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強い会社はなぜ、この習慣を大切にするのか?

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方針違反

2018年8月2日 vol.454
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       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
___________________________________
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◆ 方針違反 ◆



武蔵野では、経営計画書に会社の方針を
明記しています。

方針違反をしたら……

方針違反した従業員本人は、
違反直後の部門長会議で、事実報告をして、
お詫びをするルールです。


部門長会議は、月1回。
会議の直前から、違反した社員は、
前に一列に並んで立っています。



会議の冒頭が、お詫びの時間です。


違反した従業員の直属上司も
自分の席で立ってお詫びをします。



先日の部門長会議では、
取締役の佐藤が立って
部下のためにお詫びをしました。



数年前は私が立って
佐藤とともに頭を下げました。



社長の小山が
部下のために頭を下げたこともあります。



武蔵野では、
社長、専務、常務、取締役などの
役職にかかわらず、
みなの前で頭を下げることになっています。

役員であっても例外はない、
という姿を見せるから、
ルールが守られ、
社風が良くなっていくのです。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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夏バテ対策

2018年7月26日 vol.453
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◆ 夏バテ対策 ◆



日々生活をしていると、
身体には毒がたまります。
上手に出すことが健康の秘訣。



各地で猛暑が続いており、
エアコンの中で過ごす時間も
例年以上に増えたのではないでしょうか。

エアコンの冷えによって、
「毒出し」がしづらくなる季節です。



身体を温めると、
足裏から毒出しが進むそうです。



わたしは、真夏でも、
お風呂に入るとき以外は、
靴下を重ね履きしています。



寝ている時間帯は、
もっとも排毒機能が働く時間です。



最初のうちは、
寝る時に靴下を履くなんて嫌!と
言われる人も多いのですが、

毒出しのためと思って続けていると、

「靴下が無いと眠れない!」と
言われることも多いんです。




重ね履きの仕方

1枚目 絹の5本指靴下

絹は、毒出しを促進します。
吸収した毒を排出します。

木綿だとしめってべたつきますが、
絹だとさらっとしています。

5本指を履くのは、
指と指の間から出てくる毒素を
吸収するため。

5本指だと、夏に汗をかいても、
蒸れにくいです。


2枚目 木綿かウールの5本指靴下

絹は、毒を吸収しますが、排出しません。
そのため、1枚目の絹から出てきた
毒素を吸収するために、2枚目は綿です。

毒や汗を吸収するので、べたべたしてきます。

ウールはかわきやすいので、
夏はさらさら、冬はあたたかいです。


3枚目 絹のふつうの靴下


4枚目 木綿かウールのふつうの靴下


最低これだけ。

疲れがたまっているときなどは、
さらに重ね履きをします。



夏こそ、靴下の重ね履き。
あなたも試してみてください。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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物的環境整備が終わらないわけ

2018年7月19日 vol.452
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◆ 物的環境整備が終わらないわけ ◆



環境整備は、

1「物的」環境整備
2「人的」環境整備
3「情報」環境整備


と段階を追ってすすめていきます。



まず、1「物的」環境整備に
徹底して取り組みます。

1「物的」環境整備が定着したら、
2「人的」環境整備“にも”取り組みます。


そして、3の「情報」環境整整備“も”
加えていくというものです。



樹木に例えると、
1「物的」環境整備
2「人的」環境整備は、根っこです。


3「情報」環境整備は、幹です。



根っこを弱くしていては、
幹が成長すればするだけ、
その樹木は倒れやすくなってしまいます。



しかし、
1「物的」環境整備ができたら
卒業して、2「人的」環境整備に
進級するわけではありません。



立派な根っこが育っても、
幹が豊かに伸びるには、
さらに強力な根っこが必要になります。


「物的」環境整備は、
コツコツ愚直に続けてレベルアップしていくものなのです。




株式会社武蔵野
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内定者研修。攻めこそ最大の防御なり

2018年7月12日 vol.451
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

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◆ 内定者研修。攻めこそ最大の防御なり ◆


先週は、一泊二日で、
内定者テーマパーク研修がおこなわれました。




【1日目】
・セミナー
・テーマパークでグループワーク


【2日目】
・テーマパークでグループワーク
・自由解散


ご覧のとおり、ほぼ、遊びです!


