会社は「環境整備」で9割変わる!
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ja
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ミーティングでの活用
2024年3月28日 vol.698
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
株式会社武蔵野 専務取締役 矢島...
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ ミーティングでの活用 ◆
嬉しいお声をいただきました。
===(ここから)===
弊社では
毎週の幹部とのミーティングで、
矢島さんのメルマガを
事前に読んでおいて、
全員に感想を
アウトプットさせています。
Gアップ塾に参加する際に
メルマガを読んでいる会社さんと
読んでいないで
参加される会社さんでは
社長も幹部も心持ちが
変わるのではないでしょうか。
毎週、書いていただいている
メルマガを継続的に
幹部と一緒に読んでいると
価値観が揃ってくるのでは
ないかと思います。
===(ここまで)===
これはいいですね。
メルマガ登録をして
読みましょう!と声をかけても、
目先の業務があれば、
メルマガを読むのは、
後回しになるでしょう。
アウトプットするとなると、
読まないわけにはいきません。
流し読みだと
アウトプットできませんので、
しっかり読み込んで、
理解しようとします。
また、アウトプットすることを
考えると、自然と、自分事に
置き換えて読むことになります。
とてもいい仕組みですね。
毎週、メルマガを
社長と幹部とで一緒に読んでいると
価値観が揃ってくるのでは、と
書かれていますが、
その通り。
さらには、
Gアップ塾で講師を務める
わたしとも、価値観が揃います。
塾で聞くこと、取り組むことの
理解度、吸収度は、
読まずに参加する人よりも、
格段に高くなるでしょう。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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矢島茂人
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春分の日、お彼岸期間
2024年3月21日 vol.697
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◆ 春分の日、お彼岸期間 ◆
春分の日と秋分の日の
前後3日は、お彼岸。
お墓参りをしたり、
お供えをしたりして
ご先祖様を供養をする日を意味します。
毎年2回訪れるお彼岸を、
命をつないでくれた両親や先祖に
感謝をする習慣整備。
「耳にタコ」かもしれませんが、
大切なことなので、お伝えします。
今の自分があるのは、
両親のお陰です。
両親への感謝ができる、
というのは、「健心」
=健康な心のあかしです。
両親のお陰で
今の自分があると聞いても、
両親に、何もしてもらえなかった
と感じる人もいるでしょう。
近年は「毒親」という言葉も
生まれるほどです。
生まれてすぐに
離れ離れになっている方も
いらっしゃるかもしれません。
たとえ、
生まれてすぐに別れていたとしても、
何もしてくれなかったとしても、
それでも、
自分の命を産み出してくれました。
それだけで、
感謝に値すると思います。
その両親は、誰のお陰で
存在できるのでしょうか。
その両親です。
両親の両親、すなわち祖父母。
あなたの祖父母は、4人いますね。
(再婚などでもっといる人は、ぜひご自身で計算してみてください)
さらにその両親、
あなたの曽祖父母は、8人。
たった3代の先祖が、
2+4+8=14人の存在があります。
こうして計算を続けると、
10代前は、1024名です。
10代前までをすべて足すと、
なんと、2046人。
つまり、
いまのわたしたちが
生きていられるには、
過去に、2046人がいてくれた
お陰なのです。
こうして、
感謝の幅を広げることで、
日常生活の中で
つながっている人にも、自然と、
同じ感謝の気持ちが持てるように
なります。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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矢島茂人
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経営幹部の退職がもたらす3つの損失【後編】
2024年3月14日 vol.696
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
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◆ 経営幹部の退職がもたらす3つの損失【後編】 ◆
「幹部がベンチマーキングに
行く会社・行かない会社」について
書いてきました。
幹部がベンチマーキングに行く会社・行かない会社
http://kankyo-seibi.com/?day=20240208
承認しないなんてホントにあるんですか?
http://kankyo-seibi.com/?day=20240222
ベンチマーキングから見るつながり・つらなり
http://kankyo-seibi.com/?day=20240229
前回は、
経営幹部が退職してしまうと、
大きな損をしているということを
お伝えしました。
(1)それまでの採用費用や教育投資、
お互いのそれまでの膨大な時間が
すべて台無しとなる。
(2)社風(組織風土)の劣悪化
(3)職場文化・企業文化の脆弱化
武蔵野の
経営サポート会員企業の方々は、
社風(組織風土)を良くするため、
職場文化・企業文化を強くするために、
膨大な時間とお金をかけ、
たくさんの苦労をしてきました。
しかし、
とてつもないパワーをかけ、
多くの投資をしてきても、
社風(組織風土)や
職場文化・企業文化が
崩壊していくのはアッという間。
さらには、
劣悪な社風(組織風土)や
脆弱な職場文化・企業文化の
中に新卒が入れば、
劣悪な社風(組織風土)が強化され、
職場文化・企業文化は、ますます
脆弱になっていくのです。
つまり、
経営幹部にこそ、
投資すべきだとお話ししました。
詳しくはこちら
★★http://www.kankyo-seibi.com/?month=202403 ★★
経営幹部への投資として、
Gアップ塾後のベンチマークは
とても有効で、極めて重要です。
ベンチマークで再会した
経営幹部たちは、
他社を見て、語り合い、
狭くなった自分の視野が広がります。
自分が一緒に学び合った仲間と
お互い当時のことを想い出し、
気もちを高めます。
そして、お互いに
励ましあい、
勇気づけしあい、
叱咤激励しあいます。
これだけで
精神的にも救われ、
どれだけストレスを
発散できることでしょうか。
お互い利害関係がないので、
一層、本音で客観的にかかわることが
できるのです。
これは、
社内のメンバーにも
社長にも、
長年つきあっている取引先にも
地元の友人にもできません。
代わりがない。
だからこそ、社長は幹部を
ベンチマーキングに送り出さないと
いけないわけです。
このように、
利害関係の全くない仲間と
本音で客観的な叱咤激励を
し合うことを繰り返すうち、
ストレス耐性とストレス発散力が
増していきます。
では、逆に
ベンチマーキングに
行かなくなった幹部は、
どうなるでしょうか。
ずっと狭い視野のまま、
利害関係のある人々の中だけで、
学んだこともすっかり素戻り、忘れて、
ストレスを無自覚に蓄積していく
ことになりますね。
ベンチマーキングに
行く人と行かない人で、
この差は益々拡大していくのです。
限られし経営資源・人生資源を
どこに投入するのか?
投入先を誤ることのないように
したいものです。
ベンチマーキングは、最重要事項。
100年に一度の“超ド変化の時代“、
そして“人材戦略の時代“です。
幹部・社員の定着のため、
意図的・計画的に
貴重な時間とお金を使う
効率的な投資をして欲しいと思います。
最後に『厳然たる事実』を
再度、強調いたします。
経営者も幹部も忙しく、
することはたくさんあります。
経営者だって
無自覚に素戻るのですから、
幹部や社員は、
現業と日々の生活に追われて
一層 素戻ります。
ですから、
同じ学びをし合った経営者・
幹部・社員同士の交流
(相互啓発、スーパー外圧)は
経営者以上に、大事だと確信しています。
株式会社武蔵野
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矢島茂人
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経営幹部の退職がもたらす3つの損失
2024年3月7日 vol.695
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◆ 経営幹部の退職がもたらす3つの損失 ◆
「幹部がベンチマーキングに
行く会社・行かない会社」について
書いてきました。
幹部がベンチマーキングに行く会社・行かない会社
http://kankyo-seibi.com/?day=20240208
承認しないなんてホントにあるんですか?
http://kankyo-seibi.com/?day=20240222
ベンチマーキングから見るつながり・つらなり
http://kankyo-seibi.com/?day=20240229
経営幹部とは、
ストレスが最も溜まる立場です。
経営幹部が
せっかく研修などを受けながら、
無自覚に素戻っていることに
本人も社長も気づかないまま
時間が経つと
無自覚にストレスを蓄積して
いくことになります。
結果、
退職になるケースも出てきます。
経営幹部とは、
ストレスが最も溜まる立場なので
起こりうる可能性は高いです。
そんな時、
実は経営者も幹部も共に、
大きな損をしていることに
お気づきでしょうか。
(1)それまでの採用費用や教育投資、
お互いのそれまでの膨大な時間が
すべて台無しとなる。
これは、以前にもお伝えしましたし、
想像できる方も多いでしょう。
実はもっと大きな損失があります。
(2)社風(組織風土)の劣悪化
(3)職場文化・企業文化の脆弱化
社風(組織風土)も
職場文化・企業文化も
一朝一夕では立て直せないので、
失われた影響・損失は非常に大きいです。
その変化は気づき難いために、
気づいたときには、もう手遅れ……
ということが少なくありません。
武蔵野の
経営サポート会員企業の方々は、
社風(組織風土)を良くするため、
職場文化・企業文化を強くするために、
膨大な時間とお金をかけ、
たくさんの苦労をしてきました。
社風(組織風土)を良くし、
職場文化・企業文化を強くするには、
中途より新卒の比率を上げるべきだと、
新卒採用にもお金と時間をつかった
ことでしょう。
お世話係をつけ、仕事を教え、
幹部に飲みにケーションを頼み、
経営者みずからコミュニケーションし、
部門の飲み会の費用を出しました。
社員や幹部の研修費用や、
研修参加のための交通費、宿泊費。
参加後のケアやサポート。
社内での勉強会。
たくさんの時間とお金を使い、
苦労してきたはずです。
しかし、
とてつもないパワーをかけ、
多くの投資をしてきても、
社風(組織風土)や
職場文化・企業文化が
崩壊していくのは
アッという間なのです。
この事実に気づかないまま、
「新卒が社風をつくっていく」
「職場文化・企業文化が強くなる」と
採用活動に時間とお金を使い続ける
経営者が意外と多いことも事実です(汗)。
そうではないのです。
良い社風(組織風土)の会社に
新卒が入ると、それを強化し継承し、
職場文化・企業文化が強くなって
いくのです。
ストレスを溜めて、
素戻っている経営幹部のもとで
新卒が働くことは、新卒を
マイナスに染めることになります。
劣悪な社風(組織風土)や
脆弱な職場文化・企業文化の
中に新卒が入れば、
劣悪な社風(組織風土)が強化され、
職場文化・企業文化は、ますます
脆弱になっていくのです。
つまり、
経営幹部にこそ、
投資すべきなのです。
次回につづく
株式会社武蔵野
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2024-03-07T08:00:00+09:00
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ベンチマーキングから見るつながり・つらなり
2024年2月29日 vol.694
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◆ ベンチマーキングから見るつながり・つらなり ◆
前回は、
「幹部がベンチマーキングに
行く会社・行かない会社」にいただいた
「驚きの声」を2つご紹介しました。
本日は、第二弾。
そんなに長い文章ではありませんが
示唆に飛んだ、学ぶべきところが
たくさんあります。
(ここから)
私は、今から幹部には、
どんどんベンチマークに行けと言ってます。
うちの給料が安いなら、
どんな仕組みにしたら給与が高くなるか
を聞いてこい。
と言ったこともありました。
何のためのGアップ塾か。
自分の考えを理解し、
一緒に動いてくれる幹部ができることが
どんなにありがたいことなのか。
幸い?
体調を壊す人、家族の面倒を見る人、
いろいろな要因で休む人が
増えてきている昨今、
人が抜けても
お互いにフォローできる体制を作る。
最初は懐疑的だった従業員も
その大切さに気付き始めています。
少しずつ進んでいるのを
実感できてうれしい限りです。
ということは、
幹部一人がベンチマーキングで
抜けても大丈夫。
金銭面でも
日頃のロスに目を光らせて
フォローすればいいし、
懇親会位だったら
私のポケットマネーで
行ってもらってもいいと思ってます。
私は、これからの世の中は、
価値観の似た者同士が集まって
ある種の集合体を作っていくと見ています。
したがって、どの集合体を選ぶか?
やはり背伸びするくらいの
レベルの高い集合に属したいという想いで
武蔵野さんにお世話になってます。
もうすぐ企業間の垣根が
どんどん低くなってくる。
そんな世の中になっていくという
予測を逆算すれば、ベンチマーキングで
親交深めないという選択肢はないんですね。
あくまで私個人の場合ですが。
まあそれもこれも創業者が、
貯えを残してくれたからなんですね。
ですからすべて創業者のおかげ。
私はただ与えられた経営資源を
従業員やお客様にどういった形で
還元できるか?
つたない脳みそで考えて
ゆっくりゆっくりやっているだけです。
引き続きよろしくお願いいたします。
(ここまで)
不満があるならば、
ベンチマーキングで他社の
成功事例を学ぶ。
質問の時間や懇親会で聞く。
誰かが休んでも
フォローできる体制づくり。
ネガティブな事象を
プラスに変える。
続ければ、最初は
懐疑的だった人も、
その大切さに気付き始める。
最初から、賛同や納得がなくていい。
これからの世の中。
これからを見据えて、
所属するコミュニティを
見極めること。
背伸びするくらいの
レベルの高い集合に属すること。
ベンチマーキングで
親交深めないという選択肢はない。
創業者への感謝。
従業員やお客様に還元していく
という考え方。
ベンチマーキングには
これだけのつながり、つらなりが
あります。
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承認しないなんてホントにあるんですか?
2024年2月22日 vol.693
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◆ 承認しないなんてホントにあるんですか? ◆
先々週のメルマガ
「幹部がベンチマーキングに
行く会社・行かない会社」の内容に
関して、たくさんの声をいただきました。
主に、「驚きの声」でした。
その一部をご紹介しましょう。
儲かっている会社の社長たちの
考えていることを知っていただくのは、
貴社の成功の早道だと思います。
(ここから)
Gアップ塾に行かせておいて、
その後、他社のベンチマーキングに
行くことに、経営者が承認しない
というケースが多々あるなんて、
本当ですか?!
学び方はそれぞれだとは思いますが、
勿体無い話ですね……。
講義で教わる事はきっかけであって、
いかにして体現させるかが大事であり、
難しい事か……。
ココが分からない事が
分からないんですね……。
(自分の実力不足に対面する機会でもある)
私も誰彼構わず
お付き合いしている訳ではありませんが、
部下の成長の機会を奪うのは、
どうかと思います。
もちろん他社を見て、
自社の粗が見えて去られる怖さも
あるんでしょうが……。
(ここまで)
(ここから)
うちの会社では以前、
仕事が忙しいといって、私に無断で
勝手にGアップ後のベンチマーキングを
欠席した幹部を強く叱ったことがあります。
仕事してたのに
ベンチマーキングに行かなかったから
叱られる会社も変な会社ですね(笑)
(ここまで)
Gアップ塾の評判を聞いて
1度は出してみようと思っても、
その後のベンチマーキングまでは
勿体無いと思っている社長が
少なからずいます。
ただしリピートさせたり
他のメンバーも参加させたりする社長には
そんな社長はいないです。
また、経営幹部でも、
申請してもどうせ通りっこないわ
ということで、最初から諦めている
人も少なからずいます。
ベンチマーキングへの参加ひとつ
とっても、社長と経営幹部の
コミュニケーションの良し悪し
がはっきりわかります。
今日は、驚きの声を2つご紹介しました。
他にも、示唆にとんだ声がありますので、
また改めてご紹介いたしましょう。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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花粉を洗い流す鼻うがい
2024年2月15日 vol.692
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◆ 花粉を洗い流す鼻うがい ◆
そろそろ
花粉が飛び始めているようで
鼻がぐずぐずしている人を
見かけるようになりました。
今年は花粉の飛散量は、
昨年(例年の2倍)よりも
ましなものの、ほとんどの地域で
要注意レベルの多さだとか。
わたしは花粉対策として
今年も、鼻うがい(鼻洗浄)を
おすすめします。
鼻うがいをはじめてから
花粉症が楽になったという話は
もちろんですが、
良い報告はそれだけではありません。
鼻うがいを始めてから、
毎年必ず年に1〜2回風邪を
ひかれていた方が、まったく
風邪をひかなくなったと、大変
感謝されることも多いです。
花粉を洗い流すだけではなく、
体内に入るウィルスを減らす
ことができるためでしょう。
では、鼻うがいの方法を
いくつかご紹介します。
鼻うがい(鼻洗浄)は、
ドラッグストアなどで
専用液が売っていますが、
購入しないで始められます。
普通のコップに
40〜60度の温かいお湯を入れて、
鼻の縁につけ、自らすすって
鼻に入れます。
左右片鼻ずつすすります。
反対の鼻を押さえて、すすり、
そのお湯を口から出しています。
塩を入れると
ツンとした痛みがないようです。
濃度は体液の塩分濃度に近い程、
楽になります。
鼻うがい(鼻洗浄)用の液も、
ドラックストアなどに売っています。
市販されているのは、すでに体液の
濃度に合わせてあるので楽です。
また、
コップをつかわない方法もあります。
お風呂でシャワーを下から
鼻の穴にそっと入れてみましょう。
だまされたと思って!笑
暖かいお湯であれば
そんなに痛みも感じません。
自力ですすらなくても、
シャワーの圧で、自然と鼻に
水が入っていきます。
その後、片鼻ずつ出してみると、
すっきりします。
シャワーがきっかけで
鼻うがいを始めましたと言う方も
多勢いました。
鼻からすすって鼻の奥を通し
口から出すが正式ですが
このように、鼻から入れて
鼻から出すというところから
始めても良いでしょう。
花粉を洗い流して
花粉症の症状を軽くする
鼻うがいの習慣化をしたいものです。
しようと思えば、
とても簡単な習慣です。
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幹部がベンチマーキングに行く会社・行かない会社
2024年2月8日 vol.691
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◆ 幹部がベンチマーキングに行く会社・行かない会社 ◆
経営者は自分の意思で
他の会社の経営者とも交流が
できますが、
Gアップ塾に参加するような
経営幹部クラスでさえ、
他社のベンチマーキングに
参加したいと申し出ることを躊躇して
社長に許可申請しないケースが
あるようです。
しかし、
ベンチマーキングは、
自分の狭くなりがちな視野を広げ、
素戻っている自分に気づかされる
貴重な機会で、有効な仕組みです。
以前、
成長のための3つのポイントを
3つ紹介しました。
?自分の狭い視野を広げること
http://kankyo-seibi.com/?day=20220317
?定期的に今日・今・此処の自分と
対面すること
?学んだことを実行すること
http://kankyo-seibi.com/?day=20220407
ベンチマーキングに
ずっと参加しないということは
成長のための3つのポイント
? ? ?がすべて実行されない
ままなので、
実は、驚くほど
経営幹部、役員でさえ
退職されています。
このクラスの経営幹部が
退職してしまったり、
素戻っている自分に気づかない
ままだったりするという事は、
それまでの採用費用や教育投資、
そして貴社で過ごした膨大な時間が
すべて台無しとなり、
凄まじい損となります。
しかし、
この事実に気づかない経営者が
意外と多いことも事実です。
素晴らしい経営幹部同士の交流
(相互啓発・相互外圧〜スーパー外圧)は
大事だなぁと改めて確信しています。
経営幹部は、忙しい。
することはたくさんあります。
しかし、
経営幹部本人も、社長も、
Gアップ後のベンチマーキングの重要性、
成長する人の3つの条件を理解し、
本当に時間を投資しなかればならない
のは、どこなのか? 良い判断を
していただきたいと思います。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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銀行さんからベンチマーキング
2024年2月1日 vol.690
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂...
