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強い会社はなぜ、この習慣を大切にするのか?

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環境整備で9割変わる!

今から ここから 自分から

2019年1月17日 vol.478
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 今から ここから 自分から ◆


経営サポート事業部、
四国営業担当の井口直から。
嬉しい報告がありました。



村上製作所の村上幸平社長からの
エピソードです。


村上社長が、武蔵野で学びはじめたころ、
お客様のおひとりが、脳梗塞で倒れて
退職されたそうです。
改善活動のご担当だったそうです。



以下、村上社長から届いた
メッセージを抜粋しました。



(抜粋ここから)

幸い、命に別状はなかったのですが、
右手右足の麻痺が残っております。

その方から昨日メールがありました。



リハビリの今年の書き初めで、

『人生は、いつも いつでも 今から ここから 自分から、、、』

の言葉を書いたそうです。



倒れられる前に、私が
この方に言った言葉を覚えてくれていました。


現在のリハビリ生活に
精神的に大きく役立ってます。


(抜粋ここまで)



こうして、ニコニコワクワク人生が
広がっていっていると思うと、
とてもうれしいです。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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経営幹部といわれる人の苦悩の正体

2019年1月10日 vol.477
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◆ 経営幹部といわれる人の苦悩の正体 ◆


経営サポート会員企業の株式会社丸山自動車で、
本部長に昇進された田近英樹さんから
お手紙をいただきました。


ハガキでは書ききれないとのことで、お手紙。
素晴らしい内容でしたので、
抜粋してご紹介します。


(抜粋ここから)


2018年は新店オープン、新たなチャレンジ等、
トップリーダーである丸山社長が
アクセルを全開に踏まれたおかげで
売上10億アップ(60億)することができました。

入社して16年目ですが初めてのことです。


会社の成長スピードが速い分、
丸山社長に着いて行こうと突っ走って
ふと後ろ(幹部、スタッフ)を見ると
距離感があり

「幹部が成長していない。何故、本気にならない?」
と苛立ちを感じることが多々ありました。


特に9月、10月はメンタル的にスランプに陥り、
武蔵野の小嶺さんにご相談させていただいたり、

丸山社長に悩み相談、
時には弱音を吐いてしまうことがありました。

「Gアップ塾に参加させていただいたにも拘らず…」
というジレンマもあり、本当に辛い時期でしたが、
何とか乗り越えることができました。


『過去と他人は変えられない、未来と自分は変えられる』 


武蔵野様で学ばせていただいたことを
冷静になって振り返ると、自分自身に
問題があることに気付くことができました。


私は悪い時程、矢印が外(人)に向く傾向があります。


まだまだですが、
自分なりに考え方、観方を変えるようにしたことで、
良い意味で“楽”になりました。


今まで上(社長)を観て、
下(幹部、社員)を観る頻度が少なかったな、
と反省しております。


(後略)



田近さん、お手紙をありがとうございました。
掲載許可もありがとうございます。


さて、一般の幹部に対して、
経営者との間にいる、いわゆる
経営幹部という人たちは、


田近さんに限らず、
社長・経営者のほうばかり見て、
部下を見ない傾向にあります。

(これは企業だけではなく、公務員しかりです)



現場を1番知ってるのは部下ですよね。


上ばかり見ている経営幹部といわれる人は、
部下と、社長・経営者との間に入って、
1番ストレスを溜め、
自分を苦しめているのです。



Gアップ塾で、もっとも強調しているのは

第三の視座・指し手の視座を
キープできるかどうかによって、

本人の健康や、
ストレス発散・ストレス耐性
そして業績に多大な差を生むということです。



社長・経営者のみならず、
部下や現場の人たちとの接し方・言動にも
バランスを観ながら接しられること、

言葉文字の選択が出来ること。


これら習慣ができてくると、
自分自身のストレスが減りますし、
強い人間・強い社会人にしてくれます。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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儲かる仕組み=環境整備X習慣整備

2019年1月3日 vol.476
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◆ 儲かる仕組み=環境整備X習慣整備 ◆