武蔵野の内定者に加え、
経営サポート企業からも4名様参加されました。



内定者たちは、歓声をあげながら
テーマパークに出発していきました。


この研修の目標は、


「内定者同士の絆を深める」

「辞退防止」



経営サポート企業のお客様に
この話をすると、


「こんなに早くから内定者研修をしたら、
 辞退になるんでは?」

と聞かれます。


逆なんです。



「内定者研修=拘束」という
イメージがあるかもしれません。

研修アレルギーをなくすために、
テーマパークでおこないます。



また、内定者同士の絆は、
辞退防止に効果的。

一緒に働く仲間との絆がキーなので、
グループワークやテーマパークでの遊びを通して、
内定者のみんなという存在を、
良くも悪くも知り、絆を深めるように
考えています。



そして、
こういった仲間意識を大事にする武蔵野の
文化にあわない人は、辞退してもらったほうが
お互いのため。


内定者研修は、ミスマッチに
早く気づいてもらうことにもなり、
早期退職の防止につながると考えています。



攻めこそ最大の防御なり!!




株式会社武蔵野
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無意識の情報

2018年7月5日 vol.450
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◆ 無意識の情報 ◆



5感には、
目・耳・口・鼻・肌とありますが、


目からの情報量がとても、多いことは、
なんとなく感覚的にわかると思います。



環境整備の重要性を、
5感の視点から見てみましょう。




環境整備には、3つ


1.物的環境整備
2.人的環境整備
3.情報環境整備


がありますが、
スタートは、物的環境整備から。



物的環境整備の基本の「キ」は、
整理整頓。


整理は捨てること。
整頓は取り出しやすいように、配置すること。



視覚の話にもどります。


人が視覚から得る情報には、
「注意して見ている」ものと、
「無意識に見えているもの」があります。


ドイツの研究で、
情報量を調べた結果によると、


「注意して見ているもの」は、
1秒間に、40bitの情報を得ているそうです。


では、1秒間に
「無意識に見えているもの」は、
どれくらいの情報量だと思いますか?












1000万bitだそうです(一千万ビット)。



それだけ、環境からの情報が
インプットされているということ。


「ちらかっていても気にならない」
という人がいますが、
注意してみている40bitの世界のこと。



本人は、気にしていなくても、
気にならないと思っていても、
(本当に気にならないのですが)

実際は、無意識の視覚情報の中に、

「ちらかったオフィス」
「積んだままの段ボール」
「誰の趣味かわからない、不気味な置物」

などは、毎秒1000万bitの量
目に入っています。



ずっと見ていたいような
美しい星空は、心を落ち着けるように、

整理整頓されたキレイなオフィスは、
心を整えます。


目をそむけたくなるような、
動物の死骸は、心を乱すように、

汚いオフィスは、心を乱します。



無意識に入る情報を
整理整頓されたものにすることは、

心や脳の働きをよくすることに
繋がるのです。


1秒間に
注意して見ている情報 40bit
無意識に見えている情報、1000万bit。



ちらかっていることが
気にならない人も、

影響を受けています。



だから、物的環境整備。
整理整頓からはじめましょう。




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2世3世の活躍

2018年6月28日 vol.449
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◆ 2世3世の活躍 ◆


武蔵野には、
経営サポート会員のご子息・ご令嬢が
何名か入社しています。


コネ入社……ではなく、
経営者になるための、修行の場として、
武蔵野を選ばれます。



今年入社した、中川采美もそのひとり。

インドア・テニススクールと
ホットヨガスタジオを経営される
株式会社センティアの後継者です。



わたしの講演を聞くのは、
大学1年生のころから、内定者時代、
そして入社後の先週で、5回目でした。


彼女の入社後の活躍は
凄くて驚いていましたが、

同じことを繰り返し聞き、
実践することの重要性を
ひしひしと感じます。


そして、回数学ぶことを強化しているのが、
お父様である中川社長へ、毎日
ボイスメールで報告を入れていることでした。


すばらしい親子関係に、びっくりしました。



実は、九州地方を中心に
雑貨・バラエティショップを展開する
ロード&スカイの日高社長と、

武蔵野で学ぶ日高歩美も
同じことをしていると知りました。


政策勉強会に参加された方は
覚えておいででしょう。


日高は、

・新人賞
・成績優秀者

を受賞した、大活躍の若手です。



2世3世の活躍の背景には、
ボイスメールをつかった
報告の習慣があったのですね。





株式会社武蔵野
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夏休みに向けて

2018年6月21日 vol.448
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◆ 夏休みに向けて ◆