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◆ 銀行さんからベンチマーキング ◆
ベンチマーキングとは、
優良・最高の事例=ベストプラクティス
を分析し、業務効率向上へとつなげる
経営手法を指します。
武蔵野は、
2000年の日本経営品質賞 受賞以来、
経営の動くショールームとして
社内を公開してきました。
近年は
【バックヤードツアー】と称して
お客様がベンチマーキングできる機会を
定期的に提供しています。
また、
経営サポート会員企業様への
ベンチマ―キングも主催。
他にも、会員企業同士の
ベンチマーキングも盛んです。
先日、ある経営サポート会員企業様も
ベンチマーキングを受け入れられ、
取引銀行のコンサル部隊の候補者が
参加されたそうです。
やはり銀行も、10年前、5年前とは
業界自体が大きく変わりました。
これからも益々“超ド変化の時代”の
影響を最も受ける業界のひとつです。
そういった環境の変化の中、
銀行さんも、生き残りをかけて
必死だということもあるでしょうが、
やはり、学びに行きたくなる、
精鋭部隊を送り込みたくなる会社を
作られているところが、素晴らしいです。
この情報が
仲間である経営者にシェアされましたら、
こんなコメントが!
(ここから)
銀行さんがベンチマークですか!
しかもコンサル部隊の方が
ベンチマークに来られるとは、
本当に凄いことが起こってますね。
この、ちょっと悔しいところが、
同じ志を共にした仲間同士で
刺激になりますね。
ホンマに悔しいけども(笑)
(ここまで)
経営者は、
銀行がベンチマーキングに来る、
しかも、コンサル部隊が来る、という
すごさがわかります。
悔しいという本音とともに、
そんな世界があるのだ、
うちも目指そうと思ってもらえたら
いいな、と思います。
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トイレ掃除
2024年1月25日 vol.689
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◆ トイレ掃除 ◆
経営サポート会員企業の
ドクターリセラ株式会社の
奥迫協子常務取締役が本を出されました。
『美肌のレッスン』
ドクターリセラさんは、
身体に優しいこだわりの素材をつかった
肌再生の商品をエステティックサロンを
中心におろされている
化粧品メーカーです。
本書の中に
トイレ掃除の習慣について
描かれていました。
一部抜粋します。
(ここから)
トイレや床の掃除をすると、
使っている時には気づかなかった
汚れや傷が目に入ります。
このことは、
鏡に映る自分を見た時の、
肌のちょっとした変化や
その日の気持ちの変化に
気づきやすい自分につながると
思うのです。
(ここまで)
環境整備の効果のひとつとして
「気づきの感性を磨く」ということは
よくお話しします。
また、
奥迫常務のトイレ掃除の順番も
興味深いです。
(ここから)
私は、お風呂に入って
体を清めてからお手洗いの
掃除をします。
排水溝もトイレも、
清まった状態の自分が掃除するほうが、
その場所が喜んでくれる気がして
いますし、自分が心地よいからです。
(ここまで)
前回のメルマガで
「謙虚になる習慣」として
トイレ掃除についてもふれましたが、
神社やお寺を参拝するように
体を清めてからトイレ掃除をする……
トイレ掃除を
神事にまで高められた方は、
そう多くはないのではないでしょうか。
そういえば、
日本に曹洞宗を伝えた道元禅師
だったでしょうか。
「洗面」などの
日常の行動を記したお経(教え)
があります。
顔の汚れを洗い流すように、
心の汚れも洗い流せるよう
祈りながら、洗おうなど、
目的や意味を持ちながら
顔を洗うことを説いています。
気づきの感性も、
感謝の気持ちも、
原理原則ですから、
あらゆることに通じます。
習慣整備の重要性を、
改めて感じます。
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社長が頭を垂れる良い機会
2024年1月18日 vol.688
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◆ 社長が頭を垂れる良い機会 ◆
実るほど頭を垂れる稲穂かな
稲の穂は、実が入ると
重くなって垂れ下がってきます。
人も学徳が深まると、
他人に対し、謙虚になることを
意味することわざです。
先週は、人を見抜くゲームとして
マネジメントゲーム(MG)を
紹介しました。
ある社長は、
「頭を垂れる/伸びた鼻を折るため」
という目的もMGにもたれています。
ご紹介しましょう。
(ここから)
おそらく私自身、
基本的に何をやってもどんくさくて
相当出来が悪いからだと思います。
MGでも、それで悔しい思いを
今まで数限りなくしてきました。
MGゲーム中、
自分で悪戦苦闘している間に、
何とかしなければと、もがく自分自身を
俯瞰します。
そしてなぜこの事態を招いたか?
自分のどこに問題があったのか?
なるほど。
自分自身のこの個性が原因なのか?
ならば同じ個性を持っている人は、
同じ所で躓くだろう。
こんな感じで気づきを増やして行った結果、
MGは人間性がモロに出る!
と気づきました。
分からないときに
自分で答えをひねり出そうとせずに、
さっさと人に聞いて前に進めるか?
人に聞くときも、
聞く人選びやタイミングを
考えなければなりません。
また、
快く教えてもらえる人である
ことも重要です。
そういう自分のキャラ作りも
現場へ行ってから短時間で
しなければなりません。
私は出来が悪いので
どこに行っても、まず
助けてくれる人を作ることを
考えます。
◇◇さんのご子息にも
たくさん教えてもらいました。
自分の息子のような年齢の人に
教えてくださいと言って頭を下げる。
新卒のような若い女性の方に教えを乞う。
こんな体験、
なかなかできませんからね。
これだけでもMG最高って思います。
社長は鼻が伸びてくるのが
最大の危険信号だと思っております。
伸びてきた鼻は、しっかりと折る。
そして頭を垂れる。
この大事な部分にMGは
しっかりと応えてくれます。
出来の悪い自分で良かったと思います。
因みに、同じ要領で
ハガキの良さも雪だるま式に
気づきが得られました。
だから大して苦も感じずに続けられます。
(ここまで)
自分はできる人だと
自分で思いたい/人に思われたい
ために、謙虚になれず、
教えを乞うことができない人は、
成長しません。
わかっている社長は、
謙虚になります。
すごい社長は、謙虚に
なれる習慣を持っています。
今回紹介した社長は
「MGで若い人に教えを乞う」
「ハガキ」について書かれています。
他にも、
トイレ掃除
ゴミ拾い
どぶさらい
などは、謙虚になることも
大きな目的のひとつです。
物理的に、頭を垂れますからね。
MGに取り組まれている人、
企業は、このメルマガ読者様には
多いと思います。
MGを謙虚になる場として
意識されている人は、
どれくらいいらっしゃるでしょうか。
このように見ていくと、
今されている学び、仕事が、
今の何倍も厚みをもち、
恩恵が大きくなるのではないでしょうか。
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人を見抜くゲーム
2024年1月11日 vol.687
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◆ 人を見抜くゲーム ◆
先日、ある社長からチャットが入りました。
「人を見抜くのにMGは最適ですね」
そして、
人を見抜くゲームとして見た場合の
ポイントを挙げてくださいました。
*人の話をちゃんと聞いているか
*言われたことをその通りにできるか
*独自に勝手なやり方をしていないか
*一つ一つの作業を着実にできるか
*分からないときに素直に人に聞けるか
*複雑な要素が絡んだ時に落ち着いていられるか
*数字に対してどの程度アレルギーがあるか
*アウトプットがしっかりできるか
*凹んだ結果になった時にどのような態度を取るか
おっしゃるとおりですね。
マネジメントゲームで
人のことは、ほとんど見えていない
会社が大半でしょう。
いっぽう、
理解されている社長・採用担当者の
会社は、面白い程に様々なことが
観えますし、視えます。
また、ソニーは、
マネジメントゲームで有名ですが、
子会社で、内定者を対象に2デイMGを
していたと聞きました。
人材の特質を発見し、
入社後の配置を決めるなど、
総合的に人材をみるツールとして
活用していたようです
武蔵野の経営サポート会員企業でも、
内定者全員にMG研修に参加させる
というところは、複数あります。
その時に、経営幹部のひとりを
オブザーバーとして送り込むか、
または一緒に参加して、
内定者の様子を見るということを
されている会社もあります。
「その結果と
実際に仕事に入った結果が
まあ一致するんですね。驚きです」
とおっしゃっています。
「MGで違和感が出た人は、
実務でほぼ違和感が出るように思います」
とのこと。
何が違和感の原因なのかを見極めて
受け入れ時に備えていこうと取り組まれて
います。
人材を活かすも殺すも、会社次第。
内定者を見抜いて
配属や受け入れ方法に活かすのは
とても効果的です。
また、採用選考の一環として
おこなえば、採用するか否かの
見極めにもなりますね。
MGは、人を見るツールでもあります。
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新年のご挨拶
2024年1月4日 vol.686
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◆ 新年のご挨拶 ◆
2023年も終え、2024年を迎えました。
2020年春から言ってきました
『100年に一度とも言える超ド変化の時代』
が着実に歩を進め、
2022〜2023年と、
様々な事象が顕在化してきました。
そして2024年は
超ド変化が誰にも解るように
顕在化すると思います。
それは日本のみか
アメリカ、ロシア、中国も含めた
全世界に及ぶかもしれません。
日本にあっても
政治・行政・司法・メディアも
凄まじい変化を求められ、
我々の生活も大きな変化を
迎えると思います。
それは国家観・通貨観・人生観なども
変えていくのでは、と予想されます。
いずれにしても
我々中堅中小企業にとって
この30年は、悲観的(ネガティブ)な
ことしか浮かばなくても
しょうがないかもしれない事象が
多かったように思いますが、
実際には
楽観的(ポジティブ)に
考えられるような事象もありましたし、
今年は一層顕在化してくると思います。
超ド変化の時代にあっても、
にこにこワクワク生活〜人生を
歩んでいくためには、
『初めに健体ありき❗️』です。
交感神経と副交感神経を
上手にコントロールして、
バランスのとれた自律神経を
堅持して不健体に陥らぬように、
自分の習慣整備をしていくことが
大前提・最重要だと感じています。
またご縁の深い皆様とともに、
まずは健体
そして健心・健脳を堅持して、
2024年も益々にこにこワクワク生活〜人生を
送れるようにしたいと想います。
改めて2024年、よろしくお願いします。
深謝
株式会社武蔵野
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日本経営品質賞 奨励賞!丸栄運輸機工株式会社
2023年12月28日 vol.685
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◆ 日本経営品質賞 奨励賞!丸栄運輸機工株式会社 ◆
おめでとうございます!!!
経営サポート会員企業の
丸栄運輸機工株式会社が
日本経営品質賞 奨励賞を受賞されました。
「日本経営品質賞」は、
顧客価値経営を目指して変革を進める
モデルとして認められた組織を表彰する制度
となっています。
アメリカ企業の競争力復活の
一因とも言われる「マルコム・ボルドリッジ
国家品質賞(MB賞)」を模範としている
ことも有名です。
武蔵野は、2000年と2010年に
受賞しました。
丸栄運輸機工株式会社様は、
今回はじめての申請での受賞です。
評価のコメントをご紹介します。
【全社員が顧客接点を通じて
得られた情報を収集し、
改善につなげる情報カード活動】
経営品質の考え方との出会いをきっかけに、
全社員が顧客接点を通じて得られた情報を
収集する活動を開始。
顧客情報や改善提案等を
「情報カード」に記入して
毎月一人1件以上提出するルールのもと、
質より量を重視して行動を習慣化
したことで、社員の情報感度も
高まってきた。
現在は、カードを紙からデジタルへ
移行して運用を行い、
年間約4,500件の情報が集まっている。
それらの情報をもとに
サービス品質の向上や
業務改善につなげており、
顧客満足度調査での
高評価にもつながっている。
【複数サービス提供における
部門間連携を支える積極的な
デジタル活用】
同社は、エンジニアリングから
保管、輸送、据付などの
複数サービスを
4事業部門による一貫体制で
提供できることを強みとしている。
複数サービスを組み合わせて
提供するためには、
顧客とのすり合わせだけでなく、
関連する部門間の
コミュニケーションが不可欠となる。
同社ではタブレット端末を
全社員に導入し、
チャットツールの活用をはじめ、
情報カード・運転日報・見積書の
デジタル化や、
営業プロセス・作業進捗の可視化等、
様々なデジタル活用を推進。
これによって情報共有の
スピード化や業務の効率化が進んだ。
こうした取り組みが認められ、
同社は北陸3県の運送業では
初となる経済産業省のDX認定を
取得している。
【顧客の課題解決に向けた
営業プロセスの組織化による
提案力強化】
将来のありたい姿について、
顧客の生産性向上に貢献する
パートナーとして、
富山の製造業には
なくてはならない存在になることを
目指している。
顧客の課題解決に向けた
提案力を強化するため、
2017年に営業部門を新設。
重点顧客を中心とした
定期訪問ヒアリングを
組織的・計画的に行うことで、
顧客との関係性が強化され、
提案につながる質の高い情報を
収集できるようになってきた。
営業部を中心に獲得した受注件数は
2017年の6倍以上、
受注率も36%から77%へと
大幅に上昇している。
日本経営品質賞の受賞コメントは、
読むだけでも、とても学びが
大きいのではないでしょうか。
また、
丸栄運輸機工株式会社の
高木社長がyoutubeで、
改革の考え方や軌跡について
話されています。
▼日本経営品質賞「奨励賞」受賞を受けて
https://www.youtube.com/watch?v=9HCKjhmi7v0
こちらも、ぜひ、お聴きください。
改めまして
丸栄運輸機工株式会社様!
日本経営品質賞への
初チャレンジ
奨励賞の受賞
おめでとうございます!!!
株式会社武蔵野
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2023-12-28T08:00:00+09:00
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同じ事を繰り返し教える・学ぶ習慣
2023年12月21日 vol.684
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◆ 同じ事を繰り返し教える・学ぶ習慣 ◆
講義のタイトル
『無師独学は天然の外道也』
〜戦略的必死のコミュニケーション〜
毎年毎年
よくぞここまで同じ話をするな〜
と我ながら呆れかえっています。笑
ご感想をいただきました。
====(ご感想ここから)====
矢島専務の12月12日経営塾での
講義ですが、
昨年受けたときと
ほとんど同じ内容と
記憶しておりますが、
全く違う印象と納得をいだきました。
健体、健心、健脳の大切さを
改めて感じたところです。
まずは自分の健康、コンディション、
自分自身の身の回りの環境整備を
進めていきたいと思います。
経営サポートの歴史、
これまでのご縁のお話を
何度もされていますが、
今までのつながりつながりを
常に心にとめて、感謝し続けることが
大切であると感じました。
社員には会社の歴史や創業の思いを
常に語っていきます。
コミュニケーションに関するものも
昨年のメモと見比べると
ほとんど同じなのですが、
できていないところ
やっていないところ、
忘れているところが
多くありました。
改めて自戒するところです。
感謝する次第です。
『未来対応型問題解決シート』と
『現状ツリー』もすごく良いものを
もらったので、必ず実践します
====(ご感想ここまで)====
実践するということは、
なかなか難しいこと。
実践し続けるということも
なかなか難しいこと。
まず、そのために
武蔵野では同じことを
繰り返し教えます。
そして、
何度も同じ話を聞くことで、
前には気づかなかった部分にも
気づきがあります。
実践して話を聞くと、
実践する前にはわからなかった
深い部分を理解することができます。
また、自分や会社の変化によっても
変わってきます。
社長の小山は経営者向けに
同じ話をします。
お客様企業は、
売上・利益も伸びます。
従業員も増えていきます。
企業規模によって、入る話が
変わってきます。
また、規模とは関係なく、
環境整備や経営の施策による
会社の成熟度があります。
成熟度によっても、
小山の話の理解度、感じ方は
変わります。
自分自身や会社の成長により、
同じ話も学びが変わってくるのです。
聞いたことがある話を
バカにする人は、成長・成功
するのが難しい。
大事なことは
繰り返し、繰り返し教える。
大事なことは
繰り返し、繰り返し学ぶ。
『無師独学は天然の外道也』
〜戦略的必死のコミュニケーション〜
また来年も同じ話をします。
どれだけ実践できているか
どれだけ深みを理解できるか
楽しみに。
株式会社武蔵野
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上位4%に入る実行する人
2023年12月14日 vol.683
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◆ 上位4%に入る実行する人 ◆
前回のメルマガ「隠れた秘訣」の後、
メッセージをいただきました。
▽前回のメルマガはバックナンバーで
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===(メッセージここから)====
いつも大変お世話になっております!
