categories

archives

■メールマガジン登録・解除

◆書籍購入

■2014年11月10日発売
強い会社はなぜ、この習慣を大切にするのか?

■2010年1月22日発売
環境整備で9割変わる!

幸福感とは

2020年6月18日  vol.502
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の作り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
___________________________________
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 幸福感とは ◆


イケマンファーム株式会社の
大西千代子さまより
お手紙をいただきました。



(ここから)


矢島さんにお礼が言いたくて。
また 武蔵野様の教えにも感謝したくて。

先日……お得意様に、値上げに
ついての話をしなくてはいけなかった。
どうにもならなくて、社長の池田と伺った。

いままでいろいろありすぎて
お客様の信用はすでにない状態。

にもかかわらず、イケマンを切らずに
情報の共有の仕方 
値上げに対する価格表の出し方
今後、価格変更がスムーズにいく仕事のやり方を

お金を支払い 教えてくれている。
なんて、ありがたい。

本当に初めて心の底から思えた。



矢島さんの漫談の中で
「お金を支払い」仕事のやり方を
教えてくれる。とあったはずですが

「時間をかけ」
お客様によっては「話をする場所」まで
用意してくれている。


今まで 人のミス処理ばっかりやり
またそれで注意したらパワハラと言われ
たまらなかった。

本当に嫌で仕方ない日々やった。

今回も前任者たちの後始末。

それもわかってる上で
(お客様は)私に言ってくれたのは
本当に感謝です。


言葉は非常に厳しかったが
お互いこの方がいいでしょう。とまで
お客様が教えてくれた。


初めて、お客様先で
感謝の気持ちで目が潤みました。


(ここまで)


感謝しよう、感謝しなければと
感謝するのではなく、

心から感謝できたというのは、
大西さんの健心が本物だから。



本物の健心を習慣整備で体得された
大西さんも、幸福。

なぜなら、人間は、健心を堅持することが
幸福感を深めてくれるからです。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人


○バックナンバーはこちら
⇒ <http://kankyo-seibi.com/?cid=1>


━<矢島茂人 書籍・DVDのご案内>━─━─━─━─━─━─━─━─━

強い会社はなぜ、この習慣を大切にするのか?(あさ出版)
会社は「環境整備」で9割変わる!(あさ出版)

【DVD(レガシィ)】

【NEW】
実録! 武蔵野の残業ゼロ
https://www.legacy-cloud.net/ordinary_products/3387

できないなら習慣にすればいい 経営者はもうかる習慣を身に付ける
https://www.legacy-cloud.net/ordinary_products/2191

心を開いて真似すれば黒字になる社長さんの6つの秘訣
https://www.legacy-cloud.net/ordinary_products/1926

これをまねればうまくいく 小山昇実践済みの経営手法をまるごと公開
https://www.legacy-cloud.net/ordinary_products/1857

=======================================================================
Copyright(c)2019 Musashino Inc. All Rights Reserved.

コメント
コメントする