏は、

「CDプレーヤーなんて誰も持っていないから、
 曲のQRコード付きのチョコレートにした」と。


経営とは、環境適応業です。


現状維持は、「後退」と一緒なのです。



 * * * * *



『右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ』
2〜10は、以下の通りです。



マーケットには、「お客様」と「ライバル」しかいない。


経理は、「1円単位」で考える。
社員は、「1000円単位」で考える。
社長は、「100万単位」で考える。


真似は、最高の創造であり、
真似は、最高の戦略である。


仕事も遊びも、「やりたいこと」より先に
「やらないこと」を決める


経営は常に「逆算」で考える


数字は、それだけで言葉


P/Lは「見解」。B/Sは「現実」。
P/Lは「社員」が関わり、B/Sは「銀行」が関わる。


経営は「率」ではなく、「額」で考える

10
パチンコも経営も同じ。
「観察→仮説→実行→検証」の繰り返しが必勝法




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チャンスは平等。結果で差をつける

2017年11月30日 vol.418
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◆ チャンスは平等。結果で差をつける ◆


甲子園を目指す高校球児たちは
すべて平等に、県大会予選のチャンスが
与えられます。

そこで結果を出せた学校が
甲子園に行くことができる。

自分たちが出した予選の結果によって
甲子園の出場が決まる。

実に平等なシステムです。



これは、社長の小山昇の言葉。
「絶対会社を潰さない社長の口ぐせ」より。



武蔵野の人事評価も、同じ考え方です。


結果を出した社員に手厚くするのが、「公平」



「公平」というと、
一部だけに手厚くしない、偏らないという
イメージを持たれることが多いですが、

逆です。



「公平」とは「差をつけてあげること」


わたしはこれを、
「公正なるえこひいき」と呼んでいます。




これから賞与のシーズン。



小山は言います。

「多くの社長は、結果を出していない社員にも
 ゼロ円ではかわいそうだと、賞与を2〜3万
 払います。

 けれどそれでは社員は辞めます。
 なぜなら中途半端だから」


チャンスは平等に与え、
結果で評価に差をつける。

これが武蔵野流の「公平」なのです。



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新卒採用力が会社の未来を決める

2017年11月23日 vol.417
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◆ 新卒採用力が会社の未来を決める ◆


採用と経営はとても似ています。

採用データはとっていますか?
経営と同じく、数字をもとに判断をします。

いつ、どこの大学から
どんな人材が、どれだけ
エントリーしてきたか、

1次面接は何名か、
内定を出したのはだれか、
入社したのはだれか。


こうしたデータが蓄積されて、
次第に「採用活動の成功パターン」が
見えてきます。


「わが社はA大学からのエントリーが多い」
「来年はA大学を重点的に攻めよう」

という具合です。


中長期的な定点観測が重要なのです。




新卒採用をするのに注意したいのは、
求人広告を出してから、入社に至るまでの時間です。


大学3年生の3月に
マイナビ・リクナビといった
就職情報サイトがオープンします。


3月にサイトに求人情報を
掲載したいと思ったら、
遅くとも前年の11月には、
就職情報サイトの担当者との打ち合わせを
終えておかなければなりません。


(サイトオープン前に
 インターンシップをすることも
 トレンドなので)


学生側は、まだ大学2年生の秋です。


つまり、広告を出す手配をしてから
新入社員が入社するまでには、
最低でも2年半はかかります。


ここでも「中長期的な計画」が必須。


採用と経営は、非常に似ているのです。



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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メモの重要性

2017年11月16日 vol.416
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       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ メモの重要性 ◆


メモの目的は?
1.______________________
2.______________________


セミナーや研修でこの質問をすると、
「1」はほとんど全員正解です。

そう、「忘れないため」です。


2つめは何でしょう?
「忘れるため」です。


たとえば、Cさんは仕事を頼まれました。
「明日の会議で使う資料を準備しておいて」。

さて、資料の準備をしようと思ったら、
お客様から電話が入ります。
「至急○○の見積もりがほしい」と。

そして、上司から
「勉強会を開くので、会議室を予約して、
主任に召集の連絡をメールしておいて。
来週の水曜日の15時からだから」と言われました。


Cさんの頭の中には、3つのすべき仕事があります。
仕事は、ドンドン入ってきます。

会議室を予約しようと電話の受話器をとったら
−−お客様から電話が入り、「見積もりまだ?」。

上司からも督促が入ります。
「資料はもうできたかい? 内容を確認したいんだけど」。

いざ、会議室を予約しようとしたら、
日時があやふや……。


こんな人、周りにいませんか?
あなたも、このようなことをしてしまったことは
ないでしょうか。




次に、Aさんの仕事振りを見てみましょう。

Aさんは仕事を頼まれました。
「明日の会議で使う資料を準備しておいて」。
「はい、かしこまりました」とメモします。

さて、資料の準備をしようと思ったら、
お客様から電話が入ります。
「至急○○の見積もりがほしい」と。
「はい、至急対応します」と言いながらメモをします。

そして、上司から
「勉強会を開くので、会議室を予約して、
主任に召集の連絡をメールしておいて。
来週の水曜日の15時からだから」と言われました。

もちろんメモです。することと、日時を記入しました。


さあ、仕事にとりかかろう! と思ったときに、
メモを見れば、すべきことが書いてあります。

見ればわかります。



忘れてしまっても、見ればわかる。
いつでも思い出せる。
だから、誰でも仕事ができる人になれます。


仕事ができる人になるのに、
学歴も、家柄も、人柄も関係ありません。



あなたが仕事を頼む立場だったら、
頼んだことを間違いなくしてくれるAさんに
任せるでしょう。



メモの目的は「忘れるため」



忘れても、頼まれたことはしっかりできる。
仕事ができる人であるために、
メモを取る習慣は、とても重要なのです。




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