今日のメルマガとても、
とても心に刺さりました。
仕組みだけでなく、
ナンバー2ーやナンバー3との
コミュニケーションの重要性。
そしてそれらが
G(利益)アップに繋がる
ということを、どこか
忘れかけていたかもしれません。
年明けすぐに
チームのナンバー2と、
ナンバー3で、幹部会を
開催したいと思います!
仕組みも、成果も、
ナンバー2とナンバー3の協力が
あってこそですね。
いつも大変気づきのあるメルマガを
ありがとうございます。
===(メッセージここまで)====
いいですね!
さっそく、
幹部会を予定されました。
一度や二度は、聞かれたことが
あるかもしれませんが、
ためになる情報に触れ、、
「いい話を聞いた。やってみよう」
と思う人は、2割だそうです。
そして、
「よし、やってみよう」と思ってから
実際に、実行する人は、さらに
2割だそうです。
やってみるだけで、
2割(20%)×2割(20%)
=4%に入れます。
そして、その中で、
「継続する人」は、2割。
つまり、0.8%です。
圧倒的な勝者となるわけですね。
わたしが習慣整備を
強調する理由がここにあります。
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隠れた秘訣
2023年12月07日 vol.682
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◆ 隠れた秘訣 ◆
多くの社長は、
G(利益)アップさせている社長の
真似をすれば、自社もGアップする
と思い込んでいます。
仕組みやノウハウや
社長の言動を取り入れたがります。
ですから、
Gアップさせている社長のことしか
見ていません。
Gアップしている社長を見ることは
間違いないですが、実は、もっと
大事なポイントがあるのです。
それは何かというと、
Gアップしている会社は、
トップ3のコミュニケーションが
強く、深く、徹底されているということです。
トップ3を
セットで真似していくことが
Gアップする大事なポイントであり
隠れた秘訣なのです。
社長から
トップリーダーはどうあるべきかを
学ぶのは、もちろん良いことですが、
ナンバー2、ナンバー3とも、
交流していきましょう。
そうすると、マネしたい会社の
コミュニケーションの様相が、
社長とだけ接していたときとは
違って見えてくるはずです。
これは、
大半の社長が自覚、認識して
いないために相当損をされている
ことのひとつです。
G(利益)のアップ・ダウンに
最も大きな影響を及ぼすのは、
トップリーダーである社長である
ことは、もちろんなのですが、
実は、
ナンバー2,ナンバー3といった
自社の経営幹部と言われる人たちと、
社長との「関係」が、G(利益)に、
絶大な、そして深遠な影響を及ぼします。
とても重要な要素ですが、
社長が経営幹部とのコミニケーションを
軽視しているために、とんでもない
損失をしている会社を、わたしは数多く
見てきました。
ですから、
ご縁のあるメルマガ読者さまには
お伝えしたい。
せっかく良いものを真似して
自社を良くし、Gアップしようと
しているにも関わらず、
社長とナンバー2、ナンバー3との
コミュニケーションを見ないのは、
損ですよ。
仕組みやノウハウを支えるのは、
社長とナンバー2、ナンバー3との
関係であり、
Gを生みだし続ける関係をつくるのは、
社長とナンバー2、ナンバー3との
コミュニケーションなのです。
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環境整備点検の前後と鮮度のこと
2023年11月30日 vol.681
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◆ 環境整備点検の前後と鮮度のこと ◆
先日、年1回の
環境整備点検同行日でした。
1日中あっちに行ったり
こっち行ったりしました。
武蔵野では、
環境整備の点検同行の出発前に、
事前勉強会を実施し、
終了後は、振り返りを
行っています。
環境整備推進チーム主催です。
その日の点検を、
鮮度が落ちないうちに振り返ります。
良かった点や、次回の点検に向けての
改善点などを、明言・明文化し
共有しています。
そして、その内容は、
鮮度が落ちない翌朝の環境整備時間に、
各部門毎に情報共有されます。
この振り返り仕組みによって、
改善のヨコ展開が進みます。
この仕組みは、
数年前から始めました。
すでに習慣化されていますが、
見学を受け付けていないので、
もしかしたら、お客様には
あまり知られていない仕組みかも
しれません。
振り返りには、
「鮮度」が重要です。
終了後すぐにではなく、
翌日に振り返りをしたら、
出てくる改善点や良かった点の
数は減るでしょう。
一晩寝ると、人は、
70%を忘れてしまうからです。
また、感情や感覚といった
身体感覚は、時間がたつにつれて
抜けていきます。
リアルな感覚のあるうちに
良かった点や改善点を
出し合うのも大事ですし、
明文化したものを、
感覚が薄れないうちに部門で
共有することで、伝わる熱量が
変わってきます。
鮮度は、とても大切なのです。
流れをまとめます
===================
1、当日に事前勉強会
↓
2、環境整備点検同行
↓
3、終了後、当日に振り返り
↓
4、翌朝の環境整備時間に情報共有
===================
この4ステップが、
24時間中におこなわれます。
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表彰:それぞれの狙い
2023年11月23日 vol.680
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◆ 表彰:それぞれの狙い ◆
今日は、政策勉強会の大きな
狙いについて、お話しします。
経営計画発表会とは、
社長から社員に今期の経営方針に
ついての発表と説明を行うイベントです。
お取引いただいている銀行様と、
経営サポート会員様をお招きして、
年に1回行います。
武蔵野からは正社員が出席します。
何度か書いていますが、
9割は銀行様を意識したイベントです。
いっぽう政策勉強会は、
従業員向けのイベントです。
上期・下期の年2回、
パート社員、アルバイト社員、
正社員。従業員が一同に会します。
勉強会の前半には、
成績優秀者表彰など各種表彰をし、
後半の部は、社長の小山が
経営方針を具体的に噛み砕いて
解説します。
銀行様向けのイベントである
経営計画発表会とは異なり
従業員向けのイベントです。
日本に290万社もある会社の中から
自分が社長の時代に自分の会社を
選んでくれている従業員のみなさま。
その縁ある方々の
『自己重要感を高めるため』
意図的・計画的に実施しています。
たとえば、表彰。
経営計画発表会では、
絞られた少人数をサプライズで
発表し表彰します。
政策勉強会は、
1人でも多くの人を表彰して
あげるのがポイントです。
普通の人間は、
二度とない人生の中で、
縁ある仲間の前でステージに登壇したり
表彰状や金一封(千円でも構いません)を
受け取る体験は、ほとんどありません。
さらに言えば
赤い胸章をつけてもらえる体験も、
普通の人間は一度もないまま
二度とない人生を終えます。
ですから、
表彰された人は、
自己重要感が高まり、
会社へのロイヤリティーを高め、
生産性・モチベーションがアップします。
コスパが良い
効果的なイベントの
一つだと思っています。
武蔵野では年に2回開催しています。
上期は、
部門成績優秀者表彰と
年間環境整備表彰を。
下期は、
部門成績優秀者表彰のほか、
永年勤続表彰5年、10年、20年、
30年、40年としています。
本当にたくさんの従業員が
ステージにあがり、
赤い胸章をつけ、表彰されます。
武蔵野では従業員が800人
おりますので年に2回
開催していますが、
従業員数の少ない企業様は、
年に一度の開催でも検討されると
良いと思います。
時期としては、
経営計画発表会の半年後位が
理想的でしょうか。
MGで言うところの
中間決算の直後ですね。
そのタイミングに開催すれば、
半期を振り返っての
アウトプットもできますし、
下半期に向けての変更事項や
決心覚悟もアウトプットできます。
ぜひ、ご検討ください。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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実行計画社内アセスメント?プレアセスを活かすための3つの習慣
2023年11月16日 vol.679
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◆ 実行計画社内アセスメント?プレアセスを活かすための3つの習慣 ◆
前回のメルマガでは、
プレアセスメントを活かす
3つの習慣(1)もう一度『振り返り情報』を確認
をお届けしました。
プレアセスメントは、本番である
事業部アセスメントの準備。
本番までに、ある程度、
完成させておくことで、
事業部アセスメント本番は
他部門との調整や、
計画の整合性の確認に
時間を取ることができます。
プレアセスメントで準備をして
本番の事業部アセスメントに
のぞむわけですが、
せっかく時間をかけておこなった
プレアセスメントを活かすも殺すも、
3つの習慣によります。
アセスメントをする際に、
わたしが伝えている3点を
ご紹介します。
今回は、残りの2つです。
(2)全体最適を意識する
部分最適に偏りすぎると、
全社のG(利益)を下げてしまいます。
自分の部門だけが良ければ良いと
考えるのは、お客様不在。
特に4グループ(部長)以上の責任者は
全体最適で考える経営幹部になって
欲しいと思います。
かといって、全体ばかり考えて
斬新な手が打てないのは、本末転倒。
そのバランスがとても大事です。
(3)お客様は、武蔵野とライバル、
どちらを選ばれるかな?と確認する
『市場にはお客様の自由と
ライバルの勝手しかない』
自社の分析や計画は、
ついつい絶対評価で考えがちです。
しかし、選ぶのはお客様。
お客様は、ライバルと相対評価をして
決めます。
プレアセスメントでも、
必ずしているはずですが、
事業部アセスメントでも、
もう一度、最強のライバル
1位•2位がどうかを確認する。
作成した後に改めて
『自由なお客様がどちらを
選ばれるかな?』と確認してから
プレゼンに進んでください。
武蔵野くらいの規模になると、
本番の事業部アセスメントが
儀式になりかねません。
プレアセスメントを活かし
事業部アセスメントを有効な場にするには、
この(1)〜(3)の意識が大切です。
(1)もう一度『振り返り情報』を確認
(2)全体最適を意識する
(3)お客様は、武蔵野とライバル、
どちらを選ばれるかな?』と確認する
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実行計画社内アセスメント?『振り返り情報』を確認
2023年11月9日 vol.678
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◆ 実行計画社内アセスメント?『振り返り情報』を確認 ◆
半期に一度の、
実行計画社内アセスメントは
武蔵野のボトムアップの仕組みの
ひとつです。
実行計画社内アセスメントとは
事業部または、チームのメンバーが
集まって、半期の実行計画を立て、
実行計画書をつくり、
役員に承認をもらうという1日です。
今回は、新宿ミライナタワーの
新宿セミナールームのほか、
約10会場にわかれて開催しました。
その本番というべき
事業部アセスメントの前に、
武蔵野では「プレアセスメント」を
おこなっています。
プレアセスメントは、本番の準備。
本番までに、ある程度、
完成させておくことで、
事業部アセスメント本番は
他部門との調整や、
計画の整合性の確認に
時間を取ることができます。
プレアセスメントで準備をして
本番の事業部アセスメントに
のぞむわけですが、
せっかく時間をかけておこなった
プレアセスメントを活かすも殺すも、
3つの習慣によります。
アセスメントをする際に、
わたしが伝えている3点を
ご紹介しましょう。
(1)もう一度『振り返り情報』を確認
まず、プレアセスメントで挙がった
「もっとこうすればよかった」
「こうすることがGアップにつながった」
という点を、しっかりと共有してから
本番の事業部アセスメントに入るということです。
プレアセスメントで
振り返りをする習慣整備をしている
にも関わらず、
アセスメント本番に
せっかくの『振り返りの情報』を
活用していない場合が多いです。
これは、あまりにもったいない!!
そして、役員プレゼンの前にも、再度
「もっとこうすればよかった」
「こうすることがGアップにつながった」
ということを見直してからプレゼンに
入るということです。
『振り返り情報』を確認してから
事業部アセスメントに入ること。
『振り返り情報』を確認してから
役員プレゼンをおこなうこと。
プレアセスメントを活かす
とても大切な習慣整備です。
残りの2つ(2)と(3)については、
次回以降のメルマガでご紹介します。
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東京都で、NO.1の栄誉
2023年11月2日 vol.677
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◆ 東京都で、NO.1の栄誉 ◆
経営サポート会員企業の
NISSYO様が、
【東京都中小企業技能人材育成大賞知事賞】
「大賞」を受賞されました。
東京都で、NO.1です。
おめでとうございます。
この表彰制度は、
東京都のホームページによると
中小企業等における
技能者の人材育成と
処遇・地位向上を図ることにより、
東京の産業の活性化と、
競争力のある東京のものづくり産業
及びサービス産業を築くことを
目的としています。
令和5年度の
「東京都中小企業技能人材育成大賞知事賞」
につきましては、下記のとおり
推薦募集を行い、
受賞企業として、
大賞1社、優秀賞2社、
奨励賞6社を決定しました。
とのこと。
NISSYO様が、大賞の評価を
得られた人材育成は、
以下の部分です。
〇全従業員に配布する
「経営計画書」には、
教育の方針・スケジュール等も
規定し、これを基に人材育成を実施する。
○タブレット端末を
全従業員に配布しており、
クラウド上で共有される手順書や
動画を見て、技能を習得することが
できる。
〇全従業員が5年先を想定して、
現時点で不足しているスキルや
知識を洗い出し、人材育成プログラムを
計画する。計画は年2回見直し、
PDCAサイクルを実施。
〇スキルが上がり評価されると
昇給昇格に繋がる制度
この4点です。
武蔵野で学ばれている
サポート会員企業様ならば、
言語化する必要ないほど、
当たり前の内容も含まれている
のではないでしょうか。
その「当たり前」が、
世の中ではされておらず、
スゴイと評価されるポイントに
なるのです。
もう少しNISSYO様の取り組みを
お話しすると、
クラウドの経営計画書と
クラウドのスキルマップ表があり、
一番スキルアップした社員を
表彰する制度もあります。
最多スキルアップ賞は、
今年は高卒の新人さんが受賞され、
経営計画発表会の壇上で表彰されました。
このような取り組みが
好評価につながったのだろうと
久保社長はおっしゃっています。
NISSYO様は過去にも
ご紹介しています。
金融機関からもお墨付きが
ある企業です、
↓
金融機関の審査基準、6項目を大公開
http://kankyo-seibi.com/?day=20150917
NISSYOの久保社長は
学び上手だということが
よくわかります
↓
王道
http://kankyo-seibi.com/?day=20141204
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実行計画社内アセスメント?権限委譲
2023年10月26日 vol.676
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◆ 実行計画社内アセスメント?権限委譲 ◆
先週末10月14日土曜日には、
半期に一度の、実行計画アセスメント
が開催されました。
実行計画アセスメントは
武蔵野のボトムアップの仕組みの
ひとつです。
実行計画アセスメントとは
事業部または、チームのメンバーが
集まって、半期の実行計画を立て、
実行計画書をつくり、
役員に承認をもらうという1日です。
先週は、「懇親会」について
書きました。
今回は、「権限移譲」について。
昔は社長の小山が100%
承認印を押していましたが、
今では10%位しか関わっていません。
つまり、90%は、
他の幹部が承認しているわけ
ですが、
それも、ただ、常務に
委任したというわけではないのです。
常務の佐藤をはじめ
他の役員や統括本部長の
経営幹部と言われるメンバーが
承認しています。
かなり、
下まで権限の委譲が進んでいます。
これだけ権限委譲が進んでいるのは、
経営塾や幹部塾で毎回言っています。
『経営幹部や一般幹部の
皆さんの成長に比例して、
トップリーダーは権限を委譲する』
多くの経営者が
いまだに小山が100%近く
承認してると思われているようですが、
日本経営品質賞に出会い、
日本経営品質賞に挑戦し続けた数年で、
着実に武蔵野はトップダウンから
ボトムアップのみならず、
様々な点で権限委譲が進みました。
その最たるものが
この、年2回開催される
実行計画アセスメントであり、
さらには年1回開催される、
『社長の聖域』と言われた
経営計画書のアセスメントです。
今では経営計画書も、
90%は経営幹部と一般幹部が
作成しています。
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実行計画社内アセスメント?懇親会
2023年10月19日 vol.675
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
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◆ 実行計画社内アセスメント?懇親会 ◆
先週末10月14日土曜日には、
半期に一度の、実行計画社内アセスメント
が開催されました。
実行計画社内アセスメントは
武蔵野のボトムアップの仕組みの
ひとつです。
実行計画社内アセスメントとは
事業部または、チームのメンバーが
集まって、半期の実行計画を立て、
実行計画書をつくり、
役員に承認をもらうという1日です。
今回は、新宿ミライナタワーの
新宿セミナールームのほか、
約10会場にわかれて開催しました。
昔は500名位が入る
大ホールを借り切って、
全従業員が1つの会場で
開催していました。
コロナ禍で一時は、
全てオンラインになった時期も
ありましたが、
その後も会場がどんどん分散化され、
かつ従業員の数も増えてきたので、
今では複数の会場に分かれて、
リアルとオンライン両方で
開催をしています。
これから数回に分けて、
実行計画社内アセスメントに
関連することをシェアしていきます。
まずは、「懇親会」です。
実行計画社内アセスメントの終了後は、
大半の事業部が懇親会も開催して
います。
会社の仕組みとしてあるわけでは
ないので、自由です。
これに加えて、
夜の懇親会には参加できない
主婦パートさんなどが多い部門では、
アセスメントのお昼の時間を
懇親会として有効活用しています。
デリバリーで少し高級なお弁当を
注文して、お菓子も一杯机に並べ、
皆で懇親します。
豪華なお弁当とお菓子の予算は、
環境整備の報奨金を
使っているところが多いようです。
※環境整備の報奨金とは、
環境整備点検で高得点を取った
事業部に与えられる手当です
実行計画社内アセスメントの
マニュアルに、懇親会をすることと
記載しているわけではありませんが、
社員が
コミュニケーションの時間を
とにかく重視している一例です。
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自分が1番知っている
2023年10月12日 vol.674