毎年、武蔵野では夏休みに
子ども会社見学会を開催しています。

開催レポートをあげると、
「来年は、うちも」とおっしゃるのですが、
1年後には、忘れてしまうという
企業もちらほら(汗)

そこで、今年は、準備に入るこの時期に
メルマガにすることにしました。


●「こども会社見学会」の目的

両親の働く現場を見せることによって、
家族の理解と応援をえて、
働きやすい環境にすることです。



●当日の流れ


1)開始時間までホワイトボードの落書きスペースで遊びます

2)小山の話、DVD、経営理念、七精神の唱和

3)記念撮影

4)環境整備体験

  お父さん、お母さんが毎朝している環境整備。
  モップ交換にも挑戦してただきます。

5)支店の見学

6)本社で休憩

  休憩中にも、落書きで遊べるようにしてあります。
  休憩時間に休む子はほとんどいません。

7)感謝の手紙

  セミナールームで、お父さん、お母さんに感謝の手紙を書きます。

8)社内の見学、DVD視聴



●参加費

できるだけ参加してほしい! との願いを込めて、
社員は、会社見学会の日に有給が取れます。

親子で参加したら1万円、
食事代としてプレゼントしています。

会社見学会に家族で参加し、終了後に、
1万円を軍資金に食事にいく社員が多いです。
 
 
・・・


家族の協力や応援があってこその、仕事です。
まだの会社は、武蔵野のプログラムを参考に
取り入れてみてください。



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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急増する質問は、

2018年6月14日 vol.447
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◆ 急増する質問は、 ◆


丸山金属工業の秋葉真純さんから、

「営業に配属になった2017年4月入社の
 新卒3名は、驚くスピードで成長しています。
 これも戦略的必死のコミュニケイトを
 具体的に学べたおかげだと思っています」

とチャットが入りました。


戦略的必死のコミュニケイトを
学ばれてからのご自身の変化を
お聞きしたところ、

すばらしい、レポートをいただきましたので、
ご紹介します。



1.私の考え方の変化

●社長の大変さを理解、心中する気持ち。

社長が何を望んでいるか、何をしたら喜ぶかを考える。

社長へ毎日報告メール、
会社にいるときは必ず1回以上報告へ行く。



●遠慮をやめて、
会社が良くなることは先輩でも意見する。

会社のため、全体最適のためを考える。



●自分だけ悩んでいるわけではない。

この立場だからこその悩み。

大変は大きく変われるチャンス。



●お客様に感謝しお客様都合に合わせる。

お客様都合に合わせることは丸山にとって
不都合なこともある。それでも合わせる。



2.私の発言の変化


●最後は必ずポジティブ発言

必ず「ありがとう!助かります!」と言う。

問題があった場合、
「これだけ問題があって会社が正常なんだから
この問題解決したら儲かってしょうがない。
良い会社になる道しか見えない。」と言う。

そして周りに言い聞かせる。


自分自身が忙しい。大変と感じた時は
「充実していて嬉しいな」と言う。

忙しいと言っている人には
「充実していて良いですね」と声をかける。

「現実、現場、現物(人物)」をたくさん言う。
社内だけではなくお客様に対しても。



●経営計画書に載っている社内共通語をたくさん言う。

特に「愛」「後でやろう」「言い訳」
「現場、現場!」「巧遅より拙速」
「心の環境整備」「事前の一策、事後の百策」
「スピード」「着手半分」「徹底する」



3.若手への接し方の変化

●採用は本音ベース

若手が悩む丸山独自の企業文化、
評価される人を包み隠さず全て話す。
こんな会社で良かったら是非来て下さい。


●仕事を任せる。責任を取る。

「すべて責任は取る」とハッキリ言う。

営業部新入社員の意見は、
会社のお金を使ってもらってでも実現させる。
任せてみる。

月に一回振り返り、
失敗は叱るではなく褒める。
そして学びの場とする。

失敗はなぜ失敗したのか。

また再度チャレンジ。


●なんで分からないんだろうをやめ、
 伝え方が不十分で申し訳ない。と接する。

ダメなところを探すのではなく、
良いところを見つけて激励する。

営業部飲みニケーションは月1必ず。

期待の若手とは1対1で飲みニケーション。

情報共有そして学ぶときは、
全員を集めて都度都度指導。

朝礼で、経営計画書を
今までの自分自身の経験から具体例をあげ説明する。

面談は天気の良い日に窓側を向くように明るい部屋でする。

部下に関心を持ち、1日1回は仕事以外の話をする。

スピード対応業界NO.1とのスローガンのもと
全員が同じ方向を向くように
お客様から言われた具体例をもとに説明する。



●お守りのように28期Gアップ塾の資料を
デスクの左側、手の届く位置に置き、
考え事をすると振り返っています。

またハナノアでの鼻うがい実践しています。


(ここまで)