あけましておめでとうございます。


新年1回目のメルマガですので、基本の「き」を。



環境整備X習慣整備=仕組み



たとえば、儲かる仕組みの中でも、特筆すべきは、

(1)出し切り……不良在庫をなくす
(2)欠品防止……機会損失を減らす




特に小売業は、この2つができると、
ものすごい勢いでG(利益)アップします。


出し切り・欠品防止の習慣を支えるのは、
物的環境整備・人的環境整備・情報環境整備です。


まず物的環境整備の最初の段階で、
不良在庫は処分(整理)してしまいます。


しかし、マーケットは変化し続けます。
自由なお客様と、勝手に変わり続ける
ライバルの変化によって、
不良在庫も変化します。


不良在庫に気づくのは「人」。


同じく「どの商品が欠品しやすくなってきたか」
に気づくのも「人」です。


人的環境整備の意識が高ければ、
高いレベルでタイムリーに
気づくことができるのです。


気づいたことを報告する・共有するための
情報環境整備により、
意識・レベルが変わってきます。

もちろん、何がどれだけ、どこで、売れたか
という定量データも客観的な情報として、
情報環境整備に加味されます。



変化しつづけるマーケットで
儲け続けるための仕組みは、
環境整備をいかに習慣にできるかということです。


物的環境整備・人的環境整備・情報環境整備、
それらを習慣にする習慣整備、

これらがつながりあっているか、
つらなっているかが見え、
仕組み化されることで、Gアップしていくのです



環境整備X習慣整備=仕組み



愚直に伝えていきます。
本年も、どうぞよろしくお願いいたします。



株式会社武蔵野
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給与を払う人、賞与を払う人

2018年12月27日 vol.475
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◆ 給与を払う人、賞与を払う人 ◆


多くの会社員は、
「お給料は社長が払っている」と
思っていますが、それは、違います。


給料の原資は、売上です。
売上はお客様が、商品やサービスを
購入した対価です。

つまり、給料はお客様が払ってくれるもの。



武蔵野では、
「給料日には、お客様に感謝を」
と教育します。



いっぽう、賞与は違います。



賞与の原資は利益です。

利益は、社長の決定によって、
作り出され、使われるもの。


利益をすべて、
教育研修費にしたり、
研究開発に投資したりして、
賞与をゼロにすることも可能です。



法律上もそうですね。
給与は、社長が勝手に減額することは
できませんが、賞与は社長が好きに
決められます。

つまり、賞与を支払っているのは、社長です。



武蔵野では、このように教育しています。



しかし、
頭で理解しているだけでは、
本当の理解とは言えません。

「体感」を伴うと、腑に落ちます。


ですから、武蔵野では、
給与は銀行振り込み、
賞与は、現金で手渡しにしています。



賞与は給与とは違うこと、
賞与は社長が払っていることを
体感し、

社長からの愛情を感じ、
社長への感謝がわく仕掛けにしているのです。




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忘年会シーズン

2018年12月20日 vol.474
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◆ 忘年会シーズン ◆


年末、忘年会シーズンですね。


飲食を共にすると、ゆるみます。
コミュニケーションを深める
いい機会ですね。


ただ、いつも以上に、
アルコールや食事をとりますので、
「健体」をいつも以上に心がけたいものです。



「健体」堅持の
原理原則・要諦のひとつは、



【質の良いものを、少量】



です。


質が良い飲食物であれば、
少量でも、満足度が高くなります。


逆に、質が悪いものは、
満足感を得るためには
相当な量が必要となります。



高級フランス料理店に行って、
「こんなに少しずつじゃあ、
お腹いっぱいにならないよ」と思っていたら、

デザートが出てくる頃には、
満腹になっていたという経験はありませんか?


質が良いものは、少量で満たされるのです。


これから年齢を重ねるにつれて、
消化する力が落ちていきます。

若いころよりも、
たくさんの飲食物を消化するのが
難しくなります。


たくさん飲み食いすることは、
ますます胃腸に負担をかけることになります。


また、排便の力の落ちていきます。


食べすぎていては、
排泄できない便(宿便)が身体に滞って、
不健康のもと (宿便の蓄積)。



消化がおいつかないほど食べていては、
なおさら排便がしづらくなります。


そのため、
量が少なくても満足度が上がり、
少量で済む「高品質な飲食物」を
選択していくことが、
健体堅持の大事なポイントです。



経営塾でも
「人間は腸の動物」だと話しています。


わたしたちが頭で考え判断していると
思っていたことが、実は
腸の細菌の状態によると
わかってきました。



腸を健康に保つことが、
「健体」はもちろん、「健脳」に
直結するのです。



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ライバルは追いつけない非効率経営

2018年12月13日 vol.473
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◆ ライバルは追いつけない非効率経営 ◆