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◆ 自分が1番知っている ◆
前回のメルマガは、
季節の変わり目の健康管理として
秋口に起こりやすい「冷え」が
原因の体調不良について
お話ししました。
わたしは、
健康は、3種類あると
考えています。
1.健康な体=健体
2.健康な心=健心
3.健康な脳=健脳
冷えは、
健体を脅かす原因となります。
健脳は、いかがでしょうか。
たとえば、こういった思考の人は、
脳の健康を損なっていきます。
・自分の会社は、
自分が一番知っている
と思い込んでいる
・自分の家族の事は
自分が一番知っている
と思い込んでいる
・自分のことは
自分が一番知っている
と思い込んでいる
・自分の会社、家族、自分のことを
自分が正しく観れている
と思い込んでいる
このような脳の健康を損なう要素を
消していく方法の一つは、
『外圧・相互啓発』の活用です。
外からの指摘を受ける環境を
つくり、
外部の良いご縁の人たちと
交流する環境をつくること。
こういった環境整備をせずに、
『外圧・相互啓発』を上手に
活用できないリーダーの会社は、
自分のことも、会社のことも
正しく見ることができないため、
判断を間違えます。
おのずと自分もストレスを溜め、
関係する方々も疲弊していきます。
逆に、良いご縁の方々による
『外圧・相互啓発』を
意図的・計画的に、上手に
活用できるリーダーがいる会社は、
健脳なリーダーが
正しい認識のもと、
判断・決断をしますので、
自ずと強くなっていきます。
武蔵野では、
経営サポート会員企業様向けに
『外圧・相互啓発』の環境整備を
しています。
・各地域の武蔵野会での
ベンチマーキング
・業界別武蔵野会での
ベンチマーキング
・Gアップ塾での
ベンチマーキング
などがその一例です。
実践経営塾などの各塾に、懇親会をつけているのも、
『相互啓発』の機会を提供するためです。
あげればきりがありませんが、
このように、オフィシャルな
『外圧・相互啓発』の機会も多々ご用意し、
よりよい経営環境を作る
サポートをしています。
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季節の変わり目の健体のために
2023年10月5日 vol.673
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◆ 季節の変わり目の健体のために ◆
北の地域では、
ヒーターやストーブを出した
という声も、聞かれるようになりました。
今日は、
「健体」についてお話しします。
秋口からの体調不良、
それは、夏の間にためこんだ
「冷え」の影響が大きいようです。
冷えとは、一般的に
手足が冷える「冷え性」のイメージが
強いと思います。
しかし、「冷え性」と
“冷え”はまったく別物だと言います。
“冷え”には2種類あります。
1)上半身が熱く、
下半身が冷えている状態
2)体の芯(内部)が冷えて、
皮膚表面がほてっている状態
それぞれ解説していきましょう。
1)上半身が熱く、
下半身が冷えている状態
「わたしは、どちらかというと
暑がりで、冷えていません。
ほてって感じるくらいです」
とおっしゃる方は、
のぼせている状態です。
冷え取りの本によると、
次のように書かれています。
|“冷え”が進むと、
|人間の身体には
|恒常性を保とうとする働きが
|ありますので、
|
|進みすぎた“冷え”をなくすために、
|発熱が起きています。
|
|これが、体がほてって困る
|という人の状態なのです。
暑がりの人や、
上半身に汗をかきやすい人は、
実は“冷え”ているそうですよ。
2)体の芯(内部)が冷えて、
皮膚表面がほてっている状態
お酒を飲んだときや、
熱いお風呂に肩まで
浸かっていたとき。
お酒は体表の血管を拡張して
温かくしてくれますが、
陰性の食品に属するので、
体の芯は冷やしているのです。
お酒や熱いお風呂に入らなくても、
日常的にこのようになっている人も
います。
のぼせタイプと同じように、
温かいと感じていても、
実際は、冷えています。
+ + +
夏の間は、
冷たい食事や飲み物を取り、
身体の内部が冷えます。
=体の芯(内部)が冷えて、
皮膚表面がほてっている状態
また、
クーラーのきいた部屋にいることが
多いので、足元が冷えます。
=上半身が熱く、
下半身が冷えている状態
プールや海で遊ぶと、
足元が冷えます。
暑い夏の水遊びは気持ちいいのですが、
腰から下だけ水の中に入って遊ぶので、
「頭寒足熱」とは、まったく逆です。
サンサンとふりそそぐ日光で、
頭・上半身が高温にさらされます。
上半身がほてり、相対的に
足元が冷えます。
=上半身が熱く、
下半身が冷えている状態
こういった夏の生活で、
身体に“冷え”がたまります。
それでも夏の暑いうちは
無事にすんでいるのですが、
急に寒くなってくると、一気に
“冷え”を感じます。
身体は「身体を温めなくては!」と
発熱するのです。
季節の変わり目の風邪や
原因不明の微熱は、
こういう流れでおきるそうです。
体調不良の表れ方は人それぞれです。
熱が出ない人も、“冷え”により、
気のめぐり・血のめぐりが悪くなるので、
季節の変わり目に身体の悪いところが
顕在化するようです。
それにお勧めなのが、
靴下を4枚以上履く「冷え取り健康法」です。
わたしが靴下を重ね履きするのは、
足元を温めることで、「上半身は涼しく、
下半身が温かく=頭寒足熱」になるように
するためなのです。
身体を冷やさない生活をしていれば、
靴下を4枚履かなくても冷えないのでしょうが、
わたしの場合は、講演も、移動も
エアコンが効いていますから、
かなり“冷え”やすい生活をしています。
靴下の重ね履きで“冷え”を解消して、
「健体」にチューニングをしているのです。
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お彼岸の習慣
2023年9月28日 vol.672
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◆ お彼岸の習慣 ◆
2023年の秋のお彼岸は、
どのように過ごされましたか。
春分の日と秋分の日の
前後3日は、お彼岸。
お墓参りをしたり、
お供えをしたりして
ご先祖様を供養をする日を意味します。
今の自分があるのは、
両親のお陰です。
両親への感謝ができる、
というのは、「健心」
=健康な心のあかしです。
両親のお陰で
今の自分があると聞いても、
両親に、何もしてもらえなかった
と感じる人もいるでしょう。
近年は「毒親」という言葉も
生まれるほどです。
生まれてすぐに
離れ離れになっている方も
いらっしゃるかもしれません。
たとえ、
生まれてすぐに別れていたとしても、
何もしてくれなかったとしても、
それでも、
自分の命を産み出してくれました。
それだけで、
感謝に値すると思います。
その両親は、誰のお陰で
存在できるのでしょうか。
その両親です。
両親の両親、すなわち祖父母。
あなたの祖父母は、4人いますね。
(再婚などでもっといる人は、ぜひご自身で計算してみてください)
さらにその両親、
あなたの曽祖父母は、8人。
たった3代の先祖が、
2+4+8=14人の存在があります。
こうして計算を続けると、
10代前は、1024名です。
10代前までをすべて足すと、
なんと、2046人。
つまり、
いまのわたしたちが
生きていられるには、
過去に、2046人がいてくれた
お陰なのです。
こうして、
感謝の幅を広げることで、
日常生活の中でつながっている人にも、
自然と同じ感謝の気持ちが持てるように
なります。
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人的環境整備をあぶりだす物的環境整備
2023年9月21日 vol.671
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◆ 人的環境整備をあぶりだす物的環境整備 ◆
前回、3つの環境整備として、
1.物的環境整備
2.人的環境整備
3.情報環境整備
と分類してお伝えしました。
中でも、
特に人的環境整備を
船に例えてお伝えしました。
社長が目指す未来像が
明確であれば、
社長や会社が必要とする
幹部・社員像も明確になり、
採用もそれにそっておこなわれますので、
自然とそういう人達の集団に
なっていきます。
もちろん、
社長が目指す未来像が
明確であるというのは、
経営計画書に明文化
されているのが大前提です。
明文化した上で、全社員に、
共有化しているかどうか。
社長が目指す未来像が
明確であれば、
物的環境整備が、
人的環境整備にもなるのです。
これまでのメルマガに
一部紹介してきたような
教育効果だけではありません。
物的環境整備をし続けることにより、
社長や会社が必要とする
幹部や社員が集まってきます。
方針を素早く実行できる人、
素直に実行する人、
行きたい方向が同じ人
そういう人間集団になってきます。
3つの環境整備
1.物的環境整備
2.人的環境整備
3.情報環境整備
は、別々にバラバラなものではなく、
つながっているものなのです。
このつながりを、
体感として理解し、
次の判断への糧とできたら、
根幹のしっかりとした組織となります。
根幹のしっかりした木には、
おいしい実がなるように、
根幹のしっかりとした企業は、
おいしい利益という実を
享受することができるのです。
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3つの環境整備
2023年9月14日 vol.670
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◆ 3つの環境整備 ◆
会社は「環境整備」で9割変わる!
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と題して、毎週お届けしているメルマガですが、
環境整備とは何でしょうか?
改めて、定義づけしていきましょう。
環境整備とは
Gアップする【環境】を
【整】えて【備】えること。
環境整備というと、
お掃除のイメージを持たれる方も、
まだ世の中には多いのですが、
それはとても表面的です。
武蔵野では、3つの環境整備を
提唱しており、その順番も大事。
==============
1.初めに物的環境整備ありき!
==============
仕事をやり易くする
物的環境を整えて
仕事に備えます。
物的環境整備は、
人的環境整備にもつながります。
==============
2.人的環境整備
==============
社長・会社の方針を
早く素直に実行する人間を
整えて備えます。
実行確率の高い人間を
整えて備えることです。
会社経営と人の関係は、
船と船員のようなものです。
どこ行きの、どの設備の船かは、
決まっていますね。
東京湾を出て、
北海道に向かう船に乗ったにも
かかわらず、
「俺は、沖縄に行きたいんだー」と
沖縄に向かって進めようとする
船員がいたらどうなるでしょうか?
「いや、小豆島に行こう」
「近場で、伊豆がいいっしょ」
みんなが、好き勝手に、
自分の行きたいところに向かって
動いたら?
違うところに行きたくなった船員が
働かなくなったら?
北海道へ進む力は弱くなり、
とても時間がかかります。
働かない船員や
自分の好きな方に進めようとする
船員が多ければ、
本来の目的地である北海道に
向かって進むことができません。
沖縄に行きたい人は、
沖縄行きの船に乗るべきですし、
もし、沖縄に行きたいために
北海道に向かって漕がない
船員がいたら、
船を降りてもらったほうが
お互いのためです。
小豆島に興味がある人は、
小豆島行の船に、
近場で済ませたい人は、
伊豆行の船に
乗り換えてもらうべき。
または、
個人的な興味関心は
持ったままでもいいので、
乗っているのは、
北海道行きの船だと、
しっかり理解してもらい、
北海道に向かって進むために、
働いてもらうか、です。
もう一度、
人的環境整備とは、を
記します。
人的環境整備とは、
社長・会社の方針を
早く素直に実行する人間、
つまり、
実行確率の高い人間を
整えて備えることです。
==============
3.情報環境整備
==============
市場の変化に応じた
早く正しい決定を
社長に促す情報を整えて備えます。
この3つをあわせて、
「環境整備」です。
継続しつづける仕掛けをし、
環境整備を習慣化していくことを
わたしは「習慣整備」と呼んでいます。
良いことを知って、
実践する人は、
知った人の20%程度だと聞きます。
さらに、
良いことを実践して、
続ける人は、さらに20%だとか。
つまり、
環境整備という良いことを知って、
実践する人・組織は20%、
続け、習慣整備にまでする
人・組織は、さらに20%、
環境整備を知っている人の
たった4%だけが、
習慣化していきます。
圧倒的な優位になることは、
間違いありませんね。
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人間は「性善」でも「性悪」でもなく、『性弱』
2023年9月7日 vol.669
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◆ 人間は「性善」でも「性悪」でもなく、『性弱』 ◆
矢島さんは、性善説ですか?
性悪説ですか?
とたびたび聞かれます。
わたしは、
人間は性善でも性悪でもなく、
『性弱』だと思います。
普通の人間は、
人間の本質は、「弱い」と
すると、いろいろなことに
つじつまがあいます。
普通の人間(弱いCさん)のままでは、
性弱な人間集団・社会人集団に
なってしまうので、
ご縁のあった人間集団は、
強いAさん人間集団・社会人集団に
なってもらいたいと思っています。
人間は弱いからこそ、
その弱さを認め、
強くある方法を習慣化していく
ことが必要です。
PDCAの
PlanとDoだけやっていても、
強い人間にはなりません。
大切なのは、C&C
(チェック&コミニケーション)
本来弱い人間であるわたしたちも、
C&Cを習慣化することにより、
強い人間となります。
職場・会社・組織・家庭で、
C&Cを習慣化すれば、
強い人間集団・強い社会人集団に
なります。
このことを
縁ありし人々に
わかりやすく、
腑に落ちるよう講演をし、
ご自身の悪習慣の整理、
そして強い人間集団に向かう
習慣整備ができるように努めるのが、
わたしの役割の一つであると
思っています。
人間は、弱い。
しかし、強くなることができます。
その先その未来には、
その縁ありしの人々に、
花や実がもたらされ、
にこにこワクワク生活・人生が
もたらされると確信しています。
株式会社武蔵野
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子ども会社見学会は環境整備
2023年8月31日 vol.668
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◆ 子ども会社見学会は環境整備 ◆
もう2学期がはじまっている地域も
あるようですが、今日が夏休み最後の日
というご家庭も多いことでしょう。
夏休みの間に、
武蔵野では、恒例行事
「子ども会社見学会」を開催しています。
プログラムは、3時間。
1)開始時間まで
ホワイトボードの
落書きスペースで遊びます
2)中嶋の話、DVD、経営理念、七精神の唱和
3)記念撮影
4)環境整備体験
お父さん、お母さんが
毎朝している環境整備。
モップ交換にも挑戦していただきます。
5)支店の見学
6)本社で休憩
休憩中にも、落書きで
遊べるようにしてあります。
休憩時間に休む子はほとんどいません。
7)サンクスカード
セミナールームで、
お父さん、お母さんに
サンクスカードを書いて終了!
毎年、わたしの講話がありましたが、
昨年で終了し、バトンタッチしました。
子ども会社見学会を
実施する企業は増えてきましたが、
何のために行うか?を明確に
意識しているところは、そんなに
多くはないのではないでしょうか。
子ども会社見学会は、
武蔵野では、環境整備のひとつだと
位置づけています。
環境整備とは、
【環境】を【整】え、仕事に【備】えること。
「子ども会社見学会」によって、
社員が働きやすい環境をつくる
ことを目的としています。
もう少し詳しくお話しましょう。
夏に従業員の家族を会社に招いて
武蔵野の社内を見学するイベントです。
普段は、家族が働いている職場に
来ることはそうそうありません。
お父さん・お母さんが、
どんな会社で、どんな人たちと、
どのような仕事をしているのかを
見て、体験していただきます。
親の働く現場を見せることで、
家族の理解と応援を得られます。
どのような内容かというと……
できるだけ多くの家族に
参加してほしい! という
願いを込めて、
親子で参加したら1万円、
食事代としてプレゼントしています。
武蔵野で働く社員は、
有給休暇を取って参加します。
よい仕事は、
家族の協力と応援あってこそ。
武蔵野では
社員の家族から、協力や応援を
してもらいやすい環境を整え、
仕事に備えることも、
意図的におこなっているのです。
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上司とあわない人へ
2023年8月24日 vol.667
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◆ 上司とあわない人へ ◆
会社を辞めたいと思う理由の
大多数は、「人間関係」だそうです。
その中でも、
上司には、何を言っても、
否定ばかりされる
といった声は、多いようです。
もちろん、上司側にも
問題はあるでしょうが、
ニコニコワクワク人生を歩みたい人は、
上司の当たり外れや、
上司との相性に、左右されては
なりません。それは、転原他在の
考え方です。
もし、あなたの上司が
提案しても却下される
報告すると否定される
することなすことダメ出しばかり
だと感じるならば、
コミュニケーションの仕方を
ひとつ変えてみてはいかがでしょうか。
提案や報告や相談に、
お客様の声を「かぎかっこ」で
くくって入れるのです。
わたしは若いころ、
父がオーナー社長を務める
池之平ホテルで働いていました。
父は、
超スーパーワンマンオーナー社長
でしたので、わたしは常々、
どうやって、お客様のために良い提案を
通すか苦心しました。
強力な効果があったのが、
「かぎかっこ」での報告です。
お客様の言葉を編集せずに、
そのまま伝えます。
「かぎかっこ」の言葉は、
それが、自分の意見ではなく、
お客様の言葉なのだと、一目瞭然。
それにより、
超スーパーワンマンオーナー社長の
決定が変わりました。
さて、「かぎかっこ」でくくる
お客様の声ですが、
お褒めの言葉は、自社の強み
そのものです。
さらに、感謝は、
お褒めの言葉よりも次元が上。
感謝されたときの言葉文字は、
とても大事ですので、必ず
そのまま記録しましょう。
クレームは、言葉文字もですが、
回数・量を見ます。
回数・量が多いものは、
自社の弱みだとわかります。
そういった
編集しないお客様の声を
しっかりと伝えるのです。
ほとんどの人は、
適切な情報が必要なだけそろえば、
判断・決定を間違えません。
つまり、上司に
適切な決定をしてもらおうと思ったら、
適切な情報を必要な分量そろえれば
いいのです。
試してみてください。
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脳には助走が必要
2023年8月17日 vol.666
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◆ 脳には助走が必要 ◆
知人の研修講師に
聞いたところによると、
ある大企業は、
社員の20%が
メンタルヘルスで休職中
とのこと。
その企業名は
教えてもらえませんでしたが、
そういう企業を複数
知っているそうです。
新卒の学生の採用活動で
つかっている適性検査でも
メンタルの弱さは年々、
多くなっているようですが……
しかし、20%とは
驚きの数字です。
その話を聞いて、わたしは
もしかしたら、自ら環境整備を
していないからでは?
