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ホテルでの習慣整備

2017年9月7日 vol.406
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ ホテルでの習慣整備 ◆

9月になりました。
夏休みは取られましたか?
旅行に行かれた人も多いのではないでしょうか。

さて、旅先のホテルで
お風呂の湯船からあがったあと、
あなたは何をしますか?








わたしは、バスタブが温かいうちに、
シャワーでお湯をかけて、
軽く汚れを落とします。


汚れを流さずにそのまま放置しておくと、
汚れが固まってバスタブにこびりついて
しまうからです。

ざらざらに固まった汚れは
落ちにくくなります。



サッと汚れを流す、
たった一手間ですが、
清掃する人にとってその違いは
大きなものです。


わたしはホテルに宿泊することが多いので、
毎晩、清掃に入った方が
感動する顔を思い浮かべながら、
シャワーをかけています。

仕事が楽になったことを
喜んでもらえたらうれしいです。



また、バスタブを流したあとの、
シャワーヘッドの向きも重要です。

水のでる部分を壁側に向けておくのか、
無造作にかけておくのかでは、
清掃する人にとっては天と地ほどの
違いがあります。


清掃の人は、バスタブが汚れていても、
シャワーヘッドがどちらを向いていても、
文句は言わず、自分の職務をまっとうされます。


だからといって、
汚して掃除してもらうのが当たり前
と思うよりも、自分のひと手間で
次の人が気持ちよく仕事ができるようにと
心配りをするほうが、自分自身、
毎日ニコニコワクワク過ごすことができます。


人のことを思って行動するのは、
気持ちのいいものです。

といっても、そんなに難儀なことを
しなくてもいいのです。

わたしがしている行動は、

・バスタブを流す
・シャワーヘッドを壁に向ける

という、ちょっとした気遣いです。


株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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