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強い会社はなぜ、この習慣を大切にするのか?

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企業経営に通じるおいしいりんごの育て方

2018年2月8日 vol.428
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       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 企業経営に通じるおいしいりんごの育て方 ◆


わたしの実家のある信州は、りんごの産地です。

りんごで有名なのはどこも寒い地域。
それは、りんごが寒さから身を守るために、
糖度をあげるようなのです。

寒いと甘くておいしいりんごになるわけです。


しかし、気候以上に
おいしさを左右するものがあります。


それは、枝葉が立派な木であるかどうか。


そして立派な枝葉の樹木は、
間違いなく根幹がしっかりしています。



この原理原則がわかっている農家は
根幹の充実に留意しています。

一度強い根幹ができると、
1年やそこらでダメになることはあまりありません。


強い根幹を育てるのは、良い土壌です。
よい農家が一番大事にしているのでは
ないでしょうか。



そして、いい農家は根幹の充実だけでは
足りないことがわかっているので、
枝葉の健康と充実に目を配ります。


だから、多少の気候に関係なく、一定
以上の美味しいりんごができるのです



去年まずかった農家のりんごは、
気候がいい年でもまずい。

去年、美味しかった農家のりんごは、
気候に恵まれない年もそれなりの味となります。




企業経営は、樹木と同じだと思います。


利益は、りんごの実。

物的・人的環境整備は土壌です。
情報環境整備が、幹。


おいしいりんごを実らせるなら、まず、
物的・人的環境整備からはじめて
情報環境整備へ。



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

○バックナンバーはこちら
⇒ <http://kankyo-seibi.com/?cid=1>


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面倒くさいことをやらないと決めるのも自分

2018年2月1日 vol.427
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◆ 面倒くさいことをやらないと決めるのも自分 ◆



“人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる”


1月18日のメルマガで、
この鈴木慎一先生の言葉を書きました。
http://kankyo-seibi.com/?eid=442



大阪で自動車教習所を経営されている、
高石自動車スクールの藤井康弘社長は、
社内でも話してくださったようです。


藤井社長から届いたメッセージを
ご紹介します。



(メッセージここから)


今日 社内で開催した政策勉強会で、
昨日教えていただいた

「人間は1人の例外もなく
良い事も悪い事も繰り返せば上手になる」

を言ったところ
多くの社員から珍しく感動しましたとか
心に響きましたという感想をいただいたので、
矢島さんからのメッセージだからと
伝えておきました。

そのあとに
面倒くさいことをやりたくないのは正しい

でも面倒くさいことをやらないことを
繰り返して上手になると決めたの自分
自分の人生リーダーも自分ですよね?


漫談オンパレードしたら
かなり響いたようで驚きました。

矢島漫談マジックおそるべしです!

深謝


(メッセージここまで)





先日、東京には珍しく、雪がつもりました。


道路の脇には、雪がまだ残っている
薄暗い朝、

わたしは、いつもと同じように、
ガム取りやゴミ拾いをして、
体操をしてきました。(^-^)


朝の托鉢と体操……
面倒くさいことをやめるのは簡単です。
やめる理由はいくらでも出てきます。


「雪が積もっているからやめよう」とすると
良い習慣を止めることが上手になり

「雨だからやめよう」
「寒いからやめよう」
「眠たいからやめよう」

どんどん「やめること」が上手になっていきます。




あなたが繰り返している、
良い事、悪い事は何ですか?



株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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経営革新奨励賞をヤマヒロ様が受賞

2018年1月25日 vol.426
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◆ 経営革新奨励賞をヤマヒロ様が受賞 ◆


2017年度「日本経営品質賞」で
経営サポート会員のヤマヒロ様が
経営革新奨励賞を受賞されました。


「日本経営品質賞」は、
顧客視点から経営を見直し、
経営革新を進めるモデルとしてふさわしい
組織を表彰するもの。


武蔵野は、2000年と2010年に
受賞しました。


【受賞理由】
※日本経営品質賞プレスリリースより


商店経営から 1989 年に現組織形態となり、
現社長は 2013 年に就任。

ガソリンスタンド 35 店など 38 の拠点を保有している。

将来的なガソリン需要の変化を見越して、
車検整備、コーティング・鈑金、
レンタカーを中心にした事業組織をつくり、

顧客に必要な情報を
収集活用する仕組みを独自に強化することで、

業界では一般的な
「オープンボンネット点検※からの提案販売」
スタイルから

「生涯取引」への転換を実現する
改革の途上にある。


(抜粋ここまで)