と思いました。
脳神経外科の築山節先生が、
脳には助走が必要だと
おっしゃっています。
===========
「脳には助走が必要」
脳に難しい問題を考えさせたり、
パワフルな仕事をさせたり
するためには、
助走がいるんですよ。
それをなくして、
遠くまで跳ぼうとするかのような
仕事ばかりしようとしていると、
意欲が起こらなくなってしまう
ことがあるんです。
脳にとって、
助走というのは、
簡単な作業を連続させること
だと考えてください。
5分の集中ですむような作業、
10分で解決できるような作業。
そういう簡単な作業を
ある程度連続させていった時に、
もっと長い集中にも
耐えられるような脳の状態が
できる。
ふだん、
難しい仕事や勉強に
取り組んでいる人ほど、
そういう時間帯を持つことが
大切なんです。
脳と気持ちの整理術
(著者:築山節氏)より
===========
武蔵野では朝30分を
環境整備にあて、
全員で掃除をします。
掃く
拾う
拭く
5分どころか
10秒の集中ですむような
簡単な作業です。
それを30分続けます。
「環境整備」とは、
仕事をする「環境」を「整」え、
仕事に「備」えることです。
物的な環境だけではなく、
自分の脳の環境も整備することに
なるのだと思いました。
大企業の社員の多くは、
都会のキレイなビルで働き、
掃除は清掃業者や
ビルメンテナンス会社におまかせ。
自分のデスクすら
拭いたことのない人も多い
ことでしょう。
若い社員でも
事務アシスタントがついて、
コピーや経費の処理といった
簡単な作業は、他の人が
してくれます。
自分がするのは
「自分にしかできない」
「難しく」「考える」
「複雑な」仕事ばかり。
助走なしに、
高く遠くにパワフルに
飛ぶことを繰り返す結果、
無理が来て、
メンタルヘルスに
支障がきたされるのでは
ないでしょうか。
そう考えると、
偉くなればなるほど
下坐行をすべきというのは、
「脳には助走が必要」という
脳科学の見地から見ても
理にかなっていると言えそうです。
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夏休みにもっとも大事なこと
2023年8月10日 vol.665
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◆ 夏休みにもっとも大事なこと ◆
夏休みを分散して取るところが
増えたものの、
まだまだ、お盆休みの企業や
組織は多いですね。
サービス業・観光業の方は、
かきいれ時に備えて
準備が整っているころでしょう。
夏休み・お盆休みを
取る側の方は、
帰省や旅行のご予定を
組まれているでしょうか。
休み明けの仕事を
充実させるために、
夏休みにするべき、
もっとも大事なこと、
それは何だと思われますか?
・
・
・
・
・
あなたなりの答えは
思いつきましたか?
・
・
・
・
・
わたしが考える
もっとも大事なことは、
「メモ」です。
アイディアや学びは、
流れるようにわいてきます。
しかし、
「いいことを思いついたぞ」
と思って、3秒もすれば、
「あれ?なんだったっけ?」と
忘れてしまうのも、よくあること。
素晴らしいアイディアが
浮かんだということは
覚えていても、
そのアイディアの内容は、
思い出そうとしても
思い出せない経験を
1度や2度はされたことが
あるのではないでしょうか。
それを
できるだけたくさん漏らさぬように
メモするのが、仕事の質を高める
ポイントです。
アイディアは、
リラックスしたときに
わいてきますので、
夏休みは、大チャンス。
チャンスをものにするために、
「メモ」の準備をしておいて
いただきたいのです。
いつでも、
どこでも、
どんなときでも、
すぐにメモができる環境整備を
しているからこそ、
いいアイディアを逃さずに
メモすることができます。
トイレやお風呂、
ベッドなどの
リラックスする場では、
アイディアや重要な連絡などが、
ひらめきやすいです。
その場ですぐに
メモができるように、
準備しておきます。
「何に書きますか?
やっぱり付箋紙ですか?」
と聞かれることがありますが、
何でもかまいません。
旅先では、
ホテルにメモ用紙があるので、
わたしは、まずはホテルの
メモ用紙を使います。
手軽さも、
習慣整備の重要ポイントです。
夏休みのメモの環境整備、
あなたは、どうしますか?
旅立つ前に、少しイメージを
しておきましょう。
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強みを認識するには
2023年8月3日 vol.664
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◆ 強みを認識するには ◆
実践Gアップ塾には、
武蔵野からも1名参加します。
60期を受講中の田中から
チャットが入りました。
(ここから)
私も組織プロフィールを
作成しておりますが、
我が社の強みアンケートで、
日本経営品質賞を2回受賞が
強みとして殆ど出ておらずに、
お客様に正しく事実を
伝えられていないことを
反省した金曜日を過ごした
ところでした。
色々な取り組みを
見返す機会をいただき、
ありがとうございます!
(ここまで)
日本経営品質賞を
2度受賞していることが、
お客様が武蔵野に
興味を持たれるきっかけ
であったり、
経営サポート会員企業に
なられる大きな動機だったり
します。
しかし、
内部にいる多くの社員は、
日本経営品質賞の価値も、
日本経営品質賞を2度、
受賞したことの価値も、
よくわかっていないのが
現状です。
特に、
1度目の日本経営品質を
受賞した後に入社した社員は、
日本経営品質の基準に基づいた
経営が、当たり前なわけです。
以前の武蔵野と
比較することができません。
新卒入社だと
他社と比較することも、
できません。
ですから、武蔵野が普通で、
世の中のどの会社も同じような
ものだと思ってしまうのも、
しょうがないのです。
「一般的な会社は、こうだよ」と
いう話をすると、とても驚きます。
そんな感覚の社員は、
日本経営品質を受賞したという
事実だけでは、強みだとも思いません。
強みを強みだと認識するには、
しっかりと伝えていく必要があります。
武蔵野の大きな課題ですね。
当たり前になっていることほど、
社員は強みだと認識できません。
社長や幹部も認識していないことも。
だからこそ、
ちゃんと強みを強みとして
活かせるように、
明文化して、認識する必要があります。
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えー、あー
2023年7月27日 vol.663
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◆ えー、あー ◆
経営者、幹部、採用担当者、
わたしが関わっている様々な塾では
社内外に、語って伝える役割が
大きな人が多いです。
実際に、
塾の中で、人前に立ち
発表をしていただく時間もあります。
短い時間の中に、
何十回も、「えー」と言う人は
意外と多いものです。
聴いているほうが耳障りな
「えー」とか「えっと」とか
「あー」という発語。
中には、大切なことは
滑舌が悪く小さな声でもごもごと、
「えー」や「あー」は
大きな声ではっきりと話す人もいて、
よほど真剣に聞かないと
中身が伝わらない人もいます。
本人は、無自覚であることが
ほとんどです。
言わないように気をつけましょう
と言って、治る人はあまりいません。
ですから、時に
何回「えー」と言ったのかを
数えることもあります。
多すぎて、数えるのをやめることも
しばしばあります。
それでも、危機感を持つ人は、
あまり多くないというのが実感です。
聴いてほしい、伝えたいところを
聞こえないように、聞き取り
づらいように話し、
余計な音を、
大きな声で話してしまう。
これで、目的を達成することが
できるでしょうか?
聴く側にストレスを与えながら
自分の伝えるという目的を達成
できない話し方であるにも関わらず、
問題視する人は、
あまり多くありません。
お客様、金融機関、取引先、
社内、学生と、
全方位に話す、しゃべる、
伝える、プレゼンするということを
しています。
「えー」「あー」「えっと」
という悪い習慣をなくすだけで、
どれだけコミュニケーションの
質が高まるかを考えると、
もっと、重要視しても良いのでは
ないかと思います。
逆に言えば、
言っても言っても、
重要視する人が少ないからこそ、
真剣に取り組み、
改善する人はグッと進み、
差が広がっていく要素となります。
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幹部vs親族を超えて
2023年7月20日 vol.662
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◆ 幹部vs親族を超えて ◆
実践Gアップ塾は、12名の塾です。
(加えて武蔵野から1名参加します)
集まられる12名のうち、
必ず1〜2名は社長の親族です。
これが、視野を広げるために、
とても良いのです。
初日は自己開示。
わたしは、
相乗効果が出るように、
意図的、計画的に進めます。
一般の社員から見ると、
社長の親族は、楽で得に見えるものです。
それは経営幹部でも
あまり変わりなく、
「社長の親族はいいなぁ〜」と
思っている経営幹部は少なくない
ものです。
しかし、他社の社長の親族の
自己開示によって、
「社長の親族って辛いんだなぁ〜」
ということがわかってくると、
その経営幹部は成長します。
いっぽうで、
社長の親族の課題は、
他の社員や幹部が、自分をどう
見ているか?を理解することです。
他社の経営幹部の自己開示や
本音の交流で
「そうかぁ。社長の親族は、
このように見られているんだな〜」
ということが、わかってくると、
本人が、みるみる変わっていきます。
視野が狭い人間は成長しません。
それどころか、
トラブルの元です。
経営者の悩みの8割は
「人間関係」だという人もいます。
視野が狭く、
自分のことや自分の部署、
自分と似たような立場の人のこと
ばかり考えていると、
立場の違う人を悪者にし
責めたり、離れたりしがちです。
社長の親族、
親族ではない幹部、
それぞれの立場で、
今までよりも視野を広げ、
視座を高めていくことが大事だと
思っています。
そのために、
実践Gアップ塾の自己開示、
懇親会での本音の話は、
とても大きな役割をしています。
先日、実践Gアップ塾の、
61期がスタートしました。
61期の、多彩なメンバーが
揃っているようです。
わたしも楽しみです。
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ありふれた教えも仕組化・ノウハウ化すると強い
2023年7月13日 vol.661
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◆ ありふれた教えも仕組化・ノウハウ化すると強い ◆
あるお客様から、
個人教室、グループ懇親会の
感想をいただきました。
(ここから)
クリーンサービス関連の
個人教室会、グループ懇親会と
続けて参加いたしました。
新しい取り組みやツールに
目が行きがちですが、
やっぱり武蔵野さんと
他のコンサルの違いは
ダスキンの現業があって
実際にやっていることを
私たちに提供していただけるところだと
改めて思う1日でした。
個人教室は、
若い先生自身が
「新人が先生となって教えることで、
資料やテストを作る過程で
先生が一番勉強になる」ということを
自分の口で言われていて、
アウトプットの大切さを学びました。
また、先生が3人いて
それぞれの視点で説明させるところは
これがノウハウなんだなと感じました。
グループ懇親会は
佐藤さん直々の懇親会で
一般社員の人が最初は緊張していましたが、
途中からとても打ち解け
前向きな発言をしていたことが
印象的でした。
私たちパートナー企業の見学が
あったからかもしれませんが、
みなさん本当に前向きな発言が多く
この企業文化は改めてすごいと感じました。
「反武蔵野」の人には
体験できない武蔵野の強さの秘訣ですね。
本当に参加してよかったです。
(ここまで)
教える人が一番勉強になる
というのは、少しでも
人材教育を学んだ人なら、
誰しも聞いたことがあるでしょう。
しかし、
それを仕組みにしている人や
効果を高める方法をノウハウ化して
いる人は、少ないと思います。
そこが、小山、そして武蔵野の
強みであり、経営サポートの
独自性・魅力なのだと思います。
できる人が無意識・無自覚に
している成功の方法を、
能力がそんなに高くない
意思が強いわけではない
普通の人でも、
再現できる方法。
理念やビジョンや指示命令、
叱咤激励だけでは動かない人も
動きますし、
動くから、業績にもあらわれます。
なお、個人教室は、
武蔵野の教育の根幹を
形づくったといっても
過言ではありません。
先生ひとりの講義時間は、30分間。
そのために、
色々調べて、先輩に聞いて、
テキストを作って先生をします。
その準備が大切な過程です。
単純に、
先生をした者の知識量、
スキル、能力が上がります。
さらに、
全く同じ事を3人の先生が教えます。
生徒は、同じ内容を3回
聞くことになり、頭に入ります。
生徒の理解度もチェックのために、
その場でテストもするので、
先生も生徒もしっかり緊張感があります。
3人の先生が
同じ事を教えますので、
他の2人の先生と出来栄えが
比べられてしまいます。
感想文やフィードバックで、
自身の今後の改善につなげます。
個人教室は、実は
武蔵野の隠れた教育の仕組み
なのです。
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2023-07-13T08:00:00+09:00
矢島茂人
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矢島茂人
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傷つく力
2023年7月6日 vol.660
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂...
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
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◆ 傷つく力 ◆
先日は、博多で
社長と採用担当者でつくる採用成功塾と、
採用入門塾アドバンスの合同開催でした。
わたしは、
社長が大学生向けに語る
トップライブを聞いて、
フィードバックをする役目でした。
これは、武蔵野の採用のコンサルも
お願いしていただいた有限会社グローカルの
青野幸子さんとおこないます。
塾の冒頭に、
小嶺淳が言っていましたが、
「社長のトップライブにダメなところや
改善してほしいところがあっても、
採用担当者からは、言いづらいです。
ぶっちゃけ、我々(武蔵野のコンサルタント)
からも言いづらいです。
ですので、矢島と青野幸子さんに
グサグサ言っていただきます」
博多では、3名の社長の
トップライブを聞いて、
じっくりとフィードバックをしました。
ある社長のアンケートです。
(ここから)
トップライブのセミナーでは、
⾃分のトーク内容で
そんなに問題は無いだろうと
思ってましたが、今回は
ハッキリとダメ出しをいただき
⽬を覚ます事が出来ました。
逆算で学生の印象に残る
トップライブを作り上げます。
(ここまで)
ハッキリと言われないとわからない。
褒めながら、ダメ出しを
指摘する程度だと、
自分の間違いを認めたくないという
心理から、褒められたところだけが
印象に残る可能性もあります。
【自己との対面】
実践Gアップ塾でしつこく語り、
徹底的におこなっている部分です。
見たくない、できない自己を
知ることで、良い方向に変えることが
できる。
勇気のいることですが、
業績を伸ばしている人の多くは、
おこなっていることです。
トップライブのフィードバックも、
その場では、
受け入れられなかったり、
反発されたりすることもあります。
それでも、ビデオを見、
真摯に受け止め、
次回、ガラッと変えてくる
社長たちを見ると感動しますし、
「さすがだな」と思います。
株式会社武蔵野
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矢島茂人
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聖地巡礼(社員旅行?)
2023年6月29日 vol.659
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◆ 聖地巡礼(社員旅行?) ◆
今回の社員旅行には、
鞄持ちの社長さんや
小山会の経営者が十数名、
参加されていました。
多くの社長たちが
関心を持たれたことが、
意外で、大変興味深かったです。
わたしが武蔵野に入社するずっと前、
実家の白樺リゾート池之平ホテルで
支配人をしていたころ、
小山さんが初めて白樺湖に来た時に
2人で飲みに行った女神湖畔の
お店はどこか。
聞かれました。
そして、
飲酒運転しないために
3月の寒い中、
ホテルからお店、
お店からホテル、
片道約1時間(4キロメートル)を、
歩いたコースは?
お店は既になくなっていましたが、
その道をレンタカーで走って帰られた
社長がいらっしゃいました。
また、
「35年余り前、
小山さんが1人でホテルにこもって
経営計画書を作られ、
その翌年から、
新生の故久保田会長と2人だけで
ずっとこもって経営計画書を
作られていたという部屋はどこですか?」
と。
この部屋は今でもあります。
当時
もっと上の階層で良い部屋も
ありますよとご案内したのですが
小山から
「景色なんか見てる余裕はない。
そんなのはどうでもいいから
1番大浴場に近い部屋にしてくれ!」
と言われて取った部屋。
今でも残っている東館1階の
1番手前の部屋です。
こんなことに興味をもたれるなんて
とても驚きました。
まるで
映画のロケ地巡りや
歴史の史跡巡り、
偉人ゆかりの地巡りのよう。
小山もそういう人に
なったのだなぁと、大変
興味深く感じました。
同時に、わたしも
経営計画書作成の
歴史、匂いや、熱、パワーなどが
感じられる地に立ち、
身が引き締まりました。
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2023-06-29T08:00:00+09:00
矢島茂人
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社員旅行?
2023年6月22日 vol.658
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◆ 社員旅行? ◆
先週は、社員旅行についてお届けしました。
1年で一番、みどりが綺麗な
新緑&赤のドウダンツツジ咲き誇る中、
濃厚で充実した楽しい2泊3日でした。
多くの会社が社員旅行どころか
納涼会や忘年会のような
飲食をともにするコミュニケーションを
軽視したり、嫌がったりするケースが
増えていると聞きます。
私は常日頃から
『飲食は人をゆるます』
『飲食で人をゆるます』
と発信しております。
これは
『人間は同じ空間で飲食を
共にすることによって、
コミュニケーションが深まる』
というのが根本原則で、
「コミュニケーションが
良くなったら飲食をともにしよう!」
と考えていては、永遠にその日は
来ないと思っています。
社員旅行は、
飲食をともにする以上の経験ができます。
非日常空間で
非日常的な景色を見ながら、
非日常的な料理や
非日常的な体験を
積み重ねることによって、
納涼会や忘年会以上の
コミュニケーションが深まります。
そのため、武蔵野は
昔から社員旅行を重視してきました。
当然、泊まりが伴うので、
事前の企画や準備やシナリオ展開等でも、
様々な工夫・改善が常に必要になってきます。
逆に、実行すれば
必ずノウハウが蓄積されます。
全員が同じ作務衣を着て、
(宿泊先のホテルは浴衣ではなく作務衣)
5台のバス毎のチームで着座して、
飲食を共にしつつ、
3種類のゲームを競い合います。
昔は早食い競争を最後にしていましたが、
今年は違うゲームが用意されていました。
それぞれに工夫改善されていて
予想以上に盛り上がりました。
このように普段体験できない
異次元の体験を積み重ねることによって、
普段以上のコミュニケーションが
深まっていくのが伝わってきます。
今回の社員旅行に体験参加した
多くの経営者が
「経営計画発表会なら
指導してもらえれば出来る気が
するが、この武蔵野の大宴会は、
指導されても出来る予感が
してきません」
と言われる位、
驚嘆されていました。
武蔵野も何年もの間、
様々な失敗体験を重ねてきて、
今日のような進め方をしています。
それぞれの会社の
社風・企業風土があるので、
武蔵野流がベストとは思いませんが、
納涼会や忘年会や、
日帰りイベント等を体験してみた後、
社員旅行にも挑戦していただきたいと
感じます。
コミュニケーションが
希薄化してきている時代であればこそ、
大きな意義を感じられると思いますし、
蓄積されたコミュニケーションは、
会社を強くしてくれるはずです。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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2023-06-22T08:00:00+09:00
矢島茂人
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社員旅行
2023年6月15日 vol.657
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◆ 社員旅行 ◆
先週末は、
社員旅行を開催しました。
現在の武蔵野は、
全社員で行くには多すぎるので、
土日グループと日月グループに
わかれての開催でした。
多くの会社では、
時代にあわないということで、
社員旅行の廃止が
増えているようですね。
実施されても、
飲み会は自由参加といった企業も
あるとか。
また、中小企業では、
成長過程で社員旅行が自然消滅
という会社も少なくないようです。
世の中の流れに反して、
武蔵野では社員旅行を
重視しています。
全員、浴衣着用。
飲み会は全員参加です。
社員旅行の目的のひとつは、
社員同士の懇親です。
仲良くならないと意味がない。
そのために、
同じ格好をして、
同じ場を共有し、
同じものを食べるというのは、
とても効果的なのです。
ですから、
武蔵野の社員旅行では、決して、
懇親会が自由参加・服装自由に
なることはないでしょう。
武蔵野の社員旅行の「仕組み」を
ご覧になった経営サポート会員企業の
方々が、どう自社に取り入れるか、
考えていらっしゃいました。
武蔵野の社員旅行は、
宴会の出し物について、
バス移動について、
など取り決めがあり、
コミュニケーションが
盛んになるように、
考えられています。
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2023-06-15T08:00:00+09:00
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経営計画発表会の後に必ずすること
2023年6月8日 vol.656
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◆ 経営計画発表会の後に必ずすること ◆
環境整備
経営計画書
経営計画発表会
は、武蔵野流の経営を学んでいる人なら
知っているワードだと思います。
しかし、
経営計画発表会の流れの中で
意外と知られていないことがあります。
それは、銀行訪問。
経営計画発表会は、
銀行さんを招いておこないます。
経営計画発表会の翌日(翌営業日)に、
社長の小山が銀行訪問をして、
ご出席いただいたお礼をお伝えし、
ご出席の感想を聞かせていただきます。
わたしも毎年、同席していました。
今年から常務の佐藤にバトンタッチ
いたしました。
武蔵野は、
担保なしで借金できる額が
一般的な会社よりも多いようです。
その秘密の1つが、
経営計画発表会後の銀行訪問では
ないかと思っています。
毎月の報告もしていますが、
そこでは話せないことも話題になれば、
より一層、小山や役員、会社のことを
銀行さんに理解していただけます。
「どうせ1ヶ月以内にお会いするから」
ではなく、わざわざ翌日にお礼を
伝えに訪問させていただく意味が
ここにあると思っています。
毎月の銀行訪問では、
数字の報告と、今後の話がメインです。
経営計画と、今月までの実績の「差」を
どう分析し、今後どう対策していくのかを
話しています。
経営計画発表会の後の銀行訪問は、
数字の報告をしません。
だからこそ、
いつもと違うことを
話されますし、聞かれます。
銀行はお金を貸すとき、
「担保」「収益性」「人」で
決めると言われています。
経営計画発表会の後の銀行訪問は
「人」を違う切り口で見ていただく
大きなポイントになっていると
実感しています。
経営計画発表会と、
翌日(翌営業日)の銀行訪問は、
セットなのです。
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学び続けたい会社
2023年6月1日 vol.655
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◆ 学び続けたい会社 ◆
経営計画発表会は、
武蔵野にとって、とても重要な
ビッグイベントです。
今年度は、久々に
経営サポート会員企業のみなさまにも
リアルでご参加いただくことが
できました。
「生でしかわからないもの」
http://kankyo-seibi.com/?eid=720
今日は、別の切り口で、
感想をご覧いただきます。
=====
毎年、なるほどと思う方針を
マネしていますが、
1年経つとまた先に
方針と実体が進んでいて、
常に武蔵野さんの影を
追いかけているかのような
感覚になります。
それだけ刺激的で
次代に先んじた取り組みを
されている武蔵野さんとご縁が
あることに感謝しています。
=====アンケートここまで
これは、
経営計画発表会だけではなく、
その他の塾などでも言われます。
「1年休憩したら、浦島太郎の
ようになった。
学び続けないといけない」
武蔵野は
いわゆるコンサル事業ではなく、
【経営のショールーム】だと
考えています。
もちろん、教えますし、
貴社にあわせた指導もしますが、
実際の経営を見せる
ショールーム。
机上の空論ではなく、
実際の現場の成功事例を
お見せする。
新しく良いものは
試してみて、活用法を
お見せする。
成功だけではなく、
失敗もお見せする。
ですから、
社長たちの心に火を
つけるのかもしれません。
ご感想=======
小山さんの新しい試みと
既存の事業のステップアップが
とても刺激になり
「こうしちゃいられない」と
思いました。
==========
小山さんの新しい取り組みの
貪欲さに感動しました。
==========
次代に合わせた変更が多く、
今までとの変わりように
驚きました。
特に休日増加はすごいと感じました。
過去に固執せず
成果に固執するようにします。
==========
今回のメルマガのタイトルを
「学び続けたい会社」にしました。
今後も、そう言っていただけるよう
「時代の流れ」
「世の中の流れ」に合わせて、
会社の「変革」に、
取り組んでいきたいと思います。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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人が育つ文化
2023年5月25日 vol.654
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◆ 人が育つ文化 ◆
ゴールデンウィーク明けにお届けした
メルマガ「親孝行手当」はお読みに
なりましたか?
研修で教えたことが定着しない
風土・文化・仕組みについても
触れました。
この部分です
↓↓↓↓↓
新入社員研修で、
新入社員に教えていることを、
幹部が知らない、実践していない
大企業はたくさんあります。
そうすると、どうなるか?
新入社員研修で教えたことは、
現場では実践されません。
定着しないので、
社員の力は伸びませんし
だんだんと「研修は現場では
使えないもの」というイメージが
醸成されます。
仕事はたくさんあるのに、
研修に行かされて、無駄なことを
しなければならないと、不平不満が
出るのも、幹部・社員が教育されて
いないためにおこります。
(抜粋ここまで)
▽全文は、こちら
http://kankyo-seibi.com/?eid=719
この日のメルマガを読まれた
株式会社ホウライの宮下順和社長から
チャットが届きました。
とても大切なことだと思いますので、
メルマガ読者のみなさまにも
シェアいたします。
(ここから)
今日のメルマガ
参考になることがたくさんございました。
当社のような改善スタート企業では、
日々実感致します。
ここは本当に
踏ん張りどころだと思います。
新人もこれでいいと思って
やらない訳ではないと思います。
ベテランとのしがらみもあるでしょうし。
だから、
今いる人を教育して
変わらないといけないと
自覚してもらう。
新しい人を採り続けて
多数勢力に置き換える。
普通を入れ替える
合わない人が出てきたら、
去ろうとしても止めない。
といったことが
必要になってくるんですね。
良くも悪くも会社の「文化」って
こういう事なんだなあと最近思います。
引き継がれてしまうんですね。
誰か特定の悪い人がいれば
分かりやすいですが、
文化となると得体のしれない
見えないものと戦っているような、、、
そんな感じです。
悪い習慣と戦っているといった方が
いいかもしれません。
だから習慣整備なんですね。
今回新人を採用して初めて
色々なことが分かりました。
なるほど。こうやって悪い習慣も
引き継がれてしまうのか!
でも今気づいて良かった。
これから対策できる。
今年は、そこに注力していく年に
なります。
私も従業員のアウトプットに
アンテナを張っていこうと思います。
(ここまで)
このつながり・つらなりがわかると、
改革の効果が出やすくなります。
効果が高いことを優先するのが
原理原則ですが、
何かが欠けると効果がでないことも
あるからです。
宮下社長のおっしゃる
> 誰か特定の悪い人がいれば
> 分かりやすいですが、
> 文化となると得体のしれない
> 見えないものと戦っているような、、、
> そんな感じです。
言い得て妙だと思います。
本当に、そのとおり。
文化や風土は、
みなが良いと思うことをして、
できあがってきたもの、、
または、
疑問に思わず、「うちは、
こういうものだ」「業界は、
こんな感じ」だと、染まったもの、
さらには、
悪いと感じていても、
何を変えたらいいかわからなくて
放置してきたもの、
でしょう。
変えるのが難しいからこそ、
愚直に取り組んで、
いい文化・風土ができれば、
本当に強い会社になるのです。
「言い得て妙だと思います」と
書きました。
その深い真意が、
視えぬままの人と、
視えて来た人との差は、
日々加速度的に開いていくと感じます。
同じようなことをしていても、
効果が出るか出ないかが
変わるからです。
株式会社武蔵野
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生でしかわからないもの
2023年5月18日 vol.653
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
株式会社武蔵野 専務取締役 矢島...
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 生でしかわからないもの ◆
5月6日(土)は、
60期経営計画発表会でした。
経営サポート会員企業様も、久々に
会場でご参加いただくことができました。
「生はいい」という声が
多数あがっていました。
生がいいのは、どうしてでしょうか?
参加されたみなさまの
アンケートから読み解いてみましょう。
==========
小山さんの圧倒的なパワーに
身が引き締まりました。
自社の発表会を控え、
自分がしなければならないことを
改めて考える機会をいただきました。
==========
会場の広さ、参加人数に
圧倒されました。
==========
久しぶりのリアル感。
また小山さんの新しい試みと、
既存事業のステップアップが
とても刺激になり、
「こうしちゃいられない」と
思いました。
==========
真剣さ、本気度、
会社一丸なことが、
生で見られて理解できました。
私たちもこうなりたいと
無性に思いました。
==========
久しぶりのリアル開催でしたが、
やはりリアルに限ると思いました。
小山さんの迫力が以前にもまして
激しかったと思います。
==========
最後の「経営計画にあたって」では、
ただ力強いだけではなく、
意図的な緩急や抑揚があり、
温かみと力強さ両方を感じられ
感銘を受けました。
==========
未来への
小山さんのトップとしての決意が
ひしひしと伝わってきました。
==========
久しぶりのリアル参加は、
非常に良かったです。
また、小山さんの新しい取り組みの
貪欲さに感動しました。
==========
五十嵐さんの気合、そして
小山さんの最後に魂のこもった
「経営計画にあたって」を
お聴きし、身の引き締まる思いを
抱きました。
==========
ZOHOを利用した
DX推進の決意表明と共に、
小山さんの迫力ある発表に関心しました。
前回まではZOOMであったため、
やはり経営計画発表会は
ライブに勝るものはないと
感じました。
==========
まず会場の大きさに驚きました。
そしてリハーサルもこなして
やるのではなく、厳しくやっており
基準の高さを感じました。
最後の小山さんの「経営計画にあたって」
の部分で、小山社長の迫力に驚きました。
==========
数百人の人数の動きをあわせるまで
繰りかえし行うところがスゴイ。
==========
一挙手一投足が揃い
静寂と威厳に包まれた
素晴らしい経営計画発表会でした。
魂が震え今期もやってやるぞと
決意できました。
==========
幹部の声出しに迫力があり圧倒された。
経営計画書について後半につれて
社長の熱量に鳥肌がたった。
生で見られて、良かった。
==========
webで発表会の一部を
拝見しましたが、
現地で実際に目の当たりにした
迫力や熱量に驚かされました。
スタッフの皆さんが役割に応じた
対応やリハーサルを行っている姿を
拝見し、発表会を成功されるための
方法について多くのことを学びました、
小山社長の「経営計画にあたって」
には魂がこもっていると感じ、
耳を傾けてしまいました。
==========
導師の方々の声が大きく、
圧倒されました。
==========
オンラインでも、
情報を伝えること・情報を取ることは
できますが、届けられないものもあります。
オンラインは、カメラに映ったもの
しか、見ることができません。
生は、自分の目線。
会場の大きさはZOOMでしたら
あがらない感想でしょう。
また、その場にいる誰を見るか、
一人を見るか、全体を見るか、
そういったものも含めて、
自分が感じるままに、見たいものを
見ることができます。
オンラインは、
音量調整されているので、
「大きい声を出している」という
印象を受けたとしても、
「声が大きい」と感じることは
まずないのではないでしょうか。
そして多くの方が書かれた
迫力、パワー、魂がこもっている
といった表現。
真剣さ、本気といった言葉。
アーティストのライブDVDを見るのと、
コンサートホールにいるのとでは、
その感じる熱気や振動に差がある
ように、
経営計画発表会も小山や社員の
どれくらいの強さ・熱さなのかは、
その場を共有して生で感じる部分が
大きいかったと思います。
株式会社武蔵野
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親孝行手当
2023年5月11日 vol.652
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◆ 親孝行手当 ◆
「正しいことを教えるのが、教育である」
今は、主体性を大事にしようと
強制的に何かをさせることに、
ネガティブな印象を持つ人が多いです。
しかし、武蔵野では、
正しいことは強制的にさせます。
親孝行もその一つです。
武蔵野に入社した新入社員は、
ゴールデンウィークに実家に帰り
親御さんにプレゼントをし、
食事をごちそうすることになっています。
会社から親孝行手当●円が
支給されます。
武蔵野の新入社員の中には、
経営サポート企業の経営者の
お子さまもいます。
親御さんたちから、
チャットが届きました。
==========
昨夜、初任給から
美味しいお酒とお菓子と食事を
私達夫婦にプレゼントしてくれました。
私も妻も就職した当時、
そんな事やった事ないのに、ホント、
有難いなと感謝しております。
==========
子供がゴールデンウィークで
帰ってきています。
仕事などの雑談をしました。
学生の時の会話とのレベルの差に
驚いています。
また我が子だからそう見えるのかも
しれませんが、弊社の一年目の社員との
レベルの差にも驚きです。
武蔵野の中で揉まれているんだなぁと
実感しました。
武蔵野さんで
勉強させてもらっている事が
とてもわかります。
良い経験させて頂き
ありがとうございます。
===========
武蔵野様の教育体制は、
本当に凄いと思います。
何より幹部・先輩方がきちんと
教育を受けてかつ価値観が
揃っているからこそ、
内定者教育から新人教育の
厳しい環境を実現できていると感じます。
弊社では、
新人だけ教育してもダメでして…
やっぱり基本は、
経営幹部の育成ですね…
===========
みなさん、
武蔵野の新入社員の親御さんであり、
同時に、自分の会社を持つ経営者です。
お子さまとのやりとりや、
その成長具合を見ながら、
感じるところがあったようです。
もちろん、我が子は正しく観ることが
できないので、当然、親ばかもある
とは思います。
(私は自分の息子を正しく観れない自信があります)
と同時に、
自分の息子・娘だけを教育する会社と、
幹部・社員も教育する会社の違いを
実感されたのではないでしょうか。
多くの中小企業は、
あとを継ぐ我が子は教育しますが、
幹部・社員は教育しません。
そうすると、我が子と幹部・社員の
力はどんどん開き、我が子は孤立して
しまいます。
また、大企業でも、
よく起こっていることですが、
新入社員研修で、
新入社員に教えていることを、
幹部が知らない、実践していない
大企業はたくさんあります。
そうすると、どうなるか?
新入社員研修で教えたことは、
現場では実践されません。
定着しないので、
社員の力は伸びませんし
だんだんと「研修は現場では
使えないもの」というイメージが
醸成されます。
仕事はたくさんあるのに、
研修に行かされて、無駄なことを
しなければならないと、不平不満が
出るのも、幹部・社員が教育されて
いないためにおこります。
「正しいことを教えるのが、教育である」
という信念のもと、
良いこと・正しいことを
強制的にさせていきます。
強制的とは、
暴力や脅しではなく、
「仕組み」で強制します。
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一倉定式【守】から【破】【離】のプロセス【離】
2023年5月4日 vol.651
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◆ 一倉定式【守】から【破】【離】のプロセス【離】 ◆
株式会社武蔵野は、60期の節目を迎え
三年振りにお客様にもご参加いただける
経営計画発表会を開催します。
ご参加される皆様へ
経営計画発表会の開催意義を
ご理解いただくためのセミナーを
おこないました。
小山の講義、取締役の中嶋による講義の後、
私の講義は「経営計画書作成のプロセス」
でした。
その中で、一倉定式【守】から
【破】【離】のプロセスについても
お話しし、
先週のメルマガでは、
【破】について書きました。
http://kankyo-seibi.com/?eid=717
社長の小山昇とわたしの出会いは、
正しいトップダウン経営を信条とした
経営コンサルタント一倉定先生の
セミナーでした。
ともに一倉定式の経営計画書の
作り方を学び、
小山昇が、一倉定式の
経営計画書の【守】から【破】【離】
するプロセスも見てきました。
【離】
それは、
トップダウンからボトムアップです。
一倉定先生は、
社長だけを対象に情熱的に指導した
異色の経営コンサルタントです。
事業経営の成否は、
99%社長で決まるとの信念から
正しいトップダウン経営のやり方を
指導されました。
その一倉定先生の教えを伝える
門下生たちが「三種の神器」として
大切にしているのが
・経営計画書
・環境整備
・お客様訪問
です。
小山も、経営計画書に基づく
トップダウン経営を実践してきました。
それが、ボトムアップに切り替える
と言うのは、言葉で言うのは
たやすいですが、相当な覚悟が必要です。
それは、
一倉定先生の教えから離れるという点
だけではなく、根本的に、トップダウンの
社風をボトムアップに切り替えるのは、
至難の業だからです。
なぜ、武蔵野は
ボトムアップができたのか?
それは、幹部が成長したからです。
そして、日本経営品質賞(JQA)との
出あいも大きかったです。
幹部が成長したのは、
幹部が学び続けたから。
経営者である小山は、幹部を
学び続けさせました。
わたしが、環境整備と並べて
習慣整備と言うようになったのは、
この「続ける」ということの重要性を
多くの人に認識し、実践しつづけて
ほしいからです。
幹部が成長しないままに、
ボトムアップなどした日には、
トンチンカンな経営計画が出来上がり、
経営は混乱し、お客様も迷惑をかけます。
ほうっておけば、会社は簡単につぶれます。
そうならないように結局は、
トップダウンに戻ってしまいます。
このようなプロセスを経験した企業が
日本中にどれだけあったことでしょう。
同時に重要なのは、環境整備です。
物的環境整備を徹底することで、
損益分岐点が下がります。
実行確率が高い人間をそろえて備える
のが人的環境整備・習慣整備。
情報環境整備は、「市場には、
お客様の自由とライバルの勝手
しかない」という事実の中で、
いかに、情報があがるか。
小山が強力なトップダウンを
することができていたのも、
環境整備ができたからです。
そして、その環境整備により、
ボトムアップへの切り替えもできました。
また、日本経営品質賞(JQA)の
評価指標にのっとって、
ボトムアップ経営に切り替えました。
利害関係のない第三者の視点で
評価され、アドバイスをもらえたのは
とても大きかったです。
社内で試行錯誤するだけでは、
けっしてできなかったことでしょう。
小山が、第38期の経営計画書に
記しています。
東洋の思想・日本の心、お客様への感謝を
ベースとした「一倉先生の思想・思い」と、
西洋の方法論・カテゴリーをベースとした
「MB賞、JQAの思想と方法論」(ES有って
CS有り、そしてCSあってG:利益あり)を
融合し、現実・現場で具体的に我社は実践
してきました
まさに、守破離なのです。
株式会社武蔵野
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一倉定式【守】から【破】【離】のプロセス
2023年4月27日 vol.650
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◆ 一倉定式【守】から【破】【離】のプロセス ◆
株式会社武蔵野は、60期の節目を迎え
三年振りにお客様にもご参加いただける
経営計画発表会を開催します。
ご参加される皆様へ
経営計画発表会の開催意義を
ご理解いただくためのセミナーを
おこないました。
小山の講義、取締役中嶋の講義の後、
私の講義は「経営計画書作成のプロセス」
でした。
その中で、一倉定式【守】から
【破】【離】のプロセスについても
お話ししました。
社長の小山昇とわたしの出会いは、
正しいトップダウン経営を信条とした
経営コンサルタント一倉定氏の
セミナーでした。
ともに一倉定式の経営計画書の
作り方を学び、
小山昇が、一倉定式の
経営計画書の【守】から【破】【離】
するプロセスも見てきました。
一つは、
A4サイズから手帳型にしたこと。
二つ目は、
年間スケジュール(年間事業計画)
三つ目が
トップダウンからボトムアップです。
経営計画書という
共通の言語・認識で書かれた
共通の道具、
経営計画書という
見える文字数字で書かれた道具が
目の前にある
このことが経営のスタートラインです。
経営計画書を作らない会社の多くは、
経営計画書の内容・質を重視し、
完璧ではないからと作れません。
しかし、違うのです。
どんなに稚拙な内容でもいいから、
つくった方がいい。
それは、
目の前に見える道具があるかないかで
勝負の大半が決まるからです。
こうして作られた経営計画書は
毎年、バージョンアップしていきます。
まず、作るということが、
とても大切なのです。
せっかくつくった経営計画書も、
見える文字数字を、皆がしっかり見て
認識し、共通の道具にするには、
社長室の棚の奥にしまっていては
実現しません。
社員がいつでも見ることが
できなくてはなりません。
もっと言うと、
社員が何度も何度も見る仕掛けが
必要です。
そのため小山昇は、
経営計画書を大きくて重い
A4サイズから手帳サイズに
変更しました。
年間スケジュール(年間事業計画)を
経営計画書につけたのも、何度も何度も
見る仕掛けのひとつ。
スケジュール帳にすることで、
社員は持ち運びますし、
経営計画書を開く習慣がつきます。
経営計画発表会も、
経営計画書の内容を社員に伝え、
共通の認識を徹底していくための
コミュニケーションです。
こうして、小山昇は、一倉定式の
経営計画書の【破】をしました。
型を破りましたが、
本質をより強化した形になったと
思います。
次回は、【破】
トップダウンからボトムアップに
ついてお話することにいたしましょう。
株式会社武蔵野
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得られるもの質と量の違い
2023年4月20日 vol.649
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◆ 得られるもの質と量の違い ◆
先日、社内の幹部会議でシェアしたのは、
東大阪で両面テープや各種フィルムの加工を
されている株式会社ホウライ宮下社長が
facebookにアップされていた内容です。
このメルマガの読者さまも、
ぜひともご覧ください。
(ここから)
この一週間も密度が濃かった。
(1)尼崎にある巨大な倉庫を
ベンチマーキングさせて頂いた。
もうかれこれ5回目を越えるが、
毎回一番感動する。
これは本当にすごいことだと
自分では思っている。
少しでも近づきたい。
……どころか
どんどん突き放されている
そんな感じ。
社長がおっしゃっていた
利益につながる環境整備。
これの神髄の一端を
垣間見ることができた。
その後の懇親会も
私にとってはものすごく価値のある
時間となった。
環境整備点検での注目点など、
表からでは見えない部分を
教えていただくこともできた。
(2)週の半ばから2日、
今、ここの自分と対面する時間。
※経営塾
私の中では、少し流れが変わった。
上手く表現できないが、
色々なものが、バックヤードで
つながりだした。
今回も素晴らしい方々との出会いがあった。
?1日目の懇親会では、
営業のすごい方から、
びっくりするような成功事例を
教えて頂けた。
自分の常識がこうやって崩れていく。
?2日目の帰り道。
今度も営業で成果を出されている
達人の方と駅までご一緒させて頂いた。
営業手法、新規開拓。
さすが!!と思わされることを
いくつも教えて頂けた。
自分でもやってるだけに
入り方が違う。
(3)そして週末も、
ある企業様の発表会に参加させて頂いた。
自社だけでは見えてこないものが
次から次へと見えて来た。
この一週間は、一言でいうと
「ご縁」。
これに尽きる。
この世に送り出してくれた
両親に感謝感謝である。
(ここまで)
宮下社長、濃厚な1週間だった
ようです。
お読みいただいて
お気づきでしょうか?
宮下社長が書かれているように、
人がもたらせてくれた情報や学び。
同じ場と時間を共有したからこその
出会いと会話。
足を運んだから見えるノウハウ。
勉強の濃度、深度は、
インタージェット上と、
リアルな人・場とでは、
何百倍も異なります。
毎朝の環境整備、清掃も、
遠くから見ていては見えない汚れが
近づくと良く見えます。
立っていては見えない汚れが、
しゃがんで目線の角度を変えると
よく見えます。
どれだけ近づいて見るか。
いろんな角度から見るか。
気づきの量と深さが違います。
感性も鋭くなっていきます。
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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損する採用・レベルアップする採用
2023年4月13日 vol.648
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◆ 損する採用・レベルアップする採用 ◆
先日「社長と担当者で作る採用成功塾」の
社長プレゼンでフィードバックを担当
しました。
社長プレゼンでフィードバックとは何か?
新卒採用では、
学生向けに、直接社長が語る
トップライブを、おすすめしています。
採用担当のパート、社長のパートなどを
組み合わせて会社説明会がつくられる
わけですが、その中の社長のパートを
15分間だけ切り出して、
実際におこなっていただき、
わたしと、有限会社グローカルの青野幸子さん
(武蔵野の採用や就職支援kimeteの
コンサルもお願いしているコンサルタント)
の2人で、改善点をフィードバックする
というものです。
「社長と担当者で作る採用成功塾」の
プログラム自体はおわっており、
今回は、希望者だけ再度プレゼンする
というものでした。
追加料金なく、再プレゼンして
フィードバックが受けられるので、
とてもお得なサービスなわけですが、
権利を持つすべての社長が参加される
わけではありません。
しかし、
改善点を指摘されることが
わかっていて参加するのは、
なかなか勇気がいることでしょう。
4回目のフィードバックを受けた
社長も2名いらっしゃいました。
塾のプログラム中でのフィードバック。
昨年の再プレゼンでのフィードバック。
リピート参加された塾の中でのフィードバック。
今回の再プレゼンでのフィードバック。
フィードバックされた改善すべき点を
次回までにしっかりと修正されている
会社は、1回目に聞いた2年前とは、
見違える出来になっています。
いっぽうで、
「損をしている」と感じる
プレゼンもあります。
会社の魅力が伝わっていない。
社長が魅力的に見えない。
誤解を与える内容・表現。
不採用にする学生にはヒットするが、
採用したいターゲット学生には
響かない内容・表現。
・
・
・
武蔵野の経営サポート会員企業ですから、
安定的に伸びている優良企業です。
しかし、それが伝わらず、
欲しい学生が他の企業に入社して
いるケースは、たくさんありそうです。
会社は人で成り立っています。
採れるはずの人材が採れないのは、
会社説明会、トップライブの
内容や演出、たったひとつの表現が
原因かもしれない。
少子化が進み、
メンタルタフネスの数値が落ちている中、
採用での社長プレゼンを
経営の重要課題としているか否かは、
今後の業績に大きく影響することでしょう。
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入社式と感謝日
2023年4月6日 vol.647
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◆ 入社式と感謝日 ◆
街には、フレッシュな
スーツ姿の若者が加わりましたね。
4月1週目。
新入社員を迎えられたところも
多いのではないでしょうか。
武蔵野でも、3月31日に
武蔵野と経営サポート会員様との
『令和5年度合同入社式』を終えました。
入社式では、
彼らを激励するとともに、
私は感謝しています。
1996年の4月1日、わたしは37歳で
新卒の社員と一緒に入社式に出席し、
武蔵野人生のスタートを切りました。
4月1日は、
私の武蔵野人としての誕生日です。
私たちは、両親のおかげで
命を授かりました。
両親がいなかったら、
今ここに存在していません。
ですから、
この世でスタートを切った日
誕生日は、「両親への感謝日」
だと思っています。
これは、著書
「会社は『環境整備』で9割変わる!」の
31ページでお話ししたとおりです。
転じて、
武蔵野人生のスタートを切った日は、
武蔵野人としての誕生日。
つまり、4月1日は、
小山昇への感謝日であり、
創業者である藤本寅雄への
感謝日です。
社長の小山昇が
「うちに来い」と言って
くれなければ、武蔵野人としての
今の私は存在しませんでしたし、
創業者の藤本寅雄が
武蔵野を創設しなければ、
武蔵野とご縁を持つことすら
できませんでした。
ですから、4月1日・入社式の日は、
私の武蔵野人としての誕生日。
社長の小山昇と、
創業者である藤本寅雄への
感謝日なのです。
あなたの今の会社のスタート日は
いつでしょうか?
感謝日として、
手帳に書き込んでおきましょう。
また、多くの人は、
4月1日が社会人人生の
スタート日だったことと
思います。
転職をしている人も、
最初に入った会社に
感謝してみましょう。
嫌で辞めた会社でも、
多くのことを教えてくれたはず。
今のあなたがあるのは、
その会社のお陰です。
反面教師だったということも
あるでしょう。それも、感謝に
値することだと思います。
環境整備を成功させる
原理原則があります。
「感謝」がその1つ。
掃除をしているのに、
売上も利益も落ちている
という会社は、表面だけ
真似しています。
感謝の気持ちを持てる自分で
いられているか。
感謝の習慣があるかどうか、
これは大きな分かれ道です。
4月1日は、感謝の日。
毎年の習慣に。
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現場の声を取り入れる
2023年3月30日 vol.646
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◆ 現場の声を取り入れる ◆
今年2冊の小山昇の新刊が出ました。
データを使って利益を最大化する
超効率経営(あさ出版)
と
会社を絶対潰さない
組織の強化書(KADOKAWA)
です。
手に取られましたでしょうか?
今日は、
会社を絶対潰さない組織の強化書
の中から、現場の声を取り入れるために、
現場の声が社長に届く仕組みをつくる
方法について抜粋します。
38ページ
組織を時代の変化に対応させるには、
次の「2つ」のしくみが必要です。
?「現場の声が社長に集まるしくみ」
?「現場社員に実行計画をつくらせるしくみ」(42ページ)
=================
?「現場の声が社長に集まるしくみ」
=================
多くの社長は、「情報や報告は、
社員が上げてくるまで待っているもの」
「情報は自動的に上がってくるもの」だと
考えています。
かつての私もそうでした。
私が社長に就任した当初、
社員に対してことあるごとに、
「何かあったら、いつでも報告、相談
すること」と声をかけていました。
しかし、誰ひとり報告して
きませんでした(笑)。
「都合の悪い報告」
「自分に不利益をもたらす報告」は
誰もしたがらないからです。
情報は、待っていても届かない。
だとしたら
「社長が自ら取りに行く」
「現場の声が社長に届く仕組みをつくる」
しかない。
そこでわが社は、経営計画書に
「情報展開のプロセス」を提示しています。
情報展開のプロセスは、
「どのような会議をするか」
「どの会議に、誰が出席するか」
「どのような流れで社長に情報を届けるのか」
「会議ではどのような報告をするのか」
といった「報告、連絡」の決めごとです。
武蔵野は、
「朝のお迎え」「日報」「進捗会議」
「部門長会議」など、現場の生の情報が、
下から上に吸い上げられるしくみができています。
◎朝のお迎え
幹部社員は、毎朝7時に
駅でタクシーを拾い、私を自宅まで
迎えにくる決まりです(当番制)。
自宅から会社までの所要時間は、
30〜40分。この時間に幹部社員は、
「?部下の情報 ?お客様の情報
?ライバルの情報」の3つを、数字
(Googleルッカ―スタジオ併用)と
固有名詞を入れて報告します。
ひとつの報告(1案件)の目安は
「60〜90秒以内」。
ということは、
幹部社員は、最低でも「30個」は
報告する内容を用意しなければ
なりません。
◎日報
日報(A4・1枚)に記載する内容は
フォーマット化されています。
経営計画書の「情報マネジメントに
関する方針」にしたがって、
「?数字
?お客様の声
?ライバル情報
?本部・ビジネスパートナー情報
?自分・スタッフの考え」
の5つについて、完結に報告します。
日報を読むと、その社員が
「どの観点で物事をとらえているのか」
「どこに問題意識を持っているのか」が
丸見えになるので、人材発掘の参考にも
なります。
◎進捗会議
事業部ごとの進捗情報を確認する会議
(基本1時間)です。
各部門長は、部下から集めた
「数字、お客様の声、ライバル情報」
をもとに、
「どのような方針と対策を取るか」と
報告します。その報告に対し、私が
指示を出す場です。
◎部門長会議
各部門の月次実績数値を確認する会議
(全体は1時間以内)です。
経理から全社数字の報告があり、
その後、各部門・チーム責任者が
数字の報告をします。
ほかの会議がおもに定性情報(数値化
できない情報)を報告する場だとすれば、
部門長会議は、定量情報(数値化できる
情報)を報告する場です。
(抜粋ここまで)
?「現場社員に実行計画をつくらせるしくみ」に
ついては、ぜひ本書を手にとって、
お読みください。
小山の本は、社長向けに書いて
いますが、これは、部下を持つ人
すべてに共通して言えることです。
上司(先輩)自ら、情報を取りに行く。
現場の声が自分に届く仕組みをつくる。
会社の施策を待つのではなく、
自分で工夫できることがあるはずです。
判断ミスをするのは、
・情報が足りない
・間違った情報をもとにした
・情報が偏っている
・情報が古い
といったことが多いものです。
適切な情報があれば、
判断は間違えにくいもの。
自分から取りに行く姿勢をまず
持ちましょう。
できれば
情報が届く仕組みをつくることを
考えてみてください。
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環境整備合同研修が再開
2023年3月23日 vol.645
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◆ 環境整備合同研修が再開 ◆
3年ぶりに
環境整備合同研修が再開されました。
いやぁ、これはうれしいですねぇ。
環境整備合同研修は、
午前中にわたしの講義、
午後から環境整備の実習という
1日研修です。
複数の企業様から、
各1名〜数名の参加者があります。
参加者はさまざま。
環境整備定着プログラムの進行中や
終了後に入社した社員さんが、
情報の共有化のために参加される
ケースもありますし、
従業員数が少ない会社や、
営業形態によって社員全員が
あつまれないために、
環境整備定着プログラムを
受けられない企業様も、
よく利用されています。
また、
環境整備定着プログラムを
導入されているにも関わらず、
何度も参加される人もいます。
「環境整備は、最も優れた社員教育」
だということを実感されているから
でしょう。
ご感想を一部紹介いたします。
(ここから)
噂に聞いていましたので、
聞けて良かったです。
熱い思いが伝わってきました。
=====
本日二度目の受講でしたが、
空欄が多くなり、まだまだ
振り返りが足りないなと率直に感じました。
今現在自分があるのは
ご縁をいただいたお客様や両親、先輩上司の
おかげであることを学ばせていただきました。
=====
結果を残し続けるには、
広い視野を持ち、過去の自分と比較し、
学びをアウトプットすることが
不可欠であるとのことでした。
私自身業務に置き換えた時、まだまだ
視野も狭く失敗することが多く、
過去の自分と今を比較する事も、
学びをアウトプットするといった行為も
少なく定着してないと感じました。
=====
動画では見たことはありますが
実際に生で見ると迫力があり、すぐに
実行すると成果が出るんだなと学びました。
=====
実践すること
メモを取り、達成後破棄する
自室で環境整備を行ってみる(習慣化させる)
毎日の日報、週1回の日記をつけてみる
=====
初めての講義でしたが、3時間
魂のこもった熱いお話を聞くことができ、
感謝しています。
ふわっとしか理解していなかった
環境整備でしたが、とても奥が深く、
まだまだ理解が及ばないところも
たくさんありました。
今後、毎日の環境整備を通じて
学んでいきたいです。
=====
環境整備合同研修は、
わたしが伝える大切なコアの
部分を、広く知っていただける
最高の機会。
わたしはご縁のある方々に、
精いっぱい伝えていきたい!と
考えていますので、再開できる
ことに、とても喜んでいます。
お目にかかれることを、
楽しみにしています。
環境整備合同研修、
お待ちしています!
株式会社武蔵野
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部下を連れていくメリット
2023年3月16日 vol.644
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◆ 部下を連れていくメリット ◆
先日、丸栄運輸機工様で
ベンチマーキングとMG大会が
行われました。
経営サポート会員企業の
ミヨシテックの役員、奥田さまより
感想が届いています。
示唆に富んだ内容ですので
紹介いたします。
(ここから)
現実・現場・現物(人物)を
目の当たりにし、新しい気づきを
数多く得ることができました。
本当に参加させていただきよかったです。
懇親会場に時間前にいったので
高木社長と二人で
話せる機会がありました。
高木社長からいただいたアドバイスが
「奥田さんの立場なら
部下の人も一緒につれてきたほうが
いいですよ。
部下にも勉強させることもだけど
奥田さんも色んな目線で見れるように
なるよ」
と。
(以下略)
武蔵野では、よく
「経営者だけ学んではダメだ」と言います。
経営者が学べば学ぶほど、
部下とレベルが離れてしまい、
心も言葉も通じなくなってしまうからです。
一緒に学ぶのが正解。
部下と学ぶメリットは
それだけではありません。
部下を連れて行くと、
自分の部下がどのように
他社の幹部と接し、
どのように交流を深めていくかが
見えます。
また他社の幹部がどのように、
自社の幹部と接しているか分かります。
その後の様々な交流を通して
何を感じ、どんな気づきを得たのか
を中心に、後日、日程を決めて
アウトプットしてもらうと
コレまた本人も上司も
共に勉強になります。
これらが
お互いの成長・進化&深化に
繋がるのです。
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デトックス効果のある話
2023年3月9日 vol.643
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◆ デトックス効果のある話 ◆
茨城県大同青果の鈴木専務より
感想をいただきました。
鈴木専務は
システムのコンサルティングの
仕事をしてから自社に戻った
2世経営者です。
(ここから)
久しぶりに矢島さんの漫談を
拝聴しました。
見事に素戻りしておりまして、
自身の未熟を痛感しました。
「形から入ってに心に至る」
実は、2歳になる息子に
健心と名前をつけました。笑
本日の講義を拝聴しまして、
ぶつぶつイライラのC社員に
なっていた自分に反省しきりです。
人間として、至らぬ点を戒めて、
精進して参ります。
今回1番良かったのは、
矢島さんの講義がデトックス効果
あったことです。
矢島さんの講義を聞いて、
胃の中にあった色々な
わだかまりの感情がなくなりました。
矢島さんの講義には、
心の洗浄効果があり、
ストレスで、
イライラしたのがスッキリして、
世の中のどんな自己啓発本よりも
矢島さんの講義が沁みました。
まだまだ、未熟です、、、
心洗われて、
明日からスッキリ前向きに
初心に戻って仕事が出来そうです。。
父親、社長、ご先祖様、
社員、お客様、全てに感謝して、
仕事に取り組みます。
大事な事を忘れてしまった
馬鹿息子には、勉強になりました。
ありがとうございます。
また、矢島さんが
どのくらいの想いを持って、
講義をしてくださるのか、、、
まだまだ、未熟ものの私には
分かっていないと思いますが、
今後ともご指導ご鞭撻
宜しくお願いいたします。
(ここまで)
健体、健心、健脳
いつもお話ししているこの3つから
お子さまに名づけされたというのは
嬉しいですねぇ〜。
今回ご紹介した鈴木専務の気づきは、
多くの2世、3世経営者には、
共感される部分があるのではないかと
思います。
親が採用し、親がつくった組織の
中での葛藤や
経営方針や細かい施策についての葛藤、
自分の立ち位置、社内からの見え方、
様々なもやもやを抱えやすいのが
2世3世経営者です。
それでも、根本である
父親、社長、ご先祖様、
社員、お客様への感謝を
思い出せるかどうか。
ぶつぶつイライラ人生を歩むか
にこにこワクワク人生を歩むかの
大きな分かれ道。
そしてそれは、
仕事のクオリティにも、
人間関係にも影響しますので、
会社の業績にも直結します。
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IT化において重要なこと
2023年3月2日 vol.642
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◆ IT化において重要なこと ◆
経営サポート会員企業のある社長が
小山昇との思い出話をしてくれました。
武蔵野のIT化を真似したいと
入会したのに、IT化は許してもらえず、
3年間、徹底的に物的環境整備、
人的環境整備をした、と。
信じて、愚直に実践した社長の決断は
素晴らしいと思います。
著書『会社は「環境整備」で9割変わる!』
では、企業経営を樹木に例えてお話しました。
セミナーでは、
「矢島ツリー」と呼ばれています。
「利益」は、
美しい花や、美味しい果実です。
美しい花を咲かせよう、
美味しい果実を取ろうと思ったら、
根、幹、枝葉が大事です。
根が「物的環境整備」と「人的環境整備」、
太い幹は、「情報環境整備」、
充実した枝や葉は、「企業文化」
(共通の言語・認識・道具による)です。
武蔵野は、IT投資を惜しみません。
それは、太い幹を作るため。
なのですが、
世の中には、IT投資をしても
定着しない会社、データを活かせない会社が
たくさんあります。
それは、なぜかというと、
「情報環境整備」の基本ができて
いないからです。
情報環境整備で、
もっとも基本になるのが、日々の報告です。
武蔵野では、
報告の内容と順番にルールがあります。
1)数字報告
2)お客様の声
3)ライバル情報
4)本部・メーカー・ビジネスパートナー(取引先)・行政情報
5)自分の考え
この順番で報告するルールです。
順番が大事です。
数字に強い人は、上司に信頼されます。
上司からみると、状況が
手にとるようにわかるからです。
数字に強い人は、部下からも信頼されます。
それは、今の問題や課題を読み解き、
どうしたら目標を達成できるかの
判断が適切で、納得性の高いものと
なるからです。
数字に強い人は、部下を正しく育成できます。
「どの」数字をあげるために、
「何を」したら良いかを語れるからです。
「とにかく頑張れ」「売上・利益をあげろ」
と言っても、自分ではがんばっていると
思っている部下や、売上・利益のあげ方が
わからない部下は、ふてくされるだけで、
育つことはありません。
数字に強い人は、
「上司」をも、正しく育成できます。
明快な数字報告と、その数字報告に
基づいた提案があれば、上司は、
それをGOするしかありません。
上司が正しい判断をするためには、
報告の精度がとても重要なのです。
もしあなたが、
「わたしの上司の判断はトンチンカンだ」
と思うことがあるならば、それは、
あなたの報告の仕方にまだ改善の余地が
あるということです。
数字報告がしっかりできること。
それが、情報環境整備の根幹となります。
このような基本がある程度
定着していなければ、
いくらIT化して、様々な数字を
集めても、見に行く人はいません。
見方がわかっていなければ、
いくら数字を見せても
何も読み解くことができません。
数字の大切さをわかっていなければ、
必要な数字報告を入力しない、
なんていうこともおこります。
情報環境整備は、
ITの導入が重要なのではなく、
どのような情報を、どう集めるか
どう報告するか、どう活かすか
ということが重要なのです。
そのために、物的環境整備、
人的環境整備で根っこを強くしていく
ことが必要だというわけです。
IT化のための根っこを育てるのに
必要な期間は、3年なのか、1年なのか、
はたまた同時に進めていいのかは、
各企業の現状や目指すスケールに
よって違ってきます。
強い根があるから、
太くて強い幹を育て
高く大きく伸びることができます。
情報環境整備は、幹!
株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人
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花粉やウィルスを流す鼻うがい
2023年2月23日 vol.641
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
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◆ 花粉やウィルスを流す鼻うがい ◆
冷える日と、暖かく感じる日が
混在する今の季節は、
風邪もひきやすいですし、
花粉症に悩まされる人も増えますね。
今年は花粉の飛散量が、昨年の
2倍以上の地域も、かなりあるとか。
そこで、花粉・ウィルス対策として
今年も、鼻うがい(鼻洗浄)を
おすすめします。
既に8年前からずっと
漫談の中でお話ししています。
また、この数年は、だいたい年に1回
ご紹介しているので、最近は
実践されている方が多いようです。
とはいえ、1回聞いただけだと、
ええー、それは……と抵抗を覚える
方も少なくないですし、新たな
メルマガのご縁の方もいらっしゃるので、
今年もまたご紹介いたしますね。
鼻うがい(鼻洗浄)は、
お湯に塩を入れるのが基本で、
特別なものを購入しなくても
鼻洗浄をはじめることができます。
どこにでもある普通のコップに
40〜60度の温かいお湯を入れて、
鼻の縁につけ、自らすすって
鼻に入れます。
左右片鼻ずつすすります。
反対の鼻を押さえて、すすり、
そのお湯を口から出しています。
塩を入れると
ツンとした痛みがないようです。
濃度は体液の塩分濃度に近い程、
楽になります。
鼻うがい(鼻洗浄)用の液も、
ドラックストアなどに売っています。
市販されているのは、すでに体液の
濃度に合わせてあるので楽です。
今日は新しい提案ですが
面倒くさがりやさんは、シャワーを
活用してください。
上から使っているシャワーを、
だまされたと思って下から鼻の穴に
そっと入れてみましょう。
暖かいお湯であればそんなに痛くはないし、
圧で自然と鼻に入っていきます。
その後、片鼻ずつ出してみると、
すっきりします。
シャワーがきっかけで
鼻うがいを始めましたと言う方が多勢います。
花粉症が楽になったという話はもちろん、
それだけでなく、
鼻うがいを始めてから、何年にも渡って
必ず年に1〜2回風邪をひかれていた方が、
1回も風邪をひかなくなったと、大変
感謝されることも多いです。
体内に入るウィルスを減らしたり、
花粉を洗い流して
花粉症の症状を軽くしたり、
鼻うがいの習慣化をしたいものです。
実践された方々のほとんど全員が、
「もっと早く始めていれば良かった」
とおっしゃっています。
「する」と決めさえすれば、
簡単にすぐに始められる習慣ですから
とてもお勧めです。
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内定者フォローの狙いは何か?
2023年2月16日 vol.640
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◆ 内定者フォローの狙いは何か? ◆
先日開催された
環境・習慣整備研修
内定者フォローへの感想をご紹介します。
株式会社コーケンの方からのご感想です。
(ここから)
非常に素晴らしい2日間でした。
まず、一日目の矢島専務のお話に
感銘を受けました。
人として環境整備の大切さに
気付くことができました。
特に、
「善い行いも悪い行いも
繰り返し行えば、うまくなる」
という言葉が、胸を突かれたような
衝撃で、
小さな心がけ、
小さな行動一つ一つが
自分を作っていくのだと
改めて感じました。
それが、後輩や先輩だけでなく、
ひいては子供にまでつながり
連なっていくのだと思います。
お話をお聞きできてよかったです。
また、内定者フォローという
観点からも、非常に良い研修だと
感じました。
環境整備はコーケンの大事な企業文化です。
だからこそ、入社してから学ぶのではなく、
入社前から皆に知ってもらうということが
大切なのではないかと思いました。
(ここまで)
新入社員の退職のタイミングは、
昔から、3日、3か月、3年と
言われます。
3日で辞める新入社員の退職理由は
「思っていたのと違った」
ミスマッチです。
内定前までに、ミスマッチをなくす
採用もとても大切ですが、
内定してからが、さらに大事です。
入社時にスタートダッシュを
切るためににも、
ミスマッチをなくすためにも、
内定者時代から、
会社の大事な企業文化を学び、体感し、
文化を形成する一員になってもらうのです。
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自分が井の中の蛙大海を知らず
2023年2月9日 vol.639
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜
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◆ 自分が井の中の蛙大海を知らず ◆
塾に参加された方のご感想を紹介します
(ここから)
今回もたくさん学ばせていただきました。
他社様の取り組みを見させていただき、
自分が井の中の蛙大海を知らず、
ということが非常に分かりました。
皆様、きちんと自己分析されて、
限られた経営資源を集中投入して
業績を上げられてることが分かり、
うかうかしてられないと思いました。
あとは採用、定着が
どこの会社様も脅威になっている
とのことですので、先手を
撃ち続けないとと感じました。
ご相談も誠に有難うございました。
『三カン動物』
環境、習慣、感情(勘定)
2度と忘れません。
(ここまで)
何の意識もしなければ、
わたしたちは狭い視野の中で
生きています。
住んでいる地域、
家庭環境、職場環境
限られてきます。
人は、楽なほうに流されますので、
人間関係も、楽な人とのつきあいに
なりがちです。
今の人間関係の中で
そこそこ仕事ができるほう、
そこそこ幸せな毎日だったら、
それで満足し、安穏としてしまうもの。
それでは、成長しません。
視野を広げると、
すごい人がたくさんいます。
次元の違うレベルで仕事をしている
人がたくさんいます。
そういう人に囲まれると
そちらがスタンダード=当たり前に
なりますので、
自分のレベルも引き上げられます。
多くの人は、ふつう
喜んで視野を広げようとは思いません。
強制的にでも、
視野を広げる機会・場を
つくっているのが、武蔵野。
いろんな塾には、
懇親会がついているのもそのひとつ。
Gアップ塾でも、それぞれに、
発表していただきます。
社長と担当者で作る採用成功塾でも
社長が学生に語る会社説明会トップライブを
おこなっていただきます。
そうして、視野を広げることで
井の中の蛙大海を知らずだった
ということを自覚し、成長への
意欲をかきたて、具体的な変化を
うながしていきます。
成長したいと思ったら、
意識的に視野を広げていくように
アクションを起こしていきましょう。
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