戦略的必死のコミュニケイトを実践するのは、
大変です。しかし、現実も劇的に変化するので、
がんばれるのです。



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急増する質問は、

2018年6月7日 vol.446
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◆ 急増する質問は、 ◆


小山に対する経営者からの質問で、

「銀行融資」に関する質問に続いて、
「人材戦略」の質問が急増しています。



私と小山の共通の師である
一倉先生の時代から、今まではずっと、

「営業戦略」と「販売戦略」が
業績アップ要因の大半を決めていると
言われていました。


長く続いた「営業・販売」の時代から
「人材」の時代へと変わってきています。



戦後、日本の総人口は増加を続け、
1967年には初めて1億人を超えましたが、
2008年の1億2,808万人をピークに減少に転じています。

これから、ますます人口は減っていきます。



特に働き手である若者人口の減少は、
国際的に見ても早いスピードで
進展しているそうです。

1950年代から若者人口比率が上昇し、
1970年にはピークとなる35%を記録しました。

その後、1990年までに
若者人口比率は急速に低下し、
1990年から2005年にかけては27%前後の
水準で横ばいとなったものの、

その後再び減少を始め、
2035年以降は20%を下回る見込みです。




年々、採用が難しく感じて
いらっしゃるのではないでしょうか。



これから益々絶対人口が減っていきますので、

「採用力」と「定着力」が

企業の収益の根幹を決めるという時代に
入ってることは、大半の経営者が
すでに感じられていると思います。


武蔵野でサポートする事業として、

武蔵野の会員企業の就職を
あっせんする、kimete
https://kimete.jp/blog/

と、採用のアドバイスをする
採用コンサルティング事業を
スタートしました。



「採用力」と「定着力」を
高めていきましょう!



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

○バックナンバーはこちら
⇒ <http://kankyo-seibi.com/?cid=1>



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鼻のかみ方

2018年5月31日 vol.445
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 鼻のかみ方 ◆


先週のメルマガ
「やってみて こんなに気持ちE 鼻うがい」
http://kankyo-seibi.com/?eid=460
を読まれて、お便りをいただきました。



群馬で薬局を経営される株式会社フラント、
社長の石塚雅彦さんは、

とても丁寧に、鼻をかんでいらっしゃいます。



理にかなっているアドバイスをいただきました。
ご紹介します。



(ここから)


鼻うがいで楽になる理由は、

日ごろ、鼻から吸っている
花粉やゴミを、塩水などで
洗い流すのが理由だと思います。


鼻水をすすってしまうと
花粉やゴミは副鼻腔にとどまり、
元の木阿弥だと思います。


そこで、丁寧に鼻をかんで
外に出すことが有効だと思います。



多くの人は、
鼻をかむとき、顔を正面向けていますが、

椅子に座って
地面を見ながら鼻をかんでください。


そして次に、顔を左に向け
両方の鼻を片方ずつかんでください。


さらに右に顔向け、
両方の鼻を片方ずつかんでください。


この時に、腹鼻腔にたまっていた水が
出てくることがあります。



できれば鼻うがいを実施して数分後、
鼻の粘膜が柔らかくなったときに行うと良いです。

たまっていたゴミが出てくるかもしれません。

鼻は強くかまないことをおすすめします。



(ここまで)



このアドバイスは、
部下指導にも通じると思います。


もし、あなたのアドバイスを
聞かない部下がもしいるとしたら、

あなたのアドバイスは、効果がないと
思われている可能性があります。



ただ、上司のアドバイスを、
上司の意図どおりにできる部下も
実は少ないものです。


「鼻を丁寧にかむといいよ」の
「丁寧」ってどういうことなのか……

まさか、下を向いて、左右を向いて
と思わないでしょう。


「丁寧とは」を説明するのが、
アドバイスするほうに必要なことです。



逆に、

上司やコンサルタントのアドバイスを
やってみたけれど、結果がいまいちだ
と感じるときには、

具体的なやり方が間違っている
可能性を、探求するとよいです。


わたしも「丁寧な鼻のかみ方」を
既に実践しています。

やみつきです。




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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