※オープンボンネット点検とは、

ボンネットを開けて点検し、
「オイルが汚れているので交換が必要です」
などと販売につなげる手法のこと。



 * * * * *



社員が同じ方向を向いていると、
改革の実現性がググっと高まります。

ヤマヒロ様がされていることを
今日はひとつご紹介しましょう。



ヤマヒロ様は、価値観共有に力を入れ、
全員が同じ教育を受けるということを
徹底しています。


幹部から順に社員塾に参加。
社員塾では、「会社の歴史」を発表してもらいますが、
毎回1位を取るように、入念に準備して
当日の発表にのぞんでいます。

また、社員塾で発表した「会社の歴史」は
社内にも持ち帰ってみなの前で発表し、
共有されているようです。



社員が同じ方向を向いていると、
改革の実現性がググっと高まります。


社員が同じ研修に参加すること
また、日々更新されていく「会社の歴史」を研究し、
発表を全社員で共有する……

これだけでも、共通の認識は確実に
強化されますね。



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人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる

2018年1月18日 vol.425
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◆ 人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる ◆



“人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる”


江藤俊哉さんなど
多くの世界的バイオリニストを育てられた
鈴木慎一先生の言葉です。



先週のメルマガで、箱根駅伝で4連覇した
青学(青山学院大学)の指導法について書きました。

http://kankyo-seibi.com/?eid=441



自主的なボトムアップの楽しさを
前面に出してモチベーションアップしていく
青学方式が効果的だというのは、
結果があらわしています。


はたから見ていると、
どうして真似しないんだろう?と、
疑問に思いませんか?




“人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる”



悪いことを繰り返すと、
悪いことが上手になるのです。



昔からの指導方法を繰り返して
“効果が薄い”指導が上手になっている
監督やコーチにとって、

これまでの指導方法をやめて、
新しい方法に舵を切るのは、
非常に抵抗があると思います。




ビジネスの世界でも同じです。


実績を伴わない悪習慣を繰り返して
上手になっている経営者や幹部にとって、

慣れ親しんだ悪習慣を整理する(止める)のは
相当な決心、覚悟が必要です。



昔流の指導方法を変えまいとする
監督コーチと同様、

昔流の経営手法を変えまいとする
経営者や幹部も悩み苦しむところだと思います。



悪い習慣をやめて、良い習慣を手に入れる。
これは、「言うは易く行うは難し」です。



わたしは、


“人間は、良いことも悪いことも繰り返せば上手になる”


という言葉によって、良い習慣を採用し、
悪い習慣を止めると決心できました。





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青学4連覇と武蔵野の共通点

2018年1月11日 vol.424
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◆ 青学4連覇と武蔵野の共通点 ◆



お正月は、ゆっくりと箱根駅伝をテレビ観戦しました。


ご覧になりましたか?
経営者、リーダーは学ぶべきものが大きいと
思う戦いでした。


優勝したのは、
青学こと、青山学院大学。

4連覇です。


しかし、前評判はあまり高くなく、
4連覇は無理だろうと言われていました。



圧倒的な強さがあるわけでもなく、
実際、箱根駅伝の前哨戦、
出雲駅伝は2位、全日本大学駅伝は3位

2戦で勝った東海大、神奈川大は
強力なライバルです。




しかし、ふたを開けてみると……



青学の圧勝。




レースを見ていると、
その強さの意味がわかります。


青学の選手は、とにかく楽しそうに走る。



駅伝は、「たすきをつなぐ」という
プレッシャーがつきもの、というイメージが
ありましたが、


青学の選手たちは、
プレッシャーなんてないのか?と思うくらい、
リラックスして、楽しそうです。


これは、監督が営業マン出身ということもあり、
「モチベーション」がうまいのでしょう。



学生スポーツの世界では、
監督に言われたとおりに、練習をこなす、
厳しい練習に耐えるというスタイルを
とることが多いものです。


「レースを楽しみたい」なんて言おうものなら、
「楽しむなんて、なにごとだ」
「大学の威信をかけて」
「代表としてふさわしい走りを」
と否定されてしまいがちな世界でもあります。


それをくつがえした青学。

本番に強い!という印象でした。




武蔵野の経営……小山の変化とも共通点を感じます。


トップダウンで、
指示命令で従業員を動かしていた
怖がられていた昔。


いまは、ボトムアップで、計画を立てます。
社員は、自分が決めた目標と計画で動きます。
怖い……は、いまもそうでしょうが(笑)
怖さの質が異なると思います。



10年前から、小山のことを知る社長たちは、
「あの小山さんが」と言います。



駅伝の世界を見ていると、
青学スタイルが良いとわかっていても、
そんなに急に、指導法を変えられない。


人は良いこと(習慣)も
悪いこと(習慣)も、
繰り返してうまくなります。


習慣を変えることには、
非常に抵抗があるものです。


慣れ親しんだ悪習慣を
整理する(止める)のは、
相当な決心・覚悟が必要です。


昔流の指導方法を変えまいとする
駅伝の監督コーチと同様、

昔流の経営手法を変えまいとする
経営者や幹部も悩み苦しむところだと
思います。



変えると決めて、変えた小山のすごさを
感じた箱根駅伝でした。




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一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ

2018年1月4日 vol.423
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◆ 一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ ◆


新年明けましておめでとうございます。
2018年がはじまりましたね。


本年はじめてのメルマガは、
教育者の森信三先生の言葉を贈ります。


「一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ」


年始、大きな理想を掲げ、
未来を思い描いた人も多いことと思います。


同時に意識したいのが、「足元の実践」


足元の実践が疎かになるのは、
目先の小さな利益にとらわれて、
ついつい、背伸びしてしまうからです。

その背伸びを防ぐために、
最も手近で着実なのが、物的環境整備です。

・足元に落ちているゴミを拾う
・靴をそろえる
・床をふく
・トイレを磨く

身を低くして地をはっていると、続けていくうちに、
見えていなかったものが、 段々と見えてき、
すべてのものを生かすことができるようです。

この身近な、誰にでもできるシンプルな実践を
積み重ねることで、理想の未来が現実化してきます。


環境整備は、実に地味な実践です。
それが、大きな理想を実現するために、
大事なことなのだと、今年も全国をまわって
伝え歩きます。


「一眼は遠く歴史の彼方を、そして一眼は脚下の実践へ」
(森信三先生)



本年も宜しくお願いします!



株式会社武蔵野
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大掃除 vs 環境整備

2017年12月28日 vol.422
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◆ 大掃除 vs 環境整備 ◆


武蔵野に、大掃除の文化はありません。


普段から環境整備をしているので、
大掃除の必要はありません。


貴社では、大掃除のみですか?
毎日環境整備に取り組んでいますか?


掃除が年に1度だと、
職場は一向にキレイになりません。
経年劣化をたどってしまいます。



環境整備を普段していない企業が
大掃除をすると、なんとなく
きれいになった気がします。

しかし、環境整備を日々している企業と比べると、
仕上がりは雲泥の差です。



それには、2つの理由があります。



まず、大掃除は、短期間にすべてを掃除するので、
担当箇所が「広い」範囲になります。


環境整備は、細分化して「狭い」範囲を担当します。
床磨きならば、新聞紙1枚分。

狭いので、その部分を徹底して掃除することができます。


広く取り組むと、自然と浅くなります。
狭く取り組むと、自然と深くできます。

毎日「狭く・深く」掃除をしているほうが、
キレイになるのです。



もうひとつは、「道具」です。


人間はなにごとも繰り返せば上手になります。



普段から環境整備をしていたら、
「道具」も毎日つかって上手につかえるようになっています。

年に1度の大掃除では、
つかいこなすところまでいきにくいことでしょう。



環境整備には、さまざまな利点がありますが、
「キレイに保つ」という1点だけとっても、
大掃除よりも優れているのです。




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残業を減らす=企業文化を変えること

2017年12月21日 vol.421
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◆ 残業を減らす=企業文化を変えること ◆



武蔵野の経営方針は、4つの基本方針があります。

1.お客様本位
2.従業員重視
3.独自能力
4.社会との調和



「2.従業員重視」を重視しているので、
働き方改革という政府の方針も受け、
残業を減らすことにも本気で取り組んでいます。



残業代を減らす最大のポイントは、
「企業文化」です。



もともと、武蔵野の残業の実態は、
本当にひどいものでした。


取引先や近隣の会社から、

「武蔵野は、どんなに早く行っても、電気がついている」

「どんなに遅く帰っても、武蔵野を見ると電気がついている」

「いったい、帰っているのだろうか?」

と言われていました。



当然です。

武蔵野で働く人々は、、
・遅くまでいるのが当たり前
・残業することがいいことだ
・早く帰るのは悪いことだ

という共通の認識がありました。


直接的に「あれ? もう帰るの?」と
早く帰るのは悪だというメッセージを
伝える人もいましたし、


言葉にしなくても、そういう
雰囲気をかもしだしていました。



そういう企業文化だったのです。



このような企業文化の会社では、
どんなに「残業を減らしたい」と思っても、
決して減ることはありません。



企業内に
「残業はえらい」
「残業はしなければいけない」
というものが少しでも残っていると
残業はなくならないのです。



ですから、
残業を減らす=企業文化を変えるには、
まずトップリーダーが明言すること。


残業は悪だ!
早く帰るのが良いことだ!