戦略的に、
非効率的な経営をしている企業に、
ライバルは追いつけない。


武蔵野では毎朝、30分の環境整備を
続けています。



30分あれば、
何件のテレアポができるでしょうか。

30分あれば、
何件のデータの入力ができるでしょうか。

30分あれば、
どのお客様のところまで行けるでしょうか。

30分あれば、
どれだけメールが書けるでしょうか。

30分あれば、
どれだけ製品ができるでしょうか。



環境整備は、直接的には、
売上につながりません。


つまり、環境整備をせずに、
営業活動をするほうが、経営効率はいい。



しかし、非効率なことをするのは、

物的環境整備
人的環境整備

という土壌・根っこを強くするためです。



環境整備は、仕事が効率的に進む環境をつくります。
「ムダ・ムリ・ムラ」の排除です。



環境整備は、人間関係の良い環境をつくります。
掃除をしながら、雑談をする。
コミュニケーションは、まず、
質よりも量が大事。

量が増えれば、自然と質があがります。




環境整備は、「人」をつくります。
人材育成、教育研修と考えています。




環境整備は、「決められたことをする」
という風土をつくります。





「短期的な売上」という
「効率」を捨てて、

土壌・根っこを育てることで、
長期的な利を得ているのです。



ライバルが気づいたとき、
もう、追いつけません。



戦略的に、「非効率」な経営をする。





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NHK放映情報

2018年12月6日 vol.472
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◆ NHK放映情報 ◆


NHK首都圏情報 ネタドリという番組から
取材を受けました。


「どこまで必要? 変わる“飲みニケーション”」
というテーマで、
武蔵野の飲みニケーションについて
お話をしました。


番組情報を見ますと……


平成最後の忘年会シーズン。
企業の飲み会事情を取材すると、
驚きの“飲みニケーション”が次々と!

社員ならいつ利用しても“無料”になる居酒屋。

若手社員をとことん褒める謎の飲み会。

さらには、
飲み会が苦手な社員は“採用しない”
という企業まで。

ひとりひとりの働き方が変わり、
個人の時間を大切にしたいという
社員が増える中、これから求められる
新しい“飲みニケーション”とは?

各企業の取り組みをネタドリ!


【ゲスト】
デーブ・スペクター
明治大学教授…堀田秀吾

【キャスター】
高橋みなみ
松田利仁亜



このような内容だそうです。



武蔵野では、「おせっかい」をやきます。

“飲みニケーション”という
仕組みで支えています。


いま、新卒採用のインターンシップや
会社説明会でも、お伝えしています。


ストーリー仕立てで
武蔵野のことを理解し、
ワークをして体感したり学んだりできる
「ストーリーワーク」をおこなって
いるのです。



これにより、
濃い人間関係が嫌な人は
応募して来ません。


こうして、採用の段階から、
価値観があう人が集まるように
しています。


http://www4.nhk.or.jp/netadori/x/2018-12-07/21/12460/1503187/

NHK首都圏情報 ネタドリ
「どこまで必要? 変わる“飲みニケーション”」

12/7 19:30〜放送予定(再放送翌日10:55〜)



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意図的に近づいて、計画的に交流する

2018年11月29日 vol.471
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◆ 意図的に近づいて、計画的に交流する ◆


「小山昇に学んだ勝てる社長の法則セミナー」の
オリエンテーションで、

2人の素晴らしい社長から、
実際に体験した事実をベースに
事例を発表していただきました。


オリエンテーションとして、
わたしがお話したのは、
この事例発表を聞いている時のポイント!


