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従業員アンケートのフィードバック

2017年11月9日 vol.415
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 従業員アンケートのフィードバック ◆


従業員アンケートは、多くの企業で
導入されていることと思います。



Twitterでは、ウソかホントかわかりませんが、

「従業員webアンケート。
 問いに、NOをクリックしようとしたら
 エラーになる」

なんていう投稿もあるそうです。



ちょっとこれはひどいと思いますが……



自由に記入できる項目がないというのは、
よくあるようです。


また、大企業で働く人と話すと、
自由に記入できるところに改善提案を書いても
「アンケートはあるが、フィードバックがない」
と耳にすることがあります。


意見を言える場があっても、
反応がないのは、新たな不満要素になります。


武蔵野では、下期の政策勉強会で
フィードバックをおこなっています。


今年の下期の政策勉強会は、
2017年11月4日(土)。

例年道り、フィードバックがおこなわれました。


改善提案を自由に記入できる欄に書かれた
「こうしたほうがいい」とう提案には、
「できます」「できません」と回答します。


できることに関しては、
「こうする」「ああする」と
具体的な方針を伝えます。


できないことに関しては、
できない理由を説明します。


また、改善提案を自由に記入できる欄を読むと
会社の方針や他部署のことが
伝わってないこともわかります。

それについても、説明しています。


中には、「こんな小さなことを従業員
アンケートに書かなくても」と感じる
ものもあります。

その部署では、上司が部下の話を聞けて
いないのかもしれない、提案や相談を
つぶしているのかもしれないと、推測します。



意見や考えを聞いても、
何の反応もしないと、不満になります。


武蔵野では、すべてのコメントに対し、
回答をすることを習慣にしています。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

○バックナンバーはこちら
⇒ <http://kankyo-seibi.com/?cid=1>


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