と強くメッセージを発信するのです。



武蔵野では、

1)経営計画書に記し、

2)経営計画発表会を開催して、
全従業員と銀行、取引先の前で、
社長の小山が明言しました。



残業を減らすために、
経営計画書はとても重要です。



それは、経営計画書が
企業文化を強くするための道具だから。


方針を文字にして、全従業員に配り、
朝礼で読み合わせをする。
だから、共通の認識が持てるのです。



昔は、「もう帰るの?」と言っていたのを
「まだこんな時間まで残っているの?」
に変えていく。


言葉を変えることで、
企業文化が変わります。




経営計画書がないままに
残業減らすのは、かなり不利だと
わたしは感じています。




株式会社武蔵野
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マーケットには●●●と●●●●しかいない

2017年12月14日 vol.420
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◆ マーケットには●●●と●●●●しかいない  ◆


●●の部分に入る言葉は何でしょう。



正解は、








マーケットには「お客様」と「ライバル」しかいない




この言葉は、小山とともに学んだ一倉先生の有名な言葉です。



そして、先週紹介した
「変化は、わが社の都合を置いていく」
という表現は、小山らしい表現です。



わたしは、この2つの言葉をあわせて、
6〜7年前から、

「マーケットにはお客様の自由とライバルの勝手しかない」

という表現をずっと使っています。


こちらも、正解です!




「市場には、わが社の自由、わが社の勝手もある
 と思っているのがC社長でありC幹部」

「市場にはわが社の自由とわが社の勝手は皆無
 と思っているのがA社長でありA幹部」


A社とC社の業績の違いを、
各地でみせつけられています。



なお、54期の武蔵野の経営計画書の
ライバルに関する方針の1番に、
いよいよこの表現がそのまま載りました。






 * * * * *



本日のメルマガは、社長の小山の著書
「絶対会社を潰さない社長の口ぐせ」から、


『右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ』
(第2章)の「2」をお送りしました。


10の口ぐせは、以下のとおりです。



変化は、わが社の都合を待ってくれない。
変化は、わが社の都合を置いていく。



マーケットには、「お客様」と「ライバル」しかいない。


経理は、「1円単位」で考える。
社員は、「1000円単位」で考える。
社長は、「100万単位」で考える。


真似は、最高の創造であり、
真似は、最高の戦略である。


仕事も遊びも、「やりたいこと」より先に
「やらないこと」を決める


経営は常に「逆算」で考える


数字は、それだけで言葉


P/Lは「見解」。B/Sは「現実」。
P/Lは「社員」が関わり、B/Sは「銀行」が関わる。


経営は「率」ではなく、「額」で考える

10
パチンコも経営も同じ。
「観察→仮説→実行→検証」の繰り返しが必勝法




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

○バックナンバーはこちら
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右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ

2017年12月7日 vol.419
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  会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の創り方〜

       株式会社武蔵野 専務取締役 矢島茂人
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◆ 右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ  ◆


本日のメルマガは、社長の小山の著書
「絶対会社を潰さない社長の口ぐせ」から、


『右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ』
(第2章)をお送りします。



変化は、わが社の都合を待ってくれない。
変化は、わが社の都合を置いていく。


多くの人は、敵はライバル会社だと考えていますが、
それは違います。


最大の敵は、「時代の変化」。

レコードがなかった時代、
音楽が好きな人は、「生演奏」を楽しんでいました。

ところがエジソンが生まれ、「レコード」ができました。

レコードは、楽団のマーケットを奪い、
売上を伸ばしました。


そのあと、「カセットテープ」が登場。

音が飛ばないカセットテープ、
ダビングできるカセットテープは、
レコードのマーケットを食いつぶしました。


ところが「CD」の登場によって、
カセットテープは下火になりました


いま、インターネットの「音楽配信」が
普及したことで、CDも売れない時代と
言われています。


そんな中、ホリエモンこと堀江貴文氏が
プロデュースしたアイドルグループが
先日デビューしました。

堀江氏は、

「CDプレーヤーなんて誰も持っていないから、
 曲のQRコード付きのチョコレートにした」と。


経営とは、環境適応業です。


現状維持は、「後退」と一緒なのです。



 * * * * *



『右肩上がりの経営を行うための10の口ぐせ』
2〜10は、以下の通りです。



マーケットには、「お客様」と「ライバル」しかいない。


経理は、「1円単位」で考える。
社員は、「1000円単位」で考える。
社長は、「100万単位」で考える。


真似は、最高の創造であり、
真似は、最高の戦略である。


仕事も遊びも、「やりたいこと」より先に
「やらないこと」を決める


経営は常に「逆算」で考える


数字は、それだけで言葉


P/Lは「見解」。B/Sは「現実」。
P/Lは「社員」が関わり、B/Sは「銀行」が関わる。


経営は「率」ではなく、「額」で考える

10
パチンコも経営も同じ。
「観察→仮説→実行→検証」の繰り返しが必勝法




株式会社武蔵野
専務取締役 矢島茂人

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