話を聞いていて

「もっと詳しく聞きたい!」とか
「言ってる内容が理解できない」とか
「もうちょっと突っ込んで聞きたい」などと

脳裏に浮かんだ時には、
すぐにその場でそれをメモすることです。


だから、レジメの後半は全て、メモ欄にしています。



『勝てる社長の第一法則』として


勝ち続けている社長に、
意図的に近づいて、計画的に交流する


こととお伝えしていますが、
意図的に近づき、計画的な交流のために、
メモが大事なのです。



事例発表のあとの懇親会の場が大事な時間となります。


懇親会では、講演中にメモしておいた質問を、
発表した社長や私に、次から次と
質問していただきたいと思います。


飲食は人を緩ませます。


懇親会では、お互いに飲食を共にし、
質問しやすくなっています。

セミナーよりも、ますます早く
ますます多く答えることができますので遠慮はいりません。


こんな失礼な質問してよいのだろうか?
こんな初歩的な質問して恥ずかしいと
遠慮する必要はありません。

質問していただくことが、実は、
1番の喜びですので、どうぞ遠慮なく質問してください。




勝ち続けている社長に、
意図的に近づいて、計画的に交流する



『勝てる社長の第一法則』です。





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儲かる会社より、つぶれない会社を目指す

2018年11月22日 vol.470
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◆ 儲かる会社より、つぶれない会社を目指す ◆



多くの会社、社長は、
「儲かること」を優先して、経営を考えます。


しかし、武蔵野の社長の小山は
「絶対につぶれない(倒産しない)」が
最重要テーマ。

そのために、しないことは、
1.無借金経営
2.支払い手形

です。

無借金経営が良いと思っている人が
多いようなので、今日は、こちらを解説します。


会社が倒産するのは、
キャッシュがないからです。

キャッシュとは、「現金」と
すぐに現金化できる「普通預金」のことです。



「黒字倒産」という言葉がありますね。
どんなに儲かっていても、
キャッシュがなければ、賞与も給与も
取引先への支払いもできません。

運転資金が尽きて、
取引先への支払いや銀行への返済が
できなくなると、会社は倒産します。



反対に、支払いや返済ができるなら、
大赤字であっても、会社は存続できます。



つまり、会社は、

赤字でも倒産しない。
黒字でも倒産する。


現金があれば、赤字でも倒産しないし、
現金がなければ、黒字でも倒産する、のです。




だから、経営でもっとも大事なのは、
倒産しないために「お金を回し続けること」。


倒産しない会社をつくるには、
「現金」を持つことが大切なのです。



現金を増やす一番の方法は、「銀行からの借金」


もし、「借金は悪。無借金は善」という
考え方を持っていたら、改めてください。


無借金経営は、会社を
倒産に追い込む危険性があります。



武蔵野が、必要のない借金をしているのは、
いざというときの備えです。

経営計画書に、
「月商の3倍の現金・普通預金を確保し、
 緊急支払い能力を高める」と明記しています。


これだけあれば、
不測の事態に見舞われても、
立て直すことができる。


銀行からお金を借りることは、
立て直すための時間を買うことです。


何か起きてからは借りることができません。


何もないときに、借りておくことが
とても大事なのです。



借り入れのための金利は、
もしものときに会社を守る「保険料」です。



小山が繰り返し言う言葉
「会社は現金にはじまって、現金に終わる」
儲ける以上に大事なことなのだと、
全社員で共通の認識を持ちましょう。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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部分最適から全体最適への一歩

2018年11月15日 vol.469
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       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 部分最適から全体最適への一歩 ◆



部分最適は、セクショナリズムに繋がります。


お客様に
「うちの担当ではありません」と言って
たらいまわしにしたり、


総合的に提案できるはずが、
自分の部署のものしか提案できない
といったことがおこります。


各部門は、目先の利益、
各個人は、目先の評価を手にするかもしれませんが、

お客様への真のお役立ちに繋がらず、
長期的には、自部門・自身にも
マイナスとなって返ってきます。


「全体最適に徹することが、お客様の信頼を得て、
真にお客様へのお役立ちに繋がり、
お客様に喜ばれる」と、

アセスメントや進捗会議・リーダ会議等で
たびたび話しています。



しかし、
組織が大きくなればなるほど
部分最適になるもの。


それは、武蔵野も例外ではありません。



部分最適・全体最適の話を聞いた
コンサルティング事業部の内堀一徳が、次のように言っていました。



(ここから)


日頃から部分最適ではなく、
全社最適を考えていく人間が、
お客様に選ばれることですが、


意識していてもできていない部分が
たくさんありますので、


部分最適を感じたら、
自分なりの情報を発信することで
全体最適への第一歩を踏み出そうと思います。


(ここまで)




全体最適がお客様に満足してもらえること。


そこに向かって、
自分ができる小さな行動をしていく。

とても大事なことだと